【三枝理枝子先生 新刊発売記念セミナー「国賓・皇室・首相のフライトを務めた元CAが教える『選ばれる人』になる心くばり」を開催します】
《中経出版》http://www.chukei.co.jp/business/detail.php?id=9784806143765
《Amazon》http://www.amazon.co.jp/dp/4806143766
【セミナー概要 VIPフライトを務めた元全日空CAが教える究極の「心くばり」】
三枝理枝子先生出版記念セミナー
「国賓・皇室・首相のフライトを務めた元CAが教える
『選ばれる人』になる心くばり」
▼内容▼
「気くばり」のできる人はスマートです。人から頼られる、任される、未来をリードできる人は、さらにそこに自分の心を載せた「心くばり」ができる人ではないでしょうか。
元全日空CAで『空のもてなしから学んだ 世界に誇れる日本人の心くばりの習慣34』（中経出版）、『空の上で本当にあった心温まる物語』（あさ出版）著者の三枝氏が、VIP乗務に選ばれた経験や、見聞きした事例をもとに、「あなたしかいない」と選ばれる人になるために大切な心くばりについてお話します。ワークショップも交え、信頼関係を深める秘訣をご紹介します。
▼日時▼
7月31日（火）19:00～20:30（18:30より受付開始）
▼会場▼
千代田区立日比谷図書文化館 4階 スタジオプラス（小ホール）
▼定員▼
60名（先着順）
▼参加費▼
1000円（税込、当日支払）
▼問い合わせ先▼
日比谷図書文化館（03-3502-3340）
▼申込方法▼
下記の特設ページからお申し込みください。
http://hibiyal.jp/data/card.html?s=1&cno=1344
あるいは、電話（03-3502-3340）またはEメール（college@hibiyal.jp）にて、講座名、お名前（よみがな）、お電話番号をご連絡ください。日比谷文化図書館の1階受付でも承ります。
▼申込締め切り▼
2012年07月31日 19:00まで
【『空のおもてなしから学んだ世界に誇れる日本人の心くばりの習慣34』内容紹介】
チャンスは準備を整えた人に舞い降ります。
VIPと呼ばれる国賓・皇室・首相のフライトに乗務できるCAはほんの一握りの数。
それは、上司の推薦がなければ乗務できないのです。仕事において、「あなたならできる」「きみしかいない」と「選ばれる人」になるには、日ごろからの心配りが大切だと著者は言います。他者にも、そして自分にも心配りできる人が、任される、期待される人になれるのです。
人は誰でも「選ばれたい」と思うもの。選ばれなければ、ビジネスのチャンスもましてや結婚のチャンスも、もらえません。選ばれてチャンスを活かすには「心くばり」を常日頃している準備が必要であることを、機内や地上勤務、著者が見聞きした事例を交えながら、解いていきます。
【本書の主な構成】
第1章 お客さまに「またお願いしたい」と選ばれる人になるための心くばり
1 さりげない目くばりで、お客さまの懐に入る
2 お客さまの会話を逃さない耳くばり
3 ほかと微妙に違うお客さまの行動を察する ほか
第2章 上司に「君ならできる」と選ばれる人になるための心くばり
1 上司の時間を奪わない、行動の先読みをする
2 秘書から学ぶ上司の立て方
3 やりたくないことでも率先してする ほか
第3章 同僚・部下に「相談したい」と選ばれる人になるための心くばり
1 挨拶におまけの言葉を添える
2 部下に「ありがとう」の5文字を素直に言う
3 部下の要望、希望をかなえる ほか
第4章 自分にも「ありがとう」と労う心くばり
1 自分の小さな気持ちを大切にする
2 あなたを充実させる「沈黙の時間」
3 波立ちやすい心を鎮める ほか
【著者紹介】
三枝理枝子（さえぐさりえこ）
株式会社ストロークジャパン代表取締役・作法家
青山学院大学文学部英米文学科卒業。全日本空輸株式会社に入社後、国内線、国際線チーフパーサーを務める。ＶＩＰ（皇室、総理、国賓）の乗務ほか、実機の新入客室乗務員訓練のインストラクター、業務要領プロジェクトメンバーに選ばれ、幅広く活躍し退職。
現在は「認める・ほめる・期待する」を理念に、株式会社ストロークジャパン代表として、企業の人財育成に携わる。「心を動かすおもてなし」「一日一人のファンをつくる極意」「職場風土を良くするストローク」等の講演活動や心の豊かさに焦点を当てた自己実現の為のスクールを開講している。
著書に『空の上で本当にあった心温まる物語』（あさ出版）はシリーズ累計16万部のベストセラーに。そのほか『チャンスをつかむ雑談力』（ソフトバンククリエイティブ）等がある。
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【商品情報】
著 者：三枝理枝子
定 価：1300円
ページ数：192ページ
判 型：四六判
初版発行：2012-06
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