トリニティ、11/1よりKINTAN全20店舗へstera marketのポイントアプリ（VALUE GATE）を導入。スマホをポイントカードに、顧客サービス向上と販促を強化
顧客情報の管理と分析が課題
KINTANは、「その地域で一番愛されるレストラン」というビジョンとともに、焼肉をはじめとするお肉料理をメインに展開する飲食店です。これまでKINTAN公式アプリ上では、ランチタイムの利用で貯まるスタンプカードを提供していました。クーポンなどもあり利用者には好評でしたが、個人情報の取得ができないという企業側の課題がありました。
この課題を解決するため、トリニティのVALUE GATEを導入しました。VALUE GATEはポイントサービスの基本機能（付与・利用）に加え、顧客情報の管理や抽出、分析やレポーティングなどの機能も備えているため、お客さまの属性や利用傾向を分析し、ターゲティングに基づいた販促活動を行うことが可能です。これにより、お客さまの満足度やリピート率の向上が期待できます。
選べる端末と拡張性の高さが魅力
KINTANの各店舗には三井住友カード社が提供しているオールインワン決済端末「stera terminal」が導入されています。VALUE GATEは、この端末にポイント機能を簡単に追加できるため、新たにポイント端末を購入する必要がなく、コスト抑制とレジの省スペース化が実現できる点に魅力を感じていただきました。なお、商業施設内にある3店舗については決済端末を設置できないため、代わりにAndroidスマホをポイント端末として選択されました。VALUE GATEは、さまざまな種類のクレジット決済端末やスマホなどの機器と接続することが可能です。
カルネヴァーレは将来的な展望として、ふるさと納税の返礼品として人気のKINTANお食事券のデジタル化や、ECサイトとの会員連携なども検討されています。VALUE GATEはECサイトなどの既存システムとの連携も柔軟に行えるため、これらの施策を実現できるようトリニティが全面的にサポートしていきます。
株式会社カルネヴァーレについて
都内20店舗・神奈川県1店舗、福岡県1店舗を展開する飲食店。カジュアルに楽しめる肉とワインをコンセプトにアニバーサリーにも利用できる洗練されたレストラン。KINTANという名前には、「最高のタンが食べられるお店」、「金の舌を持つゲストが満足するお店」という2つの意味がこめられています。
「株式会社カルネヴァーレ」
公式サイト https://carnevale.jp/
「KINTANポイントサービス」について
KINTAN公式アプリをインストール後、会員登録（無料）をすると利用できるポイントサービスです。購入金額に応じてポイントを貯めることができ、貯まったポイントは1ポイント１円から利用可能です。
会員ステータスはブロンズ、ゴールド、ダイヤモンドの3段階に分かれており、それぞれ異なるポイント付与率や特典が用意されています。
「stera market（ステラマーケット）」について
お店の業務に必要なアプリケーションをオールインワン決済端末「stera terminal」にダウンロードできるマーケットプレイスです。
「stera market」公式サイト https://www.smbc-card.com/kamei/steramarket
「VALUE GATE」について
ポイント管理や顧客管理、販促提案を包括的にサポートし、店舗とお客さまのエンゲージメントを築くお手伝いをします。商業施設やスーパー、ホテルや飲食店など幅広く導入いただいています。
「VALUE GATE」公式サイト https://3inc.jp/lp/valuegate
株式会社トリニティについて
会社名：株式会社トリニティ（TRINITY Inc.）
代表取締役社長：上野 健
本社所在地：東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム
URL：https://3inc.jp
設立年：1986年3月
資本金：3億8,000万円
事業内容： ポイント管理システム、顧客管理システム、ソリューション開発
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