約6割が、スマホ利用料金が新プランで安くなるなら「知らせてほしい」

モバイル&ソーシャルメディア月次定点調査 (2015年10月度)

~定額制動画配信サービスユーザーの4割は、視聴時の追加料金に「がっかり」~
株式会社ジャストシステムは、セルフ型アンケートサービス「Fastask(ファストアスク)」を利用して、全国の15歳から69歳の男女1,100名を対象に、『モバイル&ソーシャルメディア月次定点調査(2015年10月度)』を実施しました。
 男女別、年齢別のクロス集計データとしてまとめた全150ページの調査結果レポートを「Fastask」実例レポートページ(https://www.fast-ask.com/report/)からダウンロード提供します。


【調査結果の概要】                                                        
                                        
■約6割が、スマホ利用料金が新プランで安くなるなら「知らせてほしい」
スマートフォンの利用料金について、「携帯会社ごとの料金プランの差がわからない」人は63.8%、「料金表がわかりにくく、詳しく理解しようという気になれない」人は55.5%と、スマートフォンの利用プランは複雑で、わかりにくいと思っている人が多いようです。
また、「実はもっと安く済むプランがあるのではと疑問に思っている」人(58.1%)もいるようで、「新しい料金プランが出たときに、より安くなるのであれば通知(連絡)してほしい」と望む人は63.0%と、6割を超えました。
                                              ※いずれも、「あてはまる」「ややあてはまる」の合計

■定額制動画配信サービスユーザーの4割は、視聴時の追加料金に「がっかり」
定額制動画配信サービスのユーザーに利用しての感想を聞いたところ、「定額制で利用できると思ったコンテンツは、追加料金が必要でがっかりした」と回答した人が44.4%いました。また、「旬なコンテンツが少なくてがっかりした」(47.0%)、「入会してみたら意外とラインナップが少なくてがっかりした」(44.1%)という人もおり、コンテンツ面でのより一層の充実が望まれているようです。

■10代女性のスマホ利用時間は、1年で3割近く増加
10代女性が1日にスマートフォンからインターネットを利用する時間は、170.5分でした。2014年10月度調査時の134.4分に比べると、26.9%の増加です。一方、10代女性のパソコンからのインターネット利用時間は、2014年10月度調査時の109.7分から86.6分へと減少しました。

■10代の3人に1人が、「スマホを見ながら雑誌も読む」
60.7%の人が、「スマートフォンを見ながらテレビ視聴」をしていることがわかりました(「頻繁に」行う人:19.7%、「ときどき」行う人:41.0%の合計)。10代に限ると67.9%でした(「頻繁に」行う人:29.5%、「ときどき」行っている人:38.4%の合計)。
一方、「スマートフォンを見ながら雑誌も読む」人は18.9%で(「頻繁に」行う人:4.4%、「ときどき」行う人:14.5%の合計)、10代に限ると33.3%でした。10代の3人に1人は雑誌もスマホを見ながら読むものとなっているようです(「頻繁に」行う人:9.0%、「ときどき」行う人:24.4%)。

【調査の実施概要】
                                        
調査期間 : 2015年10月27日(火)~10月29日(木)
調査対象 :Fastaskのモニタのうち、15歳から69歳まで5歳ごとに、男女それぞれ50名ずつ割り付けて
回収(合計1,100名)
                                        
質問項目 :    
    ・プライベートでインターネットへアクセスする際、利用する機器は何ですか。
    ・現在、利用中のOS、ブラウザについて答えてください。
    ・タブレット型PCに関して、あなたの状況を答えてください。
    ・電子書籍の利用意向について、あなたの状況を答えてください。
    ・プライベートで利用している携帯電話のキャリア、スマートフォンのキャリアはどこですか。
    ・利用しているiPhoneの端末を選んでください。( 3G/ 3GS/ 4/ 4S/ 5/ 5c/ 5s/ 6/ 6 Plus)
    ・各種メディアについて、1日に視聴や閲覧する平均的な時間を答えてください。
    (TV /新聞 /雑誌 /ラジオ /パソコン /スマートフォン)
    ・プライベートでここ1カ月、1日あたりの平均的なスマートフォン起動回数と平均的なスマートフォン利用時間について、平日と休日・祝日の状況を答えてください。
    ・PCとスマートフォンを利用したときのインターネット検索の傾向について、答えてください。
    ・複数メディアの同時視聴状況について、答えてください。
    ・スマートフォンの利用料金などの状況について、答えてください。
    ・定額制動画配信サービスの利用状況・感想について、答えてください。
    ・次のWebサービスを「スマートフォン」から利用する場合の方法について、答えてください。
    (Yahoo! /Google /楽天市場 /ヤフオク! /Amazon /ぐるなび /食べログ /goo /カーセンサー 
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