BSIジャパン、国内初となる「ISO29990」の実践的学習サービスを提供中

BSIジャパン、国内初となる
「ISO29990(非公式教育・訓練のための学習サービス -
サービス事業者向け基本的要求事項)」の実践的学習サービスを提供中

― 12月13、14日国内初開催、クラスルームレポート ―

BSIグループジャパン株式会社（東京都港区 代表取締役社長 竹尾直章、以下BSIジャパ
ン）は2010年11月1日に「ISO29990(非公式教育・訓練のための学習サービス-サービス
事業者向け基本的要求事項）」の認証サービスとトレーニングの提供を開始致しました。
サービス開始に引き続き、初の開催となるISO29000導入実践コースを12月13日～14日の
日程にて開催いたしました。当日のクラスルームからのレポートをお届け致します。

■国内初！！ISO29990導入実践コース、クラスルームレポート！
　国内初の実践的なISO29990研修コースである「ISO29990学習サービスマネジメント
システム（Learning Service Management System: LSMS）導入実践コース」は
ISO29990の導入を検討中の教育サービス事業者、またISO29990に関するコンサルティ
ングサービスを提供するコンサルタントといった方々の参加を受け、2日間の日程にて
開催されました。

　日頃より教育サービスの第一線で活躍されている参加者からは、「『利害関係者』とし
て、生徒自身や保護者以外に誰のことを考慮するべきなのだろうか」、「学習サービスを
評価する際には、お客様満足度のほかに売上や利益目標の達成度も見るべきではないか」
といった活発な質疑応答や議論がなされました。
また、コースの終盤では、ISO29990に基づく学習サービスマネジメントシステム
（LSMS）の導入計画を策定する、というケーススタディ演習も行い、この演習のアウト
プットは、学習サービスを運営されている事業者の方々がご自身の組織においてLSMS
導入計画を策定される際に、活用いただけるものとなりました。


■ISO29990（学習サービスマネジメントシステム）導入実践コースについて
　国内においては、少子化の流れから、子供一人にかける教育費が増加し続けています。
また、社会のニーズから、社会人大学を初めとする各種ビジネス関連の学校など、社会人
向け教育サービスの種類も拡充してきています。学習・教育のサービスについての社会の
関心が高まる中、ISO29990(非公式教育・訓練のための学習サービス-サービス事業者向
け基本的要求事項）が2010年9月1日に発行されました。ISO29990は、学習塾や予備校、
各種専門学校などの運営において、受講者のニーズや期待を適切に把握しながら、受講生
ご自身やスポンサーの方にご満足いただける学習サービスを提供できるような仕組み確立
することを目的としています。
本コースは、ISO29990に基づいた学習サービスを提供するためのマネジメントシステム
の構築／導入におけるノウハウを学ぶことができるコースです。


■「ISO29990導入実践コース」

【日程】　　2011年3月28日～29日（2日間）
【時間】　　9:30～17:30　
【会場】　　BSIジャパン東京本社（外苑前）
　　　　　　　東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5F セミナー会場
【詳細・お申込】http://www.bsigroup.jp/iso29990imp


BSI(British Standards Institution)について
英国規格協会は、1901年に英国貿易産業省の支援を受けて設立された世界で最も古い
歴史を持つ国家規格協会。　1929年に英国王室の認可（Royal Charter）を受け、
1942年にはBS規格(British Standard規格：英国国家規格)を策定・発行する英国唯一
の機関として英国政府より認可される。現在世界100カ国以上でISOを中心としたマネジ
メントシステムの認証・各種検証およびトレーニングのサービスを提供し、ISOの認証
件数は6万件を超える実績を誇る。　ISO9001（品質マネジメントシステム）、
ISO14001（環境マネジメントシステム）、ISO27001 （情報セキュリティマネジメン
トシステム）を始め多くのBS規格がISO規格の原案として採用されており、その実績は
世界随一を誇る。BSIグループジャパンはBSIの日本法人である。
URL：http://www.bsigroup.jp/


■お客様からのお問い合わせ先
BSIグループジャパン株式会社（英国規格協会）　マーケティング本部
東京都港区北青山2-12-28　青山ビル5階
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FAX:　　[phone]
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