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株式会社アスマーク
会社概要

「Siri」「Pepper」、音声認識機能/会話機能の認知率と使用実態は?~音声認識機能/会話機能に関するアンケート~

~機能認知者のうち「スマートフォン・携帯電話」での使用経験者は半数超え~

株式会社アスマーク

スマートフォンに搭載されている「Siri」などの音声検索機能や、「Pepper」のように音声を認識して会話が行えるような、『音声認識機能/会話機能』。手での操作ではなく、「声」を用いて検索が行えたり、指示・会話ができる機能が普及しつつあります。このような機能は、「一般消費者へどの程度浸透しているのか」、「どの程度受容されているのか」、「今後の使用意向はどの程度あるのか」を調べるため、全国20代~60代男女を対象にアンケート調査を実施しました。
マーケティングリサーチ・市場調査会社の株式会社アスマーク(旧株式会社マーシュ)は、全国の20代~60代の男女個人を対象とした「音声認識機能/会話機能に関するアンケート調査」を実施し、その結果を7月29日に公開しました。

【調査結果(一部)】

「音声認識機能・会話機能」を知っていますか。(SA) N=400
【音声認識機能】
・どのような機能か知っている   ・・・32.8%
・名前は知っているが、内容を知らない   ・・・35.0%
・聞いたことがない・わからない   ・・・32.3%

 

認知度・音声認識機能認知度・音声認識機能


【会話機能】
・どのような機能か知っている   ・・・20.5%
・名前は知っているが、内容を知らない   ・・・37.3%
・聞いたことがない・わからない   ・・・42.3%

 

認知度・会話機能認知度・会話機能


⇒【音声認識機能】【会話機能】の認知率は共に5割を超える

「音声認識機能・会話機能」が搭載されていることを知っている機器をお知らせください。(MA)
【音声認識機能】N=271
・スマートフォン/携帯電話   ・・・85.6%
・ロボット   ・・・49.1%
・タブレット機器   ・・・40.2%
・パソコン   ・・・36.9%
・自動車周辺機器   ・・・28.8%
・家電   ・・・26.6%
・ゲーム機/ゲーム周辺機器   ・・・15.9%
・その他   ・・・0.7%
・知らない/わからない   ・・・4.8%


【会話機能】N=231
・スマートフォン/携帯電話   ・・・61.0%
・ロボット   ・・・48.9%
・タブレット機器   ・・・26.4%
・パソコン   ・・・20.8%
・自動車周辺機器   ・・・11.3%
・家電   ・・・10.0%
・ゲーム機/ゲーム周辺機器   ・・・6.5%
・その他   ・・・0.4%
・知らない/わからない   ・・・16.0%

機器に搭載されているかの認知度機器に搭載されているかの認知度


⇒いずれも「スマートフォン・携帯電話」が最も高かった。以下の順位は、どちらも「ロボット」「タブレット機器」「パソコン」となり、【音声認識機能】【会話機能】の間で順位に違いは見られなかった。

「音声認識機能・会話機能」を使用したことがある機器をお知らせください。(MA)
【音声認識機能】N=271
・スマートフォン/携帯電話   ・・・53.4%
・タブレット機器   ・・・32.1%
・パソコン   ・・・29.0%
・家電   ・・・12.5%
・ロボット   ・・・11.3%
・ゲーム機/ゲーム周辺機器   ・・・18.6%
・自動車周辺機器   ・・・29.5%

音声認識機能の使用音声認識機能の使用


【会話機能】N=194
・スマートフォン/携帯電話   ・・・52.5%
・タブレット機器   ・・・31.1%
・パソコン   ・・・25.0%
・家電   ・・・17.4%
・ロボット   ・・・15.0%
・ゲーム機/ゲーム周辺機器   ・・・40.0%
・自動車周辺機器   ・・・23.1%

会話機能の使用会話機能の使用


⇒「スマートフォン・携帯電話」でそれぞれ使用経験がある人は5割を超える。

※ホームページには上記以外のデータも多数掲載しております。
また、すべての回答データは無料でダウンロードしていただけます。

【すべての調査結果はこちら】
https://www.asmarq.co.jp/data/2807voice-recognition/
※上記ページにて、簡易レポートおよび集計表を含むデータを無料でダウンロードしていただけます。

【調査内容】
・「音声認識機能・会話機能」の認知(SA)
・「音声認識機能・会話機能」の具体的認知(FA)
・「音声認識機能・会話機能」が搭載されていることを知っている機器(MA)
・「音声認識機能・会話機能」を知ったきっかけ(MA)
・「音声認識機能」を使用したことがある機器(MA)/使用頻度(SA)
・「音声認識機能・会話機能」の使用目的(MA)
・ 今後の「音声認識機能・会話機能」使用意向(SA)/理由(FA)
・「音声認識機能・会話機能」をつけてほしい機器・もの(FA)

【調査概要】
調査名: 音声認識機能/会話機能に関するアンケート調査
調査対象者: 全国、20代~60代の男女
有効回答数: 400s
割付: 【性別】均等/【年代】均等/【未既婚】既婚:59.0%、未婚:41.0%/【居住状況】家族と同居:82.3%、一人暮らし:17.0%、その他:0.8%
調査期間: 2016年7月7日(木)~7月10日(日)
調査方法: インターネット調査
調査機関: 株式会社アスマーク(旧株式会社マーシュ)
アンケートモニターサイト「D style web」(http://www.dstyleweb.com/)の登録会員を対象に実施

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業種
情報通信
本社所在地
東京都渋谷区東一丁目32番12号 渋谷プロパティータワー4階
電話番号
03-5468-5101
代表者名
町田正一
上場
東証スタンダード
資本金
5000万円
設立
2001年12月
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