ファッションアイテム別「ECサイト選択基準」実態調査

靴の購入サイトを、男性は「低価格」、女性は「品ぞろえ」で選ぶ

～流行に敏感な人ほど、「レビューが充実」しているサイトを利用～
株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『ECサイト選択基準に関する実態調査』結果を発表します。本調査は、直近1年間にECサイトでファッションアイテムを購入した20～50代の男女1,104名を対象にしています。
また、集計データとしてまとめた全63ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」（https://marketing-rc.com/report/）から、無料でダウンロード提供します。

 

【調査結果の概要】                                                       
■靴の購入サイトを、男性は「価格の安さ」、女性は「品ぞろえの豊富さ」で選ぶ
ECサイトで靴を購入したことがある人は54.7%（男性54.2%、女性は55.1%）でした。靴を購入するサイトは、男性は「価格の安さ」(50.1%）、女性は「品ぞろえの豊富さ」（51.0%）を最も重視して選んでいることがわかりました※1。

■流行に敏感な人ほど、「レビューが充実している」ECサイトを利用
いずれのアイテムの場合でも、「流行を取り入れている」人は、「流行を取り入れていない人」に比べて、「口コミやレビューの充実さ」を重視して、購入先となるECサイトを選ぶ傾向にありました※1。具体的には、「バッグ」を購入する際、口コミやレビューを重視してECサイトを選ぶ人は、「流行を取り入れている人」のうち23.7%に対し、「取り入れていない人」の場合は13.1%でした※2。

■礼服を購入するECサイトは、男性は「サイズ展開」、女性は「品ぞろえの豊富さ」が決め手
ECサイトで、「礼服（ブラックフォーマル）」を購入したことがある人は10.0%（男性は8.5%、女性は11.3%）でした。購入するECサイトを選ぶ際、男性は「バリエーション豊かなサイズ展開」（25.0%）を重視する人が最も多く、女性は「品ぞろえの豊富さ」（34.1%）でした※1。

■ファッションに興味がない人のビジネススーツ購入サイト選びは、「低価格」「短納期」を優先
ビジネススーツを購入するECサイトを選ぶ際に重視する要素として、ファッションにこだわりがある人は「品ぞろえの豊富さ」（28.1%）を挙げた人が最も多く、次に「専門性の高い商品力」（27.2%）、「価格の安さ」（25.9％）でした。一方、こだわりがない人は、「価格の安さ」（31.0%）を重視する人が最も多く、次いで「短納期（即日・翌日配送）」（23.8%）、「バリエーション豊かなサイズ展開」（21.4％）でした※1。

■20代女性の6割以上がスマホで購入し、半数は「カートに入れてもすぐには買わない」
20代女性は、ファッションアイテムをECサイトで購入する際、「スマートフォンのブラウザ」（64.7%）や「スマートフォンのアプリ」（54.7%）を利用する人の割合が、男性や他の年代の女性に比べて突出して高いことがわかりました※1。
また、女性の50.7%は商品をカートに入れたタイミングで購入していましたが、「数日間検討」（16.6%）や「セールの時期を待つ」（10.4%）など、49.3％は時間を置いて購入していました※1。
                   

※1 複数回答あり。
※2 「流行を取り入れている」人は「積極的に取り入れている」「どちらかというと、取り入れることが多い」、「取り入れていない」人は「どちらかというと、あまり流行アイテムは取り入れていない」「取り入れていない」で集計。

 

【調査の実施概要】

調査名 ：「ECサイト選択基準に関する実態調査」【ファッション編】
調査期間 ：2016年10月6日（木）～10月7日（金）
調査対象 ：直近1年間に、ECサイトでファッションアイテムを購入した、20～50代の男女1,104名
質問項目 ：
    ・直近1年間に、ECサイトで購入したファッションアイテムを選んでください。
    ・直近1年間に、ECサイトで購入したファッションアイテムの最高価格帯を教えてください。
    ・直近1年間に、ファッションアイテムを購入したECサイトを選んでください。
    ・ECサイトでファッションアイテムを購入する際、アクセスする端末を教えてください。
    ・ファッションに対する意識を教えてください。
    ・流行アイテムの購入傾向を教えてください。
    ・ECサイトでファッションアイテムを選ぶ際に重視するポイントを、アイテム別に教えてください。
    ・今後もECサイトで購入したいファッションアイテムを教えてください。
    ・ECサイトで、ファッションアイテムを購入する理由を教えてください。
    ・ECサイトで、カートに入れたアイテムをいつ頃購入していますか。
    ・ファッションアイテムの購入目的がなくても、ECサイトを見ることがありますか。
    ・ECではなく、実店舗でファッションアイテムを購入することがありますか。