【ユーザーインタビュー:ゴルフ・ドゥ様】「中古ゴルフクラブ」ならではのサイト内検索の課題をNaviPlusサーチで解決。検索利用ユーザのコンバージョン率が1.5倍に。

ナビプラス株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:篠 寛、以下:ナビプラス)は、自社で開発・提供するレコメンドエンジンASP「NaviPlusレコメンド」及びサイト内検索エンジンASP「NaviPlusサーチ」を、株式会社ゴルフ・ドゥ(本社:埼玉県さいたま市中央区、代表取締役社長:伊東 龍也、以下: ゴルフ・ドゥ)が運営するECサイト「ゴルフドゥ! online shop」(http://www.golfdo.com/)に提供しています。

今回、ページの離脱率やPV/UU、コンバージョン率を劇的に改善することに成功したサイト内検索「NaviPlusサーチ」の導入背景やツール選定ポイント、導入効果などについて、同社のNET事業部本部長の林賢一氏にお話を伺いました。

 

ナビプラスWebサイトURL:http://www.naviplus.co.jp/
事例インタビューページURL:http://www.naviplus.co.jp/showcase/interview/golf-do

中古ゴルフクラブの買い取り・販売を主事業とし、全国に直営・フランチャイズ合わせて74店舗を展開する名古屋証券取引所(セントレックス)上場企業の株式会社ゴルフ・ドゥ。

同社が運営するECサイト「ゴルフドゥ!online shop」では、「中古のゴルフクラブ」を取り扱っているため、サイト内検索の使い勝手を考える際に、以下2つの根本的な問題を抱えていました。
(1)ゴルフクラブ特有の商品名称の複雑さ(アルファベット/カタカナ/略称…など)
(2)中古品を扱うことによる商品種類数の膨大さ 

「NaviPlusサーチ」導入により上記の問題を払拭し、約半年で対前年比130〜160%と順調に推移しています。

他にも、サイト内検索に関連するパフォーマンスについて、以下のような成果が出ています。
  • 検索結果ページにおける離脱が約1/3に現象
  • サイト内検索実施後の閲覧ページ数が4〜5ページ増加
  • サイト内検索利用セッションのコンバージョン率が約1.5倍に増加

インタビュー記事に詳細を記載しておりますので、ぜひご覧ください。


今後もナビプラスは、サイト内検索エンジン・レコメンドエンジンを主力としたマーケティングソリューションツールの提供を通じて、顧客のウェブサイトの収益力向上に貢献して参ります。


【NaviPlusサーチについて】
「NaviPlusサーチ」は、ECサイト・コンテンツサイト向けのサイト内検索エンジンのASPサービスです。サイト内に、低コストで且つ簡単に、高性能・高機能の検索機能を導入することができます。本サービスの導入によって、サイト内検索を改善することで、ユーザーは求めている商品をより見つけやすくなり、コンバージョン率のアップに繋がります。
URL:http://www.naviplus.co.jp/search/

【NaviPlusレコメンドについて】
「NaviPlusレコメンド」は、450サイト以上の導入実績を誇る、ECサイト・コンテンツサイト向けASP型のレコメンドエンジンです。「協調フィルタリング」技術に加え、独自の「テキストマイニング」技術を用いたハイブリッド型のレコメンドエンジンにより、高精度のレコメンドを実現します。サイトの課題によって選択できるコンテンツの豊富さや、サイトの様々な販売戦略に対応できるルール設定機能、フィルタリング機能、ロジックチューニング機能等も特長です。
URL: http://www.naviplus.co.jp/recommend/

【ナビプラスについて】 
ウェブサイトの収益力向上をテーマに、ユーザ行動履歴データ・商品コンテンツデータ・ユーザ属性データ等を収集・分析し、ウェブサイトのコンテンツやナビゲーションを最適化するマーケティングソリューションツールの提供等を行っています。
商号 : ナビプラス株式会社
代表者 : 代表取締役 篠 寛
本社所在地 : 東京都渋谷区恵比寿西2-20-3 代官山CAビル
設立年月日 : 2010年1月21日
資本金 : 1億4,500万円
URL : http://www.naviplus.co.jp/

本件に関するお問い合わせ
ナビプラス株式会社 広報 担当:筒井
TEL:03-5456-8017  Email:info@naviplus.co.jp
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