ExPlay、ソフトウェア検証、ソーシャルメディア運用支援、デジタルリスクマネジメントサービスの提供をスタート

グリーグループの経験を生かしたオペレーションDX事業を本格始動

株式会社ExPlay (本社：東京都港区、代表取締役社長：阿久澤 伴寛、グリー株式会社100％子会社、以下ExPlay) は、ソフトウェア検証、ソーシャルメディア運用支援、デジタルリスクマネジメントサービスの提供を開始します。

ExPlayは、これまで従来のカスタマーサポートを越えたカスタマーエクスペリエンスを提供するCX事業を展開し、お客さま満足度の向上、ユーザーアクティビティの活性化による事業寄与、さらには企業のブランド価値向上に貢献してまいりました。

今回、自社プラットフォームの運営で培ったサービス品質向上と安心安全への取り組みを強みに、ソフトウェア検証、ソーシャルメディア運用支援、デジタルリスクマネジメントサービスの提供を新たに開始します。

長期に渡りインターネット事業を展開してきた経験にもとづいた支援と、事業の成果創出に伴走した取り組み、それらのプロセスをデータ化することでリアルタイムに可視化したソリューションの提案を行ってまいります。

今後もExPlayは、「インターネットを通じて、世界をより良くする」というグループミッションのもと、クライアント企業のDXの取り組みを多方面から支援します。

＜関連URL＞

・オペレーションDX 特設サイト：https://explay.co.jp/dx/

【会社概要】

社名	株式会社ExPlay ( https://explay.co.jp )
事業内容	・CX事業 (カスタマーサポート) メールやチャットを用いたOne to Oneのコミュニケーションによる顧客接点の活用とエンゲージメント向上 ・QA事業 (ソフトウェア検証) スマートフォンアプリ・Webサイト向け検証から、競合サービスとの比較分析によるユーザー目線での品質向上に貢献 ・デジタルマーケティング事業 (ソーシャルメディア運用支援) ブランド認知向上や、ファンを育成するソーシャルメディア運用を支援し、企業成長に寄与 ・デジタルリスク事業 (デジタルリスクマネジメント) 自社サービスやソーシャルメディア、ブログなどネット上のトラブルから、企業・ブランド・顧客を守るリスク管理体制を構築
設立	2016年4月15日
代表者	代表取締役社長 阿久澤 伴寛
所在地	六本木オフィス(本社)：東京都港区六本木6-11-1　六本木ヒルズゲートタワー 仙台オフィス：宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル