オリジナルTシャツECサイトtmix、渋谷駅徒歩5分にショールームをオープン。

今後はECならではのオムニチャネル戦略を加速

株式会社spice life(本社:東京都渋谷区 代表取締役:吉川保男)が運営するオリジナルTシャツ作成ウェブサービスの『tmix(ティーミックス)』は、「サイズ感を知りたい。」「生地感を確かめたい。」「プリントの質を見てみたい。」というお客様の声から渋谷駅徒歩5分の場所にショールームを開設しました。今後tmixではオムニチャネル戦略を実施、事業成長を加速してまいります。

 

【ここがPOINT!】
・渋谷駅徒歩5分にショールームをオープン
・きっかけはお客様からの率直な声
・ネットオンリーだったtmixがオムニチャネル戦略を推進



『tmix(ティーミックス)』( http://tmix.jp/ )は
オリジナルTシャツの作成が1枚から製作可能、送料無料、即日発送が可能なサービスです。
簡単にインターネット上でオリジナルTシャツをデザインでき、そのまま購入できるサービスとして、
2014年は会員登録数が10万人を突破し、売上高も前年比200%超(第二四半期末時点)と急速に成長しました。

そして、2015年新たな試みとしてオムニチャネル戦略を実施、事業成長を加速します。

tmixはPC、スマホにて日本国内全域でご利用いただいております。
ただ、お客様の率直な意見として、ネットではどうしても分かりづらい、
「サイズ感を知りたい。」
「生地感を確かめたい。」
「プリントの質を見てみたい。」
というところでためらってしまう、といった声も寄せられておりました。

このようなお客様の声にお応えし、本日2015年3月2日(月)より
渋谷駅から徒歩5分の当社オフィスにショールームをオープンしました。

【ショールーム概要】
1. 住所:渋谷区桜丘町4-24 桜ヶ丘平井ビル4F
2. 営業時間:平日11:00~20:00 
3. 利用方法:完全予約制・電話より受付
※詳しくはこちらから http://blog.tmix.jp/showroom/

tmixで販売しているオリジナルTシャツを展示

 

実際にショールームを訪れて頂くことで、
試着やプリントの質感を確かめたり、商品の違いやデザインアドバイスなどスタッフと交流をすることで、
商品やオリジナルTシャツを作ることについてご理解いただいた後に購入していただくことが可能になります。

そして、気に入った商品はインターネット上で購入可能なため、たくさんの荷物を持って帰宅することも不要、
配達時間の指定ができたりと、お金と時間を有効に使うことができます。

■国民生活センター調査
国民生活センターの統計において、インターネット販売は実際に外出をしなくても良いという便利な反面、
購入後のトラブルも多発していることがわかりました。

国民生活センター(PIO-NETに寄せられた相談件数の推移)によるとインターネット通販利用者の商品に関する
苦情件数は2013年12月末時点で35,484件、2014年同時点で41,972件と年々増加しており
深刻な問題となっているようです。
衣料品に関する多い苦情として「サイズが合わない」「写真と全く違う」「商品自体が届かない」などという意見が
大半を占めており、ウェブサイト上に掲載されている写真や仕様を見て判断するしかないため、
消費者の中には後悔されるケースが伺えます。


■ネットオンリーだったtmixがオムニチャネル戦略を推進、”ネット+リアル”へ
tmixはショールームの強みを活かしたオムニチャネル戦略を強力に推進していきます。

今後はtmixは主に以下の4つの軸を中心に事業成長を進めてまいります。
1)「サービスの改善」
2)「オムニチャネル」
3)「プリント工場ネットワークの強化」
4)「海外進出」

今回のショールームオープンは「オムニチャネル」戦略にあたります。
オムニチャネルは日本では認知度はまだ低いですが、アメリカではECサービスのオムニチャネル戦略の成功事例も出始めている状態です。日本でもここ数年でマーケティング戦略の中心になっていくと考えています。tmixではこの新しい動きを捉え積極的に推進し、顧客とのタッチポイントを増やしユーザー体験を改善し続けていきます。
具体的には渋谷ショールームだけでなく、ポップアップストア(期間限定店舗)をトライアル実施する予定です。
他の地域でのショールーム展開も検討しています。

今後もtmixは、更なるサービスの充実と向上を実現してまいります。

◆ tmix(ティーミックス)
PC / スマートフォン:http://tmix.jp/

1.600種類以上のtmix提供デザイン素材または、60種類以上の提供フォントによる文章にてデザインが可能です。例えば、ダンスチームやバスケットボールチーム用のデザイン素材をご用意、趣味やサークルなどのチームTシャツ(http://tmix.jp/team_tshirts)としてご利用いただいております。
また、サイト上のデザインをそのまま買うことも、そのデザインを使って新たなデザインを作ることもできます(リミックス・派生創作)。
もちろん、自分の写真を使用してオリジナルTシャツを作ることも可能です。
2.1枚からオーダー可能、カラーで短納期でお届けできます。
Tシャツの一般的なプリント(シルクスクリーン)では製版が必要なため、少ない枚数のプリントや色数の多いプリントは、高コストでしたが、tmixではダイレクトインクジェットプリントを採用し、1枚からプリント、カラー、納期短縮を実現しております。
3.オリジナルTシャツを最短即日出荷で対応もしております。
4.1枚から全品送料無料、購入枚数に応じた割引「ドンドン割♪」のサービスもございます。
5.このウェブサイトの利用料は無料です。無料で会員登録して、自分のデザインを保存しておけます。

株式会社spice lifeについて
・所在地:東京都渋谷区桜丘町4-24 桜ヶ丘平井ビル4F
・代表取締役:吉川 保男
・URL:http://spicelife.jp/

【本件に関するお問い合わせ先】
本プレスリリースに対するお問い合わせは、下記までお願いします。
■担当者 山本
■電話番号:03-6416-4484
■FAX番号 :03-6416-4491
■Email  public@spicelife.jp

tmixショールーム、Tシャツのアップ

 

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