島忠・HOME'S 情報システム・コミュニケーションをBuddycom (バディコム)で構造改革
～ 提案共感型の時代に合わせ、お客様の困りごとをいち早く解決 ～
株式会社サイエンスアーツ（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：平岡 秀一）は、現場が変わるクラウドサービス 未来型チームコミュニケーション「Buddycom（バディコム）」が、株式会社島忠・HOME’Sの情報システム・コミュニケーションの構造改革の一つとして、全店舗で採用されたことをお知らせします。
動画事例WEB ページ：https://www.buddycom.net/ja/example/example-article12.html
本業界では、コミュニケーションツールとして、PHSやインカムを使用し、従業員同士が連絡を取り合うのが通例となっています。ただし専用機では、コミュニケーションのログが取れないのは勿論のこと、後から分析することもできません。要するに現場にある宝の山が放置されているのが実情です。
同社では、家具とホームセンターの2つの業態で、家具は内線用のPHS単体での利用、ホームセンターはPHSと専用のインカムの2台を使用していました。また、お客様が従業員を呼び出したい場合は、売場に設置してある呼出ボタンを押して、店内放送を介して、従業員を呼び出していました。
利用方法については、当社のホームページをご確認ください。
- 島忠様からのエンドースメント
株式会社島忠
情報システム改革部 システム開発課 チーフ
泉 雅人
- 株式会社島忠
https://www.shimachu.co.jp/corporate/about.html
- Buddycomとは
音声や動画、位置情報(IoT)に加え、AIを利用したデジタルアシスタントでのコミュニケーションが可能です。
利用実績では、航空、鉄道、建設、流通など様々な業種でのコミュニケーションとして利用されています。
また、災害などの緊急連絡手段(BCP)として利用していただいています。
●マーケットプレイス（音声テキスト化、自動翻訳コミュニケーション、etc）
●様々な業種でパートナーエコシステムを推進
●24時間365日のミッションクリティカルで利用
●グローバルにサーバーを分散したディザスターリカバリー構成
●運用支援（SAML認証。アプリ設定の一括管理）
●企業間でのチームコミュニケーションをサポート（音声共有、音声テキスト化、LIVE動画など）
●監査ログの取得
30日間無料トライアル実施中
「Buddycom」Webサイトからお申込みいただき30日間無料でお使いいただけます。
https://console.buddycom.net/static/pc/signup.html#/
■ 製品仕様
アプリ名：Buddycom （バディコム）
対応OS： iOS、Android、Windows
提供会社：株式会社サイエンスアーツ
導入事例に関してはこちら
https://www.buddycom.net/example/example.html
■ お問い合わせ先
【社名】株式会社サイエンスアーツ
【所在地】東京都新宿区神楽坂４－１－1 オザワビル７階
【設立】2003年9月19日
【TEL】03-5846-9670
【E-mail】pr@science-arts.com
サイエンスアーツ https://www.science-arts.com
Buddycom https://www.buddycom.net/
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