エクレクト、Zendeskパートナーアワードにて6年連続エリアトップを受賞

〜 販売実績、イノベーション、優れたCX（顧客体験）の提供などの総合評価により選出 ～

　株式会社エクレクト（本社：東京都世田谷区、代表取締役社長：辻本真大、以下エクレクト）は、世界10万社以上が導入するカスタマーサービスソフトウェア「Zendesk」のパートナー表彰式において、APACエリアトップである「GTM Partner of the Year - APAC 2026 」を受賞しました。

本受賞は6年連続となり、これは全世界においてもエクレクトだけの快挙です。

Zendeskパートナー・オブ・ザ・イヤーアワード

　Zendeskパートナー・オブ・ザ・イヤーアワードは、世界各国に広がるZendesk公認パートナーの中から、導入実績や貢献度を総合的に評価し、その年のベストパートナーを選出するものです。エクレクトは、オーストラリアやインドなどを含むアジア太平洋地域全体で、新規ビジネスから既存ビジネスの拡大まで、Zendeskを最も深く理解し、2025年の年間売り上げに最も貢献したとして、受賞に至りました。販売実績はもちろん、AWSとZendeskを連携した「クラウドコンタクトセンターパッケージ」の拡販をはじめ、AIと運用のハイブリットサービス（BPaaS事業）など様々な取り組みの結果と自負しております。

 

　今後も、Zendeskとさらなるパートナーシップの強化を図り、お客様の優れたカスタマーエクスペリエンスの実現に貢献してまいります。

＜Zendesk社リリース＞

 

株式会社Zendeskからのコメント

株式会社Zendesk／代表執行役社長 森 太郎

Zendeskの日本法人にとっても、パートナー様とのエコシステムは成長に欠かせないものです。このたびのエクレクト様の表彰は、業務知識、製品理解、継続したサポートをZendesk全体で評価したものだと考えており、これまでのご協力に非常に感謝しております。

 現在日本企業の経営においても、カスタマーサポートによる顧客満足度の向上や、AIイノベーションによる生産性向上の重要性が高まり、われわれのソリューションの役割も拡大しつつあります。エクレクト様のようなパートナー企業との強力なパートナーシップにより、国内の顧客企業の皆様によりよい成果をもたらすことができると考えています。

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Zendeskについて

Zendeskは、あらゆる人々が卓越したサービスを享受できる世界の実現を目指しています。AIを活用したサポートプラットフォームのリーディングカンパニーとして、「Zendesk Resolution Platform」を提示し、AIエージェント、ナレッジグラフ、アクションとインテグレーション、ガバナンスとコントロール、測定とインサイト、そして人間の専門知識を統合する高度なツールで、カスタマーエクスペリエンスの再定義を目標としています。当社のプラットフォームは、自動化と人間のインサイトを組み合わせ、シームレスなコミュニケーションを実現し、サービスを強化します。Zendeskは、高い拡張性に加え効果を実感しやすいサービスによって、企業における関係性の強化と効率の向上、さらなる事業の成長をサポートします。詳しくは、 https://www.zendesk.co.jp/ をご覧ください。

株式会社エクレクトについて

エクレクトは、CXソリューションカンパニーです。800社を超える豊富な支援実績による知見とノウハウを元に、CX向上およびEX向上につながるサービスをトータルで提供しています。また、コミュニケーションプラットフォーム『Zendesk』のAPAC NO.1の導入実績を誇り、AWSや各種AIエンジンなどさまざまな外部システムとの連携開発をはじめ、システム設計から実装・運用まで、トータルでご支援します。

設立：2017年12月

代表取締役社長：辻本 真大

所在地：東京都世田谷区北沢2-36-9 ベル下北沢3F

事業内容：CXソリューション提供／導入コンサルティング／アプリケーション開発

URL：https://eclect.co.jp/

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