【360度画像で施設見学！】サービス品質向上に向けて、“リアル×デジタル”のトレーニング施設を開設
アネスト岩田サービスマンの技術力を向上させ、お客さまにより良いサービスを提供します
【目的】
TTC開設の目的は、「お客さまによりよいサービスを提供すること」です。 新型コロナウイルスの影響により人の移動に制限がかかったことで、全国各地に支店を持つ当社では、サービスマンを一堂に集めた研修を行うことが難しくなりました。一律で研修ができない状況が続くと、サービスマンの技術力に差が生まれる恐れがあり、ひいてはお客さまに提供できるサービスの質も低下してしまいます。 TTCでは、サービスマンがどこにいてもオンラインで研修を受けられ、また、実機を使ったデモンストレーションをすることで、より実践的な知識を身につけられます。 サービスマンの技術力向上を通して、お客さまにより良いサービスを提供してまいります。
【施設の特徴】
TTCはオンラインでも不足なく情報を共有できるような設計になっています。室内を2つの広角カメラで撮影することで、「どこで何をしているか」を正確に映し出すことができ、オンラインで受講するサービスマンも作業の全体像をつかみやすくなります。リアルで研修を受ける場合も、録画した広角カメラの映像を見直すことで、サービスマン自身の動きを客観視することができます。 また、TTCには多種類のコンプレッサを常設しており、最新の型式も研修で取り扱います。コンプレッサを複数台配置し、さらにそれぞれのメンテナンスを実践するとなると一定のスペースが必要となるため、本社の敷地に研修専用スペースを設けました。当社にご来社いただいたお客さまは、TTCを見学していただくことも可能です。
TTCエントランス
TTC外観
■ アネスト岩田株式会社
所在地： 神奈川県横浜市港北区新吉田町3176番地
代表者： 深瀬 真一（ふかせ しんいち）
創業： 1926年5月1日
資本金： 33億5,435万円
上場証券取引所：東京証券取引所プライム市場
主な事業内容： 空気圧縮機（エアーコンプレッサ）、真空機器、塗装機器・設備並びに液圧機器・設備の製造・販売
URL： https://www.anestiwata-corp.com/jp
アネスト岩田は、各種空気圧縮機（コンプレッサ)、真空機器、塗装機器・設備並びに液圧機器・設備を製造・販売しています。創業から95年以上の歴史があり、海外20カ国以上に30以上の拠点を配置しグローバルに展開しています。アネスト岩田は「開発型企業」として、世の中の流れをいち早くキャッチし、常に新しい製品の開発に取り組んでいます。国内外で500件を超える特許を持ち、身の回りのあらゆるところでアネスト岩田の製品は使われています。
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