ESET、角川アスキー総合研究所の「ウイルス対策ソフト満足度調査」で3回連続の総合満足度トップを獲得

四半世紀にわたり、プロアクティブなマルウェア検出技術の世界的なパイオニアであり、ESET NOD32®テクノロジーで10年連続のVB100アワード受賞という記録を達成したESET, spol. s r.o.（本社：スロバキア、ブラティスラバ、CEO：リチャード・マルコ、以下ESET）は、このほど角川アスキー総合研究所(*1)が実施した「ウイルス対策ソフト満足度調査」において、3回連続となる総合満足度トップを獲得しました。

ESET ASIAのマーケティングディレクターを務めるパーヴィンダー・ワリア（Parvinder Walia）は、次のように述べています。「ESET製品が同調査で満足度トップに選ばれるのは、今回で3回連続（*2）となります。この結果は、日本の個人ユーザーの皆様にとって、ESET製品が有料ソフトの中で最良の選択肢となっていることを示すものです。ESET製品は、同調査の12項目中11項目でトップの評価を獲得し、特にシステムへの負荷が小さく、スキャンが高速で正確であることを重視するユーザーに高く評価されています。」

ESET製品は今回、有料ソフト部門第2位の製品に13ポイント、無料ソフト部門第1位の製品にも10ポイント以上の大差を付ける88.4ポイントという高いスコアを獲得しました。ESET製品は、「常駐時の動作の軽さ」、「セキュリティ性能」、「サポート」など有料ソフト部門の12項目中11項目でトップの評価を得ています。

ESETのセールス/マーケティング最高責任者であるイグナシオ・スバンパト（Ignacio Sbampato）は次のように述べています。「角川アスキー総合研究所の調査で継続的に高い評価を得ていること、そして日本のユーザーの皆様から多大なご支援をいただいていることを嬉しく思います。また、日本における長年のパートナーであるキヤノンITソリューションズの尽力にも感謝しています。日本のユーザーの皆様は、インターネットセキュリティソリューションの技術品質やサービス、テクニカルサポートに対して高い要求をお持ちですが、その日本において、ESETは年々シェアを拡大しています。ユーザーの皆様の期待に応えられるよう、世界中に広がるESETのチームは、製品の開発や改善に全力で取り組んできました。20年以上にわたり、数百万人のユーザーに評価される製品を作り続けてきた彼らにも、大きな感謝を捧げたいと思います。」

角川アスキー総合研究所の調査は、同研究所のモニターグループに属するユーザーを対象に、2013年8月末に実施されました。アンケートの回答者は、各製品の個別の機能および製品全体を、「とても良い」（100ポイント）「良い」「ふつう」「悪い」「とても悪い」（0ポイント）で評価しています。

 

角川アスキー総合研究所の「有料」ウイルス対策ソフト満足度調査でトップの評価を獲得したESET製品
順位 開発元（販売代理店） 製品 利用後の満足度ポイント
1 ESET®（キヤノンITソリューションズ） 『ESET』シリーズ 88.4ポイント
2 カスペルスキー 『カスペルスキー』シリーズ 75.0ポイント
3 シマンテック 『ノートン』シリーズ 73.4ポイント
4 トレンドマイクロ 『ウイルスバスター』シリーズ 68.5ポイント
5 ソースネクスト 『ウイルス/スーパーセキュリティZERO』シリーズ 64.9ポイント
6 マカフィー 『マカフィー』シリーズ 64.6ポイント

（*1） 旧社名はアスキー総合研究所。
（*2） ESETは、2009年、2012年、2013年と3回連続で第1位を獲得。2010年と2011年は調査が実施されていません。

ESET社について
1992年に創設されたESETは、企業および個人向けのセキュリティソリューションを提供するグローバルプロバイダーであり、ISO9001：2000やISO27001など数多くの認証を取得しています。ESETは、プロアクティブなマルウェア検出技術のパイオニアであるとともに、この分野で業界をリードし続けています。ESET製品は、英国『Virus Bulletin』誌のVB100アワードで最多受賞回数を記録しており、日本国内では、2013年8月に角川アスキー総合研究所が実施したウイルス対策ソフト満足度調査（※1）では12項目中11項目でトップとなり、3回連続で総合満足度No.1を獲得したほか、ベクター主催のVectorプロレジ大賞（※2）で2期連続のグランプリを獲得しました。さらに企業向けでは、2013年8月に日経コンピュータで発表された顧客満足度調査（※3）の「セキュリティ製品」部門でESET製品を日本で販売するキヤノンITソリューションズが第1位を獲得しました。ESET NOD32アンチウイルス、ESET Smart Security、ESET Cyber Security for Macは1億ユーザー以上に利用されており、各方面から極めて高い評価を得ています。

ESETは、スロバキアのブラティスラバにグローバル本社を、サンディエゴ（米国）、ブエノスアイレス（アルゼンチン）、シンガポールに地域の物流センターを、そしてイエナ（ドイツ）、プラハ（チェコ共和国）、サンパウロ（ブラジル）に事業所を構えています。さらに、ブラティスラバ、サンディエゴ、ブエノスアイレス、シンガポール、プラハ、コシツェ（スロバキア）、クラクフ（ポーランド）、モントリオール（カナダ）、モスクワ（ロシア）にマルウェア研究センターを設置しているほか、世界180カ国以上にまたがる広範なパートナーネットワークを形成しています。

（※1） 出典： http://www.lab-kadokawa.com/pdf/20130905_report.pdf
（※2） 出典： http://n.shop.vector.co.jp/service/special/award/
（※3） 出典： http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20130807/497104/

ESET社ホームページ 【 http://www.eset.com/ 】

※ESET、NOD32、ESET Smart Security、ESET Cyber Security、ESET ファミリー セキュリティ、ESET パーソナル セキュリティは、ESET, spol. s r.o. の商標です。