エスポルールネイルお詫びと回収のお知らせ

株式会社大創産業(本社:広島県東広島市、社長:矢野博丈)は、2015年8月より発売を開始しました、「エスポルール」ブランドのネイル全148商品の販売停止と回収を実施させていただくことを発表します。「エスポルール」ブランドのネイル商品の一部に国内で配合してはならない「ホルムアルデヒド」が製造販売会社である株式会社セントラル・メディック社の自主検査により検出されました。検査結果を重く受止め、お客様の安全を最優先と考え、万全を期する為に弊社として、「エスポルール」ネイル全商品の販売を停止し、回収をさせていただきます。尚、大変ご迷惑おかけ致しますが、該当商品のご使用を直ちに中止いただくようお願い申し上げます。弊社商品をご愛用いただいておりますお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。

この度、2015年8月より発売を開始しました、「エスポルール」ブランドのネイル商品に国内で配合してはならない「ホルムアルデヒド」が製造販売会社である株式会社セントラル・メディック社の自主検査により検出されました。弊社商品をご愛用頂いておりますお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。2015年10月16日にお知らせ致しました26商品の販売停止の公表後、全商品の検査が終了致しましたので
お知らせ致します。その結果148商品の内、76商品にて「ホルムアルデヒド」が検出されました。
大変ご迷惑おかけ致しますが、該当商品のご使用を直ちに中止いただくようお願い申し上げます。

検査結果を重く受止め、お客様の安全を最優先と考え、万全を期する為に弊社として
エスポルールネイル全商品の販売を停止し、回収をさせていただきます。


「ホルムアルデヒド」が検出された該当76商品は、回収とご返金をさせていただきますので、
何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。尚、ホルムアルデヒドが検出されなかった72商品も、同様に回収とご返金をさせていただきます。

お客様のお手元に対象商品がございましたら、大変お手数ではございますが、
最寄りのダイソー各店に直接現品をお持ちいただきますようお願い申し上げます。
店舗へご来店が難しい場合は、お客様相談室までご連絡いただきますようお願い申し上げます。使用中・使用済商品をお持ちの場合、商品をお持ちですがレシートをお持ちでない場合も、速やかにお受け致します。 
 

商品の確認方法

 


[回収の流れ]
①最寄りのダイソー各店にご来店の場合
店舗にて回収と合わせて、ご返金対応させていただきます。使用後・使用済をお持ちの場合、
商品をお持ちですがレシートをお持ちでない場合でも店舗にて同様にご返金をさせていただきます。

②ご来店による回収とご返金をご希望されない場合
お客様相談室にご連絡いただき、お名前、郵便番号、ご住所、電話番号を確認後、回収キットをお送りさせていただきます。商品回収後、郵便局で換金できる現金払出証書を送付させていただきます。

[本件に関するお問合せ先]
株式会社 大創産業 お客様相談室
0120-152-206 受付時間:午前9時~午後6時ま
で(日曜祝祭日を除く)
※お客様からご連絡頂くお名前・ご住所・電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。
 

検出1

 

検出2

検出なし1

検出なし2

 

このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります。

メディア会員登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など様々な特記情報を閲覧できます。
※内容はプレスリリースにより異なります。

  1. プレスリリースTOP
  2. >
  3. ダイソー
  4. >
  5. エスポルールネイルお詫びと回収のお知らせ