アプリ開発/デザイン制作のゆめみ、株式会社U'eyes Designと業務提携し、オムニチャネル推進を支援する新サービス【CX Design Innovation】を12月９日より提供開始

～究極の One to One コミュニケーション実現をお手伝いします～

オムニチャネルを推進する上で必要な、生活者（ユーザー）調査、オムニチャネル戦略立案から、ユーザーとのタッチポイント設計、コミュニケーション設計等のUXデザイン、具体的なサービスの企画/開発/制作までの長い工程を一貫して対応し、１社１社のオムニチャネル推進時の課題を迅速かつシームレスに解決するお手伝いを致します。

株式会社ゆめみ（本社：東京都世田谷区、代表取締役：片岡俊行、以下ゆめみ）は、株式会社U'eyes Design (本社：神奈川県横浜市、代表取締役：鱗原 晴彦　以下 U'eyes Design)、と、2015年12月1日より業務提携し、新サービス【CX Design Innovation】を2015年12月9日より提供開始いたします。


■新サービス名：【CX Design Innovation】（シーエックス　デザイン　イノベーション）
　生活者の消費傾向や購買動線を的確に分析し、個客に革新的な3つのC(consumer（消費者）/customer（顧客）/communication（情報交換）)体験を提供し、新しい常識となっていくような、個客体験のストーリーを創る生活者中心設計のサービスです。


■新サービス提供開始に至った背景　
　デバイスやソーシャルメディア（フェイスブックやツイッターなど）の普及により、顧客の消費行動が多様化し、いつでもどこでも顧客が好きな時に注文ができ、好きな時に好きなところで受け取ることができる、オムニチャネルと呼ばれるサービスが求められるようになってきました。
 

　 小売・流通をはじめとする様々な業種・業態の各企業はオムニチャネル化を進めなければならない環境となりつつありますが、具体的に何をすべきなのか、何から始めるべきなのか、施策の立案に戸惑う企業も多くあると思います。

　今回、U'eyes Designとゆめみの2社が協業する事により、オムニチャネルを推進する上で必要な、生活者（ユーザー）調査、オムニチャネル戦略立案から、ユーザーとのタッチポイント設計、コミュニケーション設計等のUXデザイン、具体的なサービスの企画/開発/制作まで、一貫してサービスを進める事が出来るようになり、１社１社の課題が迅速かつシームレスに解決されるようになります。


■新サービスの概要/特長

1. 　生活者（ユーザー）調査、戦略立案支援、ユーザー中心設計が得意なU’eyes Designと、UXデザイン、スマートデバイス向けアプリ開発/デザイン制作が得意なゆめみが、これまで培ってきた知見や技術力を活かし、トータルでオムニチャネル推進を支援致します。
2. 　生活者理解、生活者中心設計を基盤とし、ユーザーの生活動線を深く理解した上でタッチポイントを設計したオムニチャネル推進をご支援致します。
3.  　クライアント企業は全工程を一貫して依頼する事により、統一されたサービスを提供出来るだけでなく、フェーズ毎で発生するコミュニケーションロスや費用の圧縮及び期間の短縮等も期待する事が出来ます。

今後もゆめみは、オムニチャネルインテグレーターとして、クライアント企業様と共に、その先のスマートデバイス中心の生活者へ、究極のOne to One コミュニケーションの実現をお手伝いして参ります。
 

【会社概要】
■株式会社U'eyes Design
商号 　 :株式会社U'eyes Design
代表者 ：代表取締役　鱗原 晴彦
所在地 ：神奈川県横浜市都筑区中川1-4-1ハウスクエア横浜4F
設立    ： 2001年
事業内容:製品およびサービスのデザインの開発支援、プロモーションおよびコミュニケーションプランニング戦略支援、ブランドマネジメント構築支援
資本金  :96,000,000円
URL    ：http://ueyesdesign.co.jp

■株式会社ゆめみ
商号      ： 株式会社ゆめみ
代表者   ： 代表取締役　片岡俊行
所在地   ：東京都世田谷区三軒茶屋2-11-23サンタワーズB棟 7F階
設立　   ： 2000年1月
事業内容 :モバイル/スマートフォンサービスの企画・開発・運営・コンサルティング/自社サービス運営
資本金　：275,175,000円
URL　　：https://www.yumemi.co.jp