「クチコミを書いてもらえない」を解決。クチコミを生成する医療機関向けサービス「クチコミアシスト」、無料トライアル開始予定
株式会社ITreat（本社：岐阜県岐阜市、代表取締役：木村健太）は、クリニック・歯科医院向けのMEO対策支援サービス「クチコミアシスト」の無料トライアル提供を2026年2月より開始する。
クチコミ収集の“現場の悩み”から生まれたサービス
医療機関を探す際にGoogleマップのクチコミを参考にする患者さんは、年々増えています。一方で、
スタッフが患者さんにクチコミをお願いしても、文章を書くのが大変で投稿につながらない
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スタッフが、患者さんに依頼する心理的ハードルが高い
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患者さんに依頼しても、実際に投稿してもらえる確率が低い
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投稿されても「良かったです」「親切でした」など短文になりがち
といった課題が、クリニックや歯科医院から多く寄せられていました。「クチコミアシスト」は、こうした現場のドクターの声をきっかけに開発されたサービスです。
QRコードを読み取って、30秒〜1分で完了
「クチコミアシスト」では、院内でスタッフが患者さんに専用のQRコードを提示します。
患者さんはQRコードを読み取り、30秒〜1分程度で回答できる簡単なアンケートに答えるだけ。
アンケートの回答内容をもとに、「MEO対策に効果が期待できる質の高い」かつ「実体験に基づいた自然な形式」のクチコミ文が自動で生成されます。
患者さんは、その文章をコピーし、Googleマップのクチコミ投稿画面で
①星の評価を選択
②文章をペースト（必要に応じて編集）
するだけで、簡単にクチコミ投稿が完了します。
医療機関にも、患者さんにもメリット
本サービスは、Googleマップ上に質の高いクチコミを増やすだけでなく、
これから医療機関を探す新しい患者さんにとっても、
「実際の体験が具体的にわかる判断材料」となります。
スタッフ・患者さん双方の負担を抑えながら、信頼性の高いクチコミを自然に蓄積できる仕組みとして、多くの医療機関での活用を想定しています。
口コミ作成支援にとどまらない顧客満足度調査・マーケティング集計機能
本サービスは、口コミ作成支援だけにとどまりません。
患者さんへのアンケートを収集することができるため、担当者毎の満足度調査や来院経路調査など
幅広くクリニック・病院経営に必要なデータを取得・集計・可視化できる機能も有しています。
自社内で開発を行っているからこそできる、クライアントのご要望にスピーディに対応して進化するサービスとなっています。
株式会社ITreatについて
株式会社ITreatは、2014年の創業以来、クリニック・歯科医院・病院などの医療機関を対象に、Webサイト制作、SEO・MEO対策、Web広告運用、動画制作など、医療分野に特化したWebマーケティングサービスを提供しています。
本件に関するお問い合わせ
株式会社ITreat
お問い合わせフォーム：https://itreat.co.jp/contact/
クチコミアシストに関する詳細：https://itreat.co.jp/service/review
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