LINE ビジネスコネクトを活用したエアライン初の搭乗サービス「AIRDO ONLINE Service」

2016年10月18日（火）サービス開始

　株式会社AIRDO（以下：エア・ドゥ、代表取締役社長：谷　寧久、所在地：北海道札幌市）は、LINE株式会社（以下：LINE、代表取締役社長：出澤　剛、所在地：東京都渋谷区）が提供する法人向けサービス「LINE ビジネスコネクト」を活用し、「LINE（ライン）」と当社搭乗システムを連携させた新搭乗サービス「AIRDO ONLINE Service」の提供を、10月18日（火）より開始いたします。
URL：http://www.airdo.jp/information/airdo_online_service/index.html

　

　エア・ドゥは、本年11月14日に会社設立20周年を迎える北海道の航空会社です。現在、新千歳-羽田線を始めとする12路線、1日72便を運航しており、「北海道の翼」として地域に根差し、地域とともに成長し続ける「オンリーワン」のエアラインを目指して、お客様にご安心・ご満足いただける空の旅を提供してまいりました。

　この度、エア・ドゥでは、LINEのプラットホーム上でユーザーとのOne to Oneや双方向のコミュニケーションを可能にする「LINE ビジネスコネクト」に着目。「LINE ビジネスコネクト」を用いて、LINE上で搭乗手続きをサポートする新搭乗サービス「AIRDO ONLINE Service」をエアラインとして初めて提供します。本サービスでは、LINE上のAIRDO公式アカウントを友だち登録いただくことで、トーク画面上で搭乗便の詳細やQRコードの受取、予約照会など、旅の準備や確認ができる6つのコンシェルジュ機能をご利用頂けます。

　エア・ドゥは、一層のお客様の満足度向上を図るため、新搭乗サービス「AIRDO ONLINE Service」を通して、新しい旅のコミュニケーションスタイルを提案いたします。

1.「AIRDO ONLINE Service」概要
(1)サービス内容
　「AIRDO」LINE公式アカウントを開設いたします。LINE公式アカウントで友だち登録をしていただきますと、トーク画面で搭乗便の詳細確認や搭乗便のQRコードの受取り等、旅の準備や確認ができる6つのコンシェルジュ機能をご利用いただけます。空港では、直接保安検査場へお進みいただき、LINEのトーク画面にて配信されるQRコードを表示するだけでスムーズにご搭乗か可能となり、いつもの「搭乗」をより簡単、便利になります。

(2)LINEで利用できる6つのコンシェルジュ機能
① LINEで搭乗  ・・・　予約照会、スキップサービスに必要な搭乗便のQRコード取得
② 旅のコンシェルジュ　・・・　　トーク画面において、旅の情報を発信
③ 空席照会・予約　 ・・・　AIRDO Webサイトへのご案内
④ 予約確認・購入　 ・・・　AIRDO Webサイトへのご案内
⑤ 運航の見通し　　　・・・　AIRDO Webサイトへのご案内
⑥ My AIRDO会員ログイン　・・・　My AIRDOサイトへのご案内

(3)サービス開始日
　2016年10月18日（火）午前11時頃より（予定）

(4)サービス紹介Webサイトの開設
　2016年10月6日（木）より、「AIRDO」LINE公式アカウント開設、アニメーションスタンプのご紹介をAIRDO Webサイトにて実施いたします。
　また、2016年10月18日（火）よりご利用方法をご紹介するWebサイトを開設いたします。
いずれのサイトも下記URLよりご確認いただけます。
URL：http://www.airdo.jp/information/airdo_online_service/index.html

〈 ご参考 〉 下記はサービス画面の一部となります。

 

 

 2.「AIRDO ONLINE Service」の今後の展開
　エア・ドゥは今後も「LINE」を利用したサービスを拡充していく予定です。「いつもあなたに寄り添って、旅の提案・旅のサポート」をコンセプトに新しい旅のコミュニケーションスタイルをご提供できるサービスを展開していきます。エア・ドゥの就航地の魅力ある情報やお得な情報の配信、お客様からのお問い合わせに対応する搭乗サポート等、お客様に寄り添い、より一層利便性の高いサービスを提供していきます。

3.オリジナルLINEスタンプの配信
　エア・ドゥのマスコットキャラクター「ベア・ドゥ」のLINEスタンプを提供いたします。AIRDOをより一層身近に感じていただけるよう、日常生活の会話の中でお使いいただける8種類のアニメーションスタンプをご用意いたしました。

(1)ダウンロード方法
　「AIRDO」LINE公式アカウントと友だちになり、登録後の最初のメッセージに記載されたURLからダウンロードできます。
詳しくは2016年10月18日（火）より開設されるAIRDO Webサイト特設ページにてご確認いただけます。

(2)スタンプ配信期間（ダウンロード可能期間）
　2016年10月18日（火）～2017年1月9日（月）

(1)スタンプ利用期限（有効期間）
　ダウンロードしてから180日間
 

「ベア・ドゥ」アニメーションスタンプ（全8種）

4.LINE公式アカウント開設記念キャンペーン
　LINE公式アカウント開設を記念いたしまして、以下のキャンペーンを実施いたします。
詳しくは2016年10月6日（木）より開設されるAIRDO Webサイト特設ページにてご確認いただけます。
※尚、一部のキャンペーンにつきましては10月18日（火）のLINE公式アカウント開設後のご応募となります。

(1)ディスカウントポイントキャンペーン
　内容：特典航空券で、全路線800ポイントでのご搭乗が可能なキャンペーンです。
(2)My AIRDO新規入会キャンペーン
　内容：新規にLINEで友だちになり、My AIRDO会員へご登録いただいた方にもれなく100ポイントプレゼントいたします。
(3)みんな友だちプレゼントキャンペーン
　内容：My AIRDO会員で、新規にLINEで友だちになっていただいた方へ、抽選で以下をプレゼントいたします。
　A賞　無料航空券をペアで　5組
　B賞　AIRDOポイント800ポイント分　30名
　C賞　ベアドゥぬいぐるみ(S)　40名

5.「AIRDO ONLINE Service」の機能をご利用いただけないケースについて
(1)予約照会、QRコードを表示できないデバイスについて
　予約照会、QRコードの表示はスマートフォンのみで対応しており、PC・タブレット・フューチャーフォンはサービスの対象外です。

(2)予約照会、QRコードを表示できないケースについて
　スキップサービスをご利用いただけないケースにおいて、AIRDO ONLINE Serviceの一部の機能をご利用いただけない場合がございます。
　詳しくはAIRDO Webサイト　http://www.airdo.jp/flight/checkin/skip_case.html　にてご確認ください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上