年末年始に東京駅を利用されるお客さまにおすすめ！インターネットで予約ができる『手荷物サービス』を実施

■ 東日本旅客鉄道株式会社（代表取締役社長：冨田 哲郎）と、株式会社JR東日本リテールネット（代表取締役社長：大和田 徹）、株式会社日本レストランエンタプライズ（代表取締役社長：梅原 康義）、株式会社ジェイアール東日本物流（代表取締役社長：市川 東太郎）は、東京駅において、インターネットで予約できる「手荷物サービス」を期間限定で実施します。
■ 本サービスは、手荷物一時預かりや駅弁・手土産の予約により、お客さまの快適でスムーズなご旅行をサポートするものです。予約は、JR東日本のECサイト「ネットでエキナカ」と一部サービスは電話にて承ります。
■ 今後、ご利用状況を検証し、駅の手荷物サービスの充実を進めてまいります。

１． 『手荷物サービス』の概要
　東京駅の以下のサービスがインターネットで予約できます。手荷物一時預かりと手荷物配送（ポーター）は今回初めてインターネットでの予約が可能となりました。

※「臨時手荷物一時預かり所」では宅配受付も実施します。
※「臨時手荷物一時預かり所」「お渡し場所」「待ち合わせスポット」「受け取りカウンター」「新幹線のりかえ改札口」の各位置については、下記の実施場所エリアをご覧ください。
※料金はすべて税込です。

ポーター

受け取りカウンター

２． 実施期間
2016年12月23日（金）～ 2017年1月3日（火） 10：00～20：00
※駅弁・手土産予約＆おまとめ渡しは、2016年12月29日（木）～ 2017年1月3日（火） 8：00～20：00
※インターネットでの予約開始は12月15日（木）18:00を予定しています。

３． 予約方法
（１）ネットでエキナカ ：手荷物サービス http://www.net-ekinaka.com/shop/e/e230/
　　　　　　　　　　　 ：駅弁・手土産予約＆おまとめ渡し http://www.net-ekinaka.com/shop/e/e189/

（２）予約電話番号 ：０３－３２１３－４０２６（㈱ジェイアール東日本物流 東京エキロジセンター）
※2016年12月22日（木）より受付。10:00～20:00
※手荷物に関する予約のみで、駅弁・手土産の予約はできません。

４．想定利用シーン
・手荷物を預けたいけれど、当日ロッカーが空いているか不安な時
⇒事前にインターネットで「手荷物一時預かり予約」をしておけば、当日さっと預けて、観光やお買いものが
   スムーズにできます。

・帰省のお土産を買いたいけれど、お店が込んでいてじっくり探せない時
⇒「駅弁・手土産予約＆おまとめ渡し」なら、ゆっくり商品を選んで、当日はレジに並ばずに商品を
    受け取れます。

・重い荷物を持って東京駅構内や周辺を移動しなければならない時
⇒「手荷物搬送（ポーター）予約」をしておけば、ポーターが搬送してくれるので楽に移動できます。

５． スポット別の対応サービス
東京駅の下記のスポットで『手荷物サービス』をご利用いただけます。

①～⑳、受け取りカウンターの場所は下記の実施場所エリアをご覧ください。
※１…手荷物搬送のオプションでご利用いただけます。
※２…駅弁・手土産予約＆おまとめ渡しのオプションでご利用いただけます。
※３…お電話と現地での予約の場合のみ、対象エリア内であれば搬送可能スポット以外の詳細な場所の
        ご指定が可能です。

６． 駅弁・手土産予約＆おまとめ渡しサービスの対象商品について
手土産の売れ筋No.1 「東京ばな奈」や、駅弁の売れ筋No.1「牛肉どまん中」など、東京駅の人気商品を、
約70種類ご用意しました。

７． 手荷物サービスの充実について
今後、駅における手荷物サービスを拡充し、トータルサポートサービスとしてお客さまの快適なご旅行を
サポートしてまいります。

手荷物のトータルサポートサービス

■実施場所、エリア
※手荷物のお預かり場所は①～⑮、お渡し場所は①～⑳から選べます。

 

■東京駅での「お土産・駅弁おまとめ渡しサービス」対象商品例