アリババ株式会社のプレスリリース(2008年11月20日)
「Alibaba JAPAN」、オフィス通販に関する調査 最も利用しているオフィス通販会社 「アスクル」61.9%アリババ株式会社2008年11月20日 13:00 
～ 「Alibaba JAPAN」、オフィス通販に関する調査 ～ 最も利用しているオフィス通販会社 「アスクル」61.9% 「コピー用紙の裏紙を使っている企業」約７割 世界最大級の企業間トレードサイト「Alibaba JAPAN」（http://www.alibaba.co.jp/）を運営するアリババ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長:香山 誠、以下 アリババ）では、2008年10月31日～11月4日の5日間、中小企業の経営陣（200名）と自営業者（100名）に対してインターネット調査を実施、計300名の回答を集計しました。 今回の調査では中小企業の経営陣や自営業者における、オフィス通販の利用状況や利用する上での不満点などを明らかにし、また、オフィス用品に関する経費削減の実態が浮き彫りとなりました。 ～調査結果～ ■中小企業のオフィス通販利用率 約半数 最も利用しているオフィス通販会社「アスクル」 中小企業の経営陣（200名）と自営業者（100名）に対して、オフィス通販を利用しているかどうか（単一回答形式）を聞いたところ、49.0%が「オフィス通販を利用している」と回答しており、約半数の中小企業や自営業者にオフィス通販が利用されていることがわかりました。 オフィス通販利用者（147名）に最も利用しているオフィス通販会社を聞いたところ、61.9%が「アスクル」と回答し2位以下を大きく引き離してトップとなりました。2位は「カウネット」10.9%、3位は同率で「オフィスデポ」、「たのめーる」6.1%となっています。 次に、同回答者にオフィス通販を利用している理由を複数回答形式で尋ねたところ、1位「注文から到着までが早いから」34.7%、2位「アイテムの種類が豊富だから」34.0%、3位「配達してくれるから」33.3%という結果になりました。また、「特に理由はない」と回答した人も22.4%となっており、オフィス通販会社に求める基本的な利便性が満たされれば、他に特定のこだわりはないということが明らかとなりました。 ■大多数の企業が利用するオフィス通販に満足している オフィス通販利用者に対し、オフィス通販への不満があるかどうかを尋ねたところ（単一回答形式）、86.4%が「不満はない」と回答し、「不満がある」と回答したのは13.6%にとどまりました。 「不満がある」と回答した人に、どのような点が不満なのかを複数回答形式で質問したところ、トップは「価格が高い点」40.0%、次に「注文の金額が基準に達しないと送料がかかる点」35.0%、続いて「好みのメーカーの商品を扱っていない点」25.0%という結果になりました。料金に関する条件が不満につながるきっかけとなることがうかがえます。 ■ボリュームディスカウントを活用し経費削減 オフィス通販の利用者に対し、オフィス通販でよく購入する商品について聞いたところ（複数回答形式）、1位「文房具（筆記用具を除く）」81.6%、2位「コピー用紙」72.8%、3位「ファイル」60.5%、4位「筆記用具」51.0%、5位「カートリッジ」36.7%となりました。 また、オフィス通販一月あたりの利用回数（単一回答形式）を尋ねたところ、最もボリュームがあったのは「2，3ヶ月に1回以下」で46.9%となり、さらに、一回あたりの利用金額を聞いたところ、最もボリュームがあったのは「5000円以 上～１万円未満」40.8%となりました。自営業者を含めた中小企業が、オフィス用品のまとめ買いによるボリュームディスカウントや無料配送サービスの利用により、経費削減を推進する現状が見て取れます。 ■「コピー用紙の裏紙を使っている企業」約７割 オフィス用品の経費削減のために、会社内で実践していることを複数回答形式で尋ねたところ、トップになったのは「コピー用紙の裏紙を使っている」で68.7%、2位「安い業者でまとめ買いする」48.3%、3位「リサイクルトナーを使う」31.3%、4位「詰め替えのボールペンを使う」19.7%、5位「無駄なオフィス用品を購入していないかどうか、毎月見直しをする」17.7%という結果になり、ボリュームディスカウント以外にも、オフィス用品の経費削減のため、各社とも様々な努力をしている様子がうかがえる結果となりました。 ■調査概要（クローズド調査） ◆調査テーマ・・・「オフィス通販会社に関する調査」 ◆回答サンプル数・・・300サンプル ◆対象者・・・中小企業の経営陣（200名）と自営業者（100名） 20代以上 計300サンプル ◆調査内容 ・オフィス通販の利用の有無 ・最も利用しているオフィス通販会社 ・現在のオフィス通販会社を利用している理由 ・現在利用しているオフィス通販への不満の有無 ・オフィス通販への不満の理由 ・オフィス通販で購入する商品 ・オフィス通販を利用する頻度 ・オフィス通販を利用時の一回当たりの金額 ・オフィス用品の経費削減のために実践していること ■「Alibaba JAPAN」でのオフィス機器・教育用品、光学機器について 「Alibaba JAPAN」は、世界規模の企業間トレードサイトとして、新たな商材のリサーチ・仕入れ先選定や、自社製品のさらなる販売拡大等、バイヤー企業とサプライヤー企業の国際的なマッチングの場を提供しています。現在のサイト内では130万点以上の製品を取り扱っており、その中でもオフィス機器・教育用品・光学機器に関連した商品は 52,606点、オフィス家具 6,574点など、オフィス関連用品を豊富に取り扱っております。より多くのお客様にご利用頂けるよう、今後もさらなる登録商品の拡充が見込まれています。 ■Alibaba JAPANとは・・・（http://www.alibaba.co.jp/） Alibaba JAPANは、Alibaba.comの日本語サイトで、自社製品の販売先を求める売り手企業と、新たな仕入れ先を求める買い手企業とをインターネットを通じて結び、世界規模での売買取引を実現する企業間トレードサイトです。現在、130万点以上の製品点数を誇る最大級の企業間トレードサイトです。 「中国向け輸出支援サービス」を0円で利用いただける先行モニター登録キャンペーンを実施中。 お申し込みURL：モニター登録サイト（http://etc.alibaba-inc.jp/） お問い合わせ：0120-288-378 （アリババお客様サポートセンター） ■Alibaba.comとは・・・（http://www.alibaba.com/） 「Alibaba.com」は、アリババドットコム リミテッドが運営する世界中の企業との売買取引が可能な企業間トレードサイトです。1999年のサイト開設以降、中国国内で圧倒的なシェアを獲得するのみならず、世界規模で取り扱いを拡大し、ユーザー登録ID数約3,250万、240あまりの国・地域で利用されている世界最大規模のトレードサイトです。 ■■報道関係者様へのお願い■■ 本リリース内容の転載にあたりましては、アリババ調べという表記をお使い頂けますよう、お願い申し上げます。 ■会社名 ：アリババ株式会社 ■代表者名 ：代表取締役 香山 誠 ■所在地 ：東京都中央区日本橋浜町2-12-4 エスエス製薬本社ビル４階 ■事業内容 ：企業間トレードサイトの開発および運営 ■ホームページ ：http://www.alibaba.co.jp 【一般の方からのお問い合わせ先】 アリババお客様サポートセンター ■TEL ：0120-288-378 ■E-mail ：info@alibaba-inc.jp 【本件に関する報道関係者のお問い合わせ先】 アリババ株式会社 広報担当：安藤・浜迫 ■TEL ：03-6892-0288（代表） ■FAX ：03-6892-0212 ■E-mail ：pr@alibaba-inc.jp
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