月額無料でSalesforceからSMS配信：フロッグウェルがSMS送信機能パッケージを提供開始

株式会社オンザフォースとフロッグウェル株式会社は、Salesforceから顧客やパートナーへSMS送信を可能にするパッケージの提供を開始します。このサービスは、従来の個別メールやリストメールに加え、即時性と到達率の高いSMSを月額利用料不要で利用することができます。

【開発の背景】

顧客コミュニケーションの手段は、安全性と効率性を求める社会の要請に応える形で進化しています。特にSMSは、以下のような特徴を持っており、二段階認証や緊急連絡など、重要な情報を伝達する手段として広く採用されています。

• 携帯電話番号を契約したSIMが搭載された端末のみに送信でき、通信キャリアがフィルタリングにも注力しているため、企業・ユーザーの両者にとってセキュリティ性が高い

• 特定のアプリやツールを必要とせず、あらゆる携帯電話で利用可能であるため、ほぼ全てのユーザーにリーチすることができる

• メッセージが受信されると即座にユーザーの端末に通知されるため、他の多くの通信手段と比較しても、開封率が高く反応速度が早い

私たちの目指す未来は、企業が顧客との関係をより強固にし、よりパーソナライズされた方法でコミュニケーションを取れる世界です。この新機能により、企業はSMSを通じて顧客に重要な情報を適切なタイミングで伝達し、顧客体験を向上させることが可能になります。

【具体的な機能】
本パッケージは月額利用料は0円で、導入費用のみでご提供いたします。

※キャリア通信料は別途発生いたします。

◆SMS個別送信

顧客やパートナーに対し、個別にカスタマイズされたメッセージを送信することができます。これにより、一人ひとりに合わせたパーソナライズされたコミュニケーションが可能になります。

◆SMS一括送信

特定の条件を満たす複数のレコードを選択し、一斉にSMSメッセージを送信します。この機能は、特定の日時に配信を予約することも可能で、効率的な情報伝達やイベント告知に最適です。

◆SMSトリガー送信

あらかじめ設定された条件が満たされた際に自動でSMSメッセージを送信する機能です。顧客のアクションや特定のイベントがトリガーとなり、適切なタイミングでのコミュニケーションが可能になります。

◆テンプレート設定

メッセージ作成の効率化を図るため、Salesforce内のオブジェクト項目を活用して事前にメッセージテンプレートを作成・設定できます。

◆送信履歴管理

送信したSMSの詳細（送信時間、送信種別、エラーの有無など）を記録し、管理します。これにより、送信状況の追跡と分析をすることができ、社内管理の効率化やコミュニケーション戦略の改善に役立てることができます。

【お問い合わせ先】

https://frogwell.co.jp/contact/

SMS送信機能パッケージについて、さらに詳細を知りたい方や、ご質問がある方は、お問い合わせフォームにご連絡ください。

【フロッグウェル株式会社　会社概要】

• 会社名：フロッグウェル株式会社

• 代表者：大田　宏之

• 設立：2010年5月

• 所在地：〒105-0004　東京都港区新橋3-9-10天翔新橋ビル7F

◆事業内容

• メーカー・販売会社向けシステム構築

• 医療関連データ収集・加工

• データ分析及びコンサルティング

◆所属団体

• 一般社団法人データサイエンティスト協会

• ジャパン・クラウド・コンソーシアム

【株式会社オンザフォース　会社概要】

• 会社名：株式会社オンザフォース

• 代表者：辻本和史

• 設立：2022年4月

• 所在地：東京都中央区築地3-7-1 TSUKIJI GRANDE 2F