日本ＰＣサービスと全研本社が連携、デジタル遺品サポートサービスを開始

百人百通りのお葬式で大切な人を見送る『葬儀のてびきびと』のサービス拡充へ

日本PCサービス株式会社

2023年8月8日 11時00分

デジタル機器の修理・設定をはじめ総合サポートを行う日本ＰＣサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜信行、証券コード：6025、以下「当社」）は、全研本社株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：林順之亮、以下「全研本社」）と連携し、心のこもった “新しい葬儀のかたち”を提案する全研本社の葬儀社紹介サービス『葬儀のてびきびと』にて、 2023年8月8日（火）よりデジタル遺品サポートサービスを開始いたします。

【背景】

当社は独立系の企業として、パソコンやスマートフォンなどデジタル機器の設定・トラブル解決を、全国・最短即日で対応しています。また、24時間365日対応のテクニカルコールセンターなど、あらゆるお困りごとをワンストップで解決する「デジタルの総合病院」として、グループで年間約44.5万件のサポートを行っています。

デジタル遺品に関するサポート相談は増加傾向

昨今、パソコンやタブレット、スマートフォンなど、世代を問わず当たり前にデジタル機器が利用されるようになりました。デジタル化が進む一方「故人の写真データを取り出したい」、「故人から受け継いだパソコンを利用できるようにしたいが、どう対処していいのかわからない」といった『デジタル遺品』に対する相談が年々増加しています。2022年8月期は約400件近い相談が寄せられ、これからのデジタル社会における課題として、メディアでも取り上げられる頻度が高まっています。

全研本社では、葬儀社紹介サービス『葬儀のてびきびと』を2023年4月に開始し、“新しい葬儀のかたち”として葬儀の価値の最大化を提案しています。プランや料金だけで選択するのではなく、心のこもった百人百通りの方法で、大切な人を見送り、喪主や参列者の方々にとっても心に残る葬儀にすべく、事例を元にした葬儀社の選択を可能にしています。

さらに、葬儀後のサポートとして、葬儀会社・行政書士事務所と連携し、遺された方々のサポートを展開しています。相続手続きにあたり「パソコンのパスワードがわからない」など、『デジタル遺品』のお困りごとの増加を見据え、この度、デジタル遺品サポートサービスを開始します。