新感覚！！ウェブサイトの新窓口「ウェブ受付くんプラス」提供開始！！

~アメリカで普及中のチャットサポートサービスに、多くのお客様からの声にお応えするため、いよいよ日本初（※2013年1月現在当社調べ）となるオペレーター付のサービスを開始しました！~

株式会社イーツー・インフォ（本社：神奈川県横浜市西区　代表取締役：石田哲　以下、イーツー・インフォ）は、平成25年1月22日より、同社の提供するWEBブラウザチャットサービス「ウェブ受付くん」において、オペレーターサポートを付加した「ウェブ受付くんプラス」のサービスを開始しましたので下記の通りお知らせいたします。

 

 

 

 

【サービス概要】

従来の「ウェブ受付くん」は、ウェブサイト訪問者からのお問い合わせ窓口として、電話やメールに代わる第3のお問い合わせ窓口として、リアルタイムな接客サービスを提供して参りました。そしてこの度、多くのお客様からの声にお応えして、待望のオペレーター付のサービス提供を開始しました。

 

【オペレーター付チャットサービスによるメリット】
●コスト負担軽減
「ウェブ受付くんプラス」は、コールセンターと人員を確保しています。オペレーターコスト、設備費用等が一切かかりません。

●リアルタイム対応
ウェブサイト訪問者の疑問、興味に即時に対応します。プロのオペレーターによる懇切丁寧な対応により、購入決断を強く促します。
●選べる時間帯
夜間時のECゴールデンタイムなど、お客様の必要とする時間帯を4パターンご用意させて頂きました。

 

 

 

 

【会社概要】
社名　：　株式会社イーツー・インフォ
所在地　：　神奈川県横浜市西区花咲町6-145　横浜花咲ビル9F
資本金　：　1,000万円
代表取締役社長　：　石田　哲
事業内容　：インターネット事業、ソフトウェア開発事業

 

【「ウェブ受付くんプラス」についてのお問合せ先】
株式会社イーツー・インフォ
広報担当　岡田
TEL　[phone]
FAX　[phone]
E-mail　[e-mail]