Chat GPTを活用したAIチャットボット「UTOPIA」が2023年12月リリース

〜 誰でも超簡単導入！WEB/ECサイト・LINE・Instagramでお客様対応を自動化！ 〜

AIテクノロジーの専門家として知られる株式会社ブリッジワールドコンサルティング（本社：東京都新宿区、CEO：李 滕鋒）は、最新のAI技術を活用したチャットボット「UTOPIA」（https://saas.beutopia.ai/）を開発し、サービス提供を開始することを発表いたします。

■AIチャットボット「UTOPIA」サービスサイト：https://beutopia.ai/

「UTOPIA」の開発背景
近年、Eコマースやコンタクトセンターの需要の増加に伴い、顧客からの問い合わせやサポートの需要が増大しています。しかし、24時間365日の対応は人手だけでは負担が大きく、顧客満足度の低下や人件費の増大などの課題が顕在化しています。このような背景の中、弊社はChatGPTをベースにした新しいAIチャットボット「UTOPIA」を開発しました。このチャットボットは、日々の学習と進化を続けることで、高い精度でのお客様対応を実現します。

「UTOPIA」の特長
高精度な回答：OpenAIの最新技術により、他のモデルよりも高い精度で回答。
多様なデータ対応：文字テキストやExcel、PDF、PPT、Webページなど多岐にわたるINPUTファイルに対応。
柔軟なAPI生成：InstagramやLINE、SlackなどのコミュニケーションツールのAPI自動生成機能。
他ツールとの連携：RPAなどのツールとの連携により、作業効率を向上。
セキュリティ：Azure OpenAI ServiceのChatGPT利用により、機密情報も安全に対応。

活用場面と効果
◆商品紹介
ECサイトや物販の業界では、商品の豊富さがときに顧客の選択を難しくさせます。UTOPIAの活用により、お客様の要望や質問に基づいて、最適な商品を自動で提案することができます。これにより、購入の障壁を下げ、顧客満足度を上げることが可能となります。

◆質問応対
多くの企業やECサイトオーナーが顧客からの質問応対に人員と時間を多く割いています。UTOPIAを利用すれば、これらの対応を高速かつ正確に行うことができ、人員や時間のコストを大幅に削減することが可能です。長時間の待機やミスのリスクを低減させ、結果的に人件費を大きく削減することが期待できます。

◆社員向けサポート
社内の問い合わせやサポート業務も非効率な点が多く見受けられます。UTOPIAを導入することで、AIが瞬時に正確な情報を提供し、問題の早期解決を助けます。これにより社員のストレスを減少させ、業務の効率化とともに社員満足度の向上を実現します。

弊社は、この「UTOPIA」のサービス提供を通じて、企業の顧客サービスの質向上と効率化を実現するサポートを続けてまいります。

会社概要
会社名　：RAISE VICTA PTE.LTD
所在地　：71 UBI ROAD 1 #06-34 OXLEY BIZHUB SINGAPORE （408732）
代表者　：FANG LU
設立　　：2022.06.24
事業内容：Activities:DEVELOPMENT OF SOFTWARE AND APPLICATIONS(EXCEPT GAMES AND CYBERSECURITY)(62011)
　 Description:COMPUTER PROGRAMMING,CONSULTANCY AND RELATED ACTIVITIES
　 Activities:WHOLESALE OF COMPUTER SOFTWARE(EXCEPT GAMES AND CYBERSECURITY SOFTWARE)(46512)
　 Description:WHOLESALE OF MACHINERY,EQUIPMENT AND SUPPLIES

販売代理：株式会社ブリッジワールドコンサルティング
所在地　：東京都新宿区西新宿 七丁目５番11号岡山ビル８階
代表者　：代表取締役　李 滕鋒
設立　　：2016年03月17日
事業内容：ローコード開発及びAIソリューション事業
会社HP：https://www.bridgeworld.co.jp/
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本件お問い合わせ先
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