展示会ソリューション「immedio Forms」を株式会社LayerXが導入
〜展示会ブースでの商談アサインを実現。会期2週間以内の商談化率が3倍に〜
■導入の背景
LayerXは、「すべての経済活動を、デジタル化する。」をミッションに掲げるスタートアップです。 支出管理を一本化するサービス「バクラク」を中心に、三井物産らとの合弁会社「三井物産デジタル・アセットマネジメント」、大規模言語モデル（LLM）関連技術を活用し企業や行政における業務効率化・データ活用を支援する「AL・LLM事業」などを運営しています。
同社では展示会出展を重要なマーケティング施策の1つに位置付けており、展示会場で取得したアナログな名刺情報をデジタル化していく点、会場でお会いしたお客様との商談予定をその場で設定する点についてオペレーション上の課題がありました。
immedio Formsは、商談獲得自動化サービスimmedioと連携可能な名刺OCR機能付きフォームです。ご利用企業はフリーテキスト、ラジオボタン、チェックボックスなどを組み合わせて柔軟なアンケートを作成することが可能で、氏名やメールアドレス等の取込に当たっては名刺OCR機能を活用することができます。また、名刺の裏面やメモ書きを写真としてデータベースに取り込むことも可能になっています。
同社はimmedio Formsを活用することで、名刺をその場で即時データ化できること、ヒアリングした内容をその場でフォーム入力し、名刺情報と紐づけてSFAに連携できること、フォーム送信後に最適な営業担当チームのカレンダーが表示されその場で商談設定ができることを評価し、immedio Forms導入を決定しました。
また、同社ではインサイドセールス担当者が架電から商談を設定する際にもimmedio Formsを活用しています。Salesforceからimmedio Formsにお客様の氏名、会社名、メールアドレス等を転記する機能を活用し、インサイドセールス担当者はimmedioの画面をクリックするだけで商談が設定できるようになりました。immedioの機能で、その後の会議通知送信やリマインダー送付も自動化されています。
■導入後の変化
1) immedio Forms導入により展示会実施2週間以内の商談化率は3倍以上に向上
immedio Forms導入により「その場で商談を設定する」という意識が醸成され、会期2週間以内の商談化率は3倍以上に向上しました。immedio Formsであれば複雑な割当ルールにも対応しているため、展示会会場でお会いしたお客様の属性をフォームに入力するだけで商談差配をしたいセールスチームの最適なカレンダーが表示されるためスムーズな日程調整が行えています。
2) immedio FormsとSalesforceの連携を活用し、商談確定時のオペレーションを効率化
Salesforceからimmedio Formsに情報を自動転記し、immedio上で商談確定業務を行なっています。これを行うことで顧客情報の転記ミスがなくなり、ストレス負荷の高い反復作業をかなり軽減することができ、業務効率化を実現することができました。
株式会社LayerX インサイドセールス部 マネージャー 松本淳様からのコメント
immedio Forms導入を通じて、展示会における会期2週間以内の商談化率が3倍以上に上がっただけでなく、これまで課題だったアナログな情報をデジタル化する点でも効率化にも成功しました。商談獲得数の総量が増えただけではなく、「その場で商談を設定する」という意識が展示会参加メンバー全体に広がってコミットメントも高まったことも良い変化だと思っています。
またimmedioは弊社の改善要望やリクエストに対してスピーディかつ細やかな対応を行なってくれるため、今後も継続していただけると嬉しいです。
■事例インタビュー全文はこちら
https://www.immedio.io/layerx-case-study
■「immedio Forms」の概要
https://www.immedio.io/immedio-forms
immedio Formsは、商談獲得自動化サービスimmedioと連携可能な名刺OCR機能付きフォームです。ご利用企業はフリーテキスト、ラジオボタン、チェックボックスなどを組合わせて柔軟なアンケートを作成することが可能で、氏名やメールアドレス等の取込に当たっては名刺OCR機能を活用することができます。また、名刺の裏面やメモ書きを写真としてデータベースに取り込むことも可能になっています。
immedioの商談割当機能を組み込むことで、名刺情報から取得した企業所在地、ドメインやアンケートから取得した企業属性（従業員規模、業種等）、顧客属性（役職、職種、購買意向等）などから、最適な商談担当を自動で判定し、フォーム送信の直後に商談を獲得することが可能です。また、企業情報リッチ化サービスとも連携することが可能なため、社名情報から法人番号や売上高を自動で取得して、判定条件に組み込むことも可能です。
immedio Formsで取得されたデータはリアルタイムでデータベースにとりこまれ、管理画面にてフィルターやソートを使って確認したり、編集することが可能です。また、CSV出力やコピー機能を使うことで、スプレッドシートへの転記やCRMへの取込も可能。Zapier連携機能があるため、リアルタイムでチャットツール、マーケティングオートメーション等に展開して、最短でフォローアップを行うことができます。
■LayerXについて
会社名 ：株式会社LayerX
所在地 ：東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 人形町PREX 2階
代表者 ：代表取締役CEO 福島良典 代表取締役CTO 松本勇気
設立日 ：2018年8月1日
事業内容 ：法人支出管理サービス「バクラク」、「三井物産デジタル・アセットマネジメント」の開発・提供
■immedioについて
https://www.immedio.io/about-us
ミッション：なめらかな出会い方をデザインし、価値の流通を加速する
株式会社immedioはテクノロジーの力で、サービスを作る側と探す側双方の体験を改善していきます。ビジネスの出会いから不効率を排除し、サービスを探す体験がもっと楽しくなる、サービスを作る側は価値の創出とデリバリーに専念できる、そんな社会を作っていくのが私達のミッションです。
【会社概要】
会社名 ：株式会社immedio
所在地 ：〒150-0044 東京都渋谷区円山町28-1 渋谷道玄坂スカイビル 11F
代表者 ：代表取締役 浜田英揮
設立日 ：2022年4月1日
事業内容：商談獲得自動化サービス「immedio」の開発・提供
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