マンパワーグループ、『コンタクトセンターオペレーター入門講座』を支援

仙台市主催のオペレータ-向け1日入門講座を8月18日より開催

総合人材サービスのマンパワーグループ株式会社（本社:神奈川県横浜市、取締役代表執行役社長：井筒廣之、www.manpowergroup.jp）は、仙台市が主催する平成26年度 コンタクトセンターオペレーター入門講座を8月18日（月）より支援、開催いたします。

ManpowerGroup Co., Ltd.

本講座は、「人と接する仕事に興味がある、またはご経験をお持ちの方」「人に喜んでもらうことが好きな方、新しい知識を得ることが好きな方」「普段からインターネットで検索やお買い物を楽しんでいる方」に、仙台市に多く設立されているコンタクトセンター（※）での仕事と役割・基本的な対応について学んでいただく1日入門講座です。
（※）コンタクトセンターとは・・・企業の中でも主に電話またはメールなどの手段によりお客様の対応を専門に実施する拠点

尚、講座終了後、ご希望の方は、仙台市内のコンタクトセンター会社説明会および1次採用試験に参加することが可能です。

【『コンタクトセンターオペレーター入門講座』 概要 】
◆対象者
仙台市内にお住まい、または仙台市内での勤務を希望する現在求職中の方で、コンタクトセンターでのお仕事を希望している方、またはご興味がある方。
◆募集人数
各回　20名
◆開催日時　（1日コース、どの日程も同じ内容になります。）
第1回 2014年 8月18日（月） 9：00～15：20
第2回 2014年 8月19日（火） 9：00～15：20
第3回 2014年 8月20日（水） 9：00～15：20
第4回 2014年 8月21日（木） 9：00～15：20
第5回 2014年 8月22日（金） 9：00～15：20
◆研修内容
① 09：00～09：50 コンタクトセンターの仕事と役割
② 10：00～12：00 オペレーター業務に必要なパソコンスキル
③ 13：00～14：25 オペレーター業務のプロセス・電話対応演習
④ 14：35～15：20 総合演習・確認テスト
◆お問合せ先
マンパワーグループ株式会社 仙台支店　/　電話：[phone] 平日9：00～18：00
*お申込みは、仙台市ホームページ→電子申請からも可能です。
⇒http://www.city.sendai.jp/news/2014/d/1214064_2395.html