～カードレス・キャッシュレス取引もできる新しいお金の借り方～アプリを起点とした総合サービス「アプリローン」開始

フィンテックの活用でベンリがつながるプロミスのサービス③

SMBCコンシューマーファイナンス株式会社

2017年10月2日 15時00分

　SMBCコンシューマーファイナンス株式会社（以下、当社）が展開するプロミスは、2017年10月2日よりプロミス公式アプリ（以下、アプリ）をプラットフォームとして、お申込み・ご契約・入出金取引などの一連の取引ができる総合サービス「アプリローン」の提供を開始します。
　「アプリローン」には、本日利用開始となるセブン銀行ATMにおけるカードレス取引「スマホATM取引」や三井住友カードが発行する「三井住友VISAプリペイド」へのチャージサービスなど、カードレス・キャッシュレスといった新たな取引手段を搭載しており、アプリ1つでプロミスのサービスをシームレスに展開し、お客さまの利便性向上をはかります。

【アプリローンとは】 ※「アプリローン」は当社が商標登録出願中です。

１．概要
　お申込み～ご契約、Web上での入出金に加え、カードレスによるセブン銀行ATMでの入出金取引、ご利用情報照会・優待クーポンなどの各サービスをアプリに集約し、アプリがあればお申込みからお借入れ、その後のお取引までを完結できる「新しいお金の借り方」です。

２．アプリローンのご利用シーン
（１）新規(申込み～ご契約)

　来店不要･郵便物なしの「Web完結」(※)をご利用いただくこ　   とで、お申込みからご契約までアプリで完結。お申込フォー
   ムには入力サポート機能もあり、本人確認書類もスマホで撮
   影してアップロードで提出できるなど、申込手続がスムーズ
   に行えます。

（２）入出金
アプリを使って、プロミスのお借入れをご自身の銀行口座へ「振込みキャッシング」。時間を気にせず返済できる｢インター
ネット返済｣もご利用いただけます。

（３）カードレス取引
アプリがあればカードは不要。セブン銀行のATMで、原則24
時間 365日入出金が可能です。Web完結と組み合わせれば、
申込み当日にご利用いただくこともできます。

（４）ご利用情報照会
アプリでログインするだけで、残高照会やご利用可能額照
会・返済日と返済金額まで、基本的なご利用状況が一目で確
認でき、計画的にご利用いただけます。

（５）キャッシュレス取引
アプリからプロミスのお借入れを「三井住友VISAプリペイド」へチャージすれば、インターネットでのお買い
物やVisa加盟店のお支払をキャッシュレス決済することができます。

（６）会員向け優待サービス
アプリで会員限定画面を見せると使えるおトクな割引「アプリdeクーポン！」では、レストラン、カフェ、レジャーなどを優待価格でご利用いただけます。

３．サービス開始の背景
　2020年のオリンピック開催を控え、キャッシュレス化が進んでいます。また、スマホ普及率の上昇や決済手段の多様化に伴い、お客さまの消費行動も変化しています。こういった動きの中、当社は2015年に「Web完結」サービスを導入、2016年には「三井住友VISAプリペイド」へのチャージサービスを開始し、キャッシュレス取引という新たなお取引手段を導入するなど、Webを中心としたサービスを年々拡充しています。

　2017年10月、セブン銀行でのカードレス取引「スマホATM取引」導入に伴い、各種サービスをアプリに集めてパッケージ化した｢アプリローン｣の提供を開始しました。スマホアプリという身近で便利なツールを介して、プロミスのお取引を一気通貫で利用できるプロミス独自のサービスとして他社との差別化をはかります。

　さらにアプリローンのリリースにあたり、お客さまと最前線で接するお客様サービスセンター（コールセンター）やお客様サービスプラザ（有人拠点）の社員から、アプリに対するお客さまのご要望やご意見を収集し、お客さま本位の使いやすい仕様に改修しました。今後も、お客さまの声をサービスの拡充に活用していきます。

（※）「Web完結」…お申込み・借入れ・ご返済などすべてのお取引をインターネットで行うことで来店及び郵送　
手続きが不要なWeb完結型新規契約サービス

４．今後の展開

　お客さまと当社を結ぶ重要な接点としてスマホを位置づけ、新たなIT技術を用いたサービスの拡充に取組み、各種サービスの総合プラットフォームとして、アプリローンの一層の充実化をはかります。

　当社はこれからも、安心でお客さまにとって利便性の高いサービスを提供していきます。

【ご参考】

プロミス「アプリローン」WebCM：2017年10月2日から配信中
           （サービス認知編）