「CRMベストプラクティス賞」継続賞受賞 日本国内用Wi-Fiルーターレンタルサービス「NINJA WiFi®」の開始、訪日インバウンド事業の取組みを評価。

低価格で高品質な海外向けWi-Fiルーターのレンタルサービス「グローバルWiFi®」( http://townwifi.com/ )を提供する株式会社ビジョン(本社:東京都新宿区 代表取締役:佐野健一 以下ビジョン)は、一般社団法人 CRM 協議会(事務局:東京都新宿区 会長:藤枝純教、以下CRM 協議会)がCRM 〔*1〕で成果を上げている企業・組織・団体を表彰する「2015 CRMベストプラクティス賞」継続賞に選ばれました。
ビジョンの受賞は、2009年から五度目の受賞となります。
なお、2012年からは4年連続となります。(2009年度CRMベストプラクティス賞、2012年度 CRMベストプラクティス賞 大星賞、2013、2014年度 CRMベストプラクティス賞を受賞。)
これまで、2012年から過去3回受賞した海外向けWi-Fiルーターレンタルサービス「グローバルWiFi®」の取組みについて受賞してきましたが、今回は、日本国内用Wi-Fiルーターレンタルサービス「NINJA WiFi®」の開始および訪日インバウンド事業の取組みを評価されたものです。 

ビジョンは、今後とも引き続き顧客との継続的な関係維持とその深化に努めるとともに、サービス品質の向上、顧客目線での事業経営に注力して参ります。

■CRMベストプラクティス賞
一般社団法人CRM協議会主催「CRMベストプラクティス賞」は、“顧客中心主義経営(CCRM/Customer Centric Relationship Management)”の 実現を目指す企業・官公庁・団体に対し、取組み、成果状況を評価、表彰するもの。

■受賞内容
株式会社ビジョン 海外戦略事業部
インバウンド顧客・通信対応モデル

■受賞理由
徹底的にお客様の「声」に耳を傾け、スピードを重視しながら柔軟に対応し、サービスプランを拡充し続けている。海外進出のみならず訪日インバウンド事業の取組みを強化し、急増している訪日外国人客の一番の悩みである快適なモバイルインターネット利用環境を提供する日本用Wi-Fiルーターレンタルサービス「NINJA WiFi®」を開始。大手家電量販店・飲食店とのタイアップによる割引クーポンの配布や、ハードウェアメーカー・通信会社との協同開発による大容量通信の実現など、サービス改善・向上を継続している。
 
■受賞日 2015年10月27日
■表彰日 2015年11月11日
〔*1〕CRM: Customer Relationship Managementの略。企業が顧客と長期的な関係を築く経営手法。

■「NINJA WiFi®」サービス概要
○サービス内容: 日本用Wi-Fiルーターレンタルサービス    

○料金: 900円/日 (税抜き)
○通信制限: 無制限[*2]
○通信規格: 4G-LTE
○申込方法:
・Webサイト... http://www.ninjawifi.com

・当日申込受付... 羽田空港カウンター、中部国際空港カウンター、関西国際空港カウンター、大阪国際空港(伊丹空港)カウンター、福岡空港カウンター、那覇空港カウンター、新宿カウンター 、TIC TOKYO、TIC内「日本文化体験コーナー」、静岡市総合観光案内所(11/1~)
○機器受取/返却方法... 空港カウンター、宅配(日本全国)、新宿カウンター
(空港)成田国際空港[*3]、羽田空港、関西国際空港、大阪国際空港(伊丹空港)、中部国際空港、福岡空港、
新千歳空港[*4]、新潟空港、小松空港、那覇空港
(宅配) 日本全国ご指定先に宅配(宿泊先ホテル等へお送りします。)
(事務所)新宿営業所
○対応言語: 英語・中国語(繁)・中国語(簡)・韓国語・日本語  (今後増加予定)
○カスタマーサポート: 英語・中国語(繁)・中国語(簡)・日本語
○提供事業者: 株式会社ビジョン
[*2]通常のご利用を逸脱した過剰な通信量(1日あたり3GB以上)があった場合には、通信速度の減速または通信停止になる場合がございます。
[*3]「QLライナーカウンター」での対応となります。
[*4]「手荷物一時預り・宅配・ポーターサービス」での対応となります。 

■株式会社ビジョン 会社概要 
・商号: 株式会社ビジョン 
・代表者: 代表取締役 佐野 健一(さの けんいち) 
・本社所在地: 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー5階 
・設立年月日: 平成13年12月 (創業平成7年6月1日) 
・資本金: 30,000万円 
・Webサイト: http://www.vision-net.co.jp
・主な事業の内容:      
「グローバルWiFi®」 海外Wi-Fiルーターレンタルサービス事業
「NINJA WiFi®」 日本国内向けWi-Fiルーターレンタルサービス事業
MVNO(仮想移動体通信事業者)事業
固定通信事業
移動体通信機器事業
ブロードバンド事業
オフィスオートメーション機器販売事業
インターネット関連事業
広告代理店業

・ビジョングループのサービスブランド:
グローバルWiFi (商標登録第5492987号)
NINJA WiFi  (商標登録第5784800号)
ビジョンモバイル (商標登録第5483212号)
e-ca  (商標登録第5483214号)
電話加入権ドットコム  (商標登録第5172041号)
ビジフォンドットコム  (商標登録第5291034号)
法人携帯ドットコム  (商標登録第5203437号)
モバサポ  (商標登録第5482234号)
ホワイトワープ (商標登録第5446191号)
SEO対策ドットコム (商標登録第5337411号)
コピー機ドットコム
WiFiレンタルドットコム
WIFI-HIRE.COM
ヒカリ電話ドットコム
ビジネスフレッツドットコム
おとくライン.JP
MORPH

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