メディアリンク、顧客のAI活用の支援を強化するため「AI推進部」を新設

メディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志）は、ChatGPTの登場をうけ、当社が事業ドメインとして掲げるコミュニケーション領域への影響を鑑み、顧客のAI活用を強力に支援する部門「AI推進部」を新設することにいたしました。

 【 背景と今後の取り組み 】
 メディアリンクは、音声やチャットシステムによるコミュニケーション領域に強みを持ちます。創業から15年、第二創業期を迎えるこのタイミグで、これまで培ってきた知見、技術、人材を組み入れ、積極的にAIでの顧客への貢献を目指します。
 
 具体的には、
 ・MediaTalkGAIに続く、新サービスを打ち出し、今後も積極的にAIを活用した新規事業を推進します
 ・コールセンターを中心とした既存の顧客基盤に対して、より顧客業務への貢献できるAIソリューションを提供します
 ・社外の企業（パートナー、販売代理店など）と連携を深め、AIビジネスの推進を行います
 
 今後も各種ソリューションメニューを充実させ、幅広いマーケット、そして、より多くのビジネスシーンにおけるコミュニケーションの課題を解決していきます。