proteger、高級時計やラグジュアリーブランドを取り扱っている「OKURA」オンラインストアに導入
■OKURA ONLINE STORE
リユース業界No.1の東証プライム上場ゲオグループ ”OKURA” が運営するロレックスを中心とした高級ブランド時計やエルメス、ルイヴィトン等の高級ブランドバッグを販売するオンラインストアです。
オンラインストア：https://ec.wb-ookura.com/
■導入背景
OKURA事業部 部長 菊地臣太朗
今回お客様よりご要望の多かった腕時計に対して、延長保証の「proteger」を導入いたしました。
延長保証サービスをご利用いただくことにより、高額な商品をECサイトで購入するお客様の心配をなくし、商品の修理に発生するリスクなどの負担軽減につながれば良いと思っています。
■「proteger（プロテジャー）」について
protegerは、ECサイトに最短1週間で延長保証を提供するサービスです。
protegerの平均保証加入率は約3人に1人が加入しており、壊れたものを廃棄するのではなく修理して長く使いたいというサステナブルな観点で多くの消費者に選ばれています。
また、延長保証導入後の対象商品におけるCVR（Conversion Rate＝顧客転換率）は1.4倍向上しており、延長保証を選択できることで新規購入障壁を下げると考えられます。
サービス開始から提供保証商品数は7万点、修理パートナーは国内400拠点にまで拡大しており、今後もEC事業者、消費者にとってprotegerが無くてはならない存在になるよう成長してまいります。
■株式会社OKURA
代表者 ：代表取締役 古賀 清彦
所在地 ：東京都豊島区南大塚3丁目53番11号
URL ：https://www.wb-ookura.com/kaitori/
事業内容 ：国内外における時計、バッグ、貴金属等古物品の卸・販売業 / 国際宝飾品などの催事販売 / オークション事業およびOKURA店舗運営、EC通販事業
■株式会社Kiva
代表者 ：代表取締役社長 野尻 航太
所在地 ：東京都中央区築地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 7F
URL ：https://hi.helloproteger.com
事業内容 ：安心して買える保証サービス「proteger」の運営
■本リリースに関するお問い合わせ先
電話番号：03-6264-0825
メールアドレス：media@kiva.co.jp
広報担当者 ：本田
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