【無料共催セミナー】株式会社テンダ×株式会社インターコム～顧客満足度向上、効率化に効く成功事例のご紹介～

株式会社テンダ（本社／東京都豊島区、代表取締役社長／小林 茂）は、株式会社インターコム（本社／東京都台東区、代表取締役社長／高橋 啓介）と共催で、「顧客満足度向上、効率化に効く成功事例のご紹介」と題した無料セミナーを2013年1月23日（水）に開催いたします。

IT機器、ソフトが高機能化する中、製品のよさを理解してもらうためのサポート品質向上は、IT系メーカー販売店の共通の課題となっています。セミナーでは、まるで実際に操作をしているかのような動画マニュアルで、ユーザー個々人が製品を理解することを強力に支援する「教育コンテンツ作成ソフト」と、特に難しいテクニカルな問い合わせを、相手の画面を見ながら容易に解決する「リモートサポートツール」を通じ、いかに効率的にお客様のサポート体験を向上させるかをご紹介します。特にカスタマーサポート部門の担当者様は必見です。

カスタマーサポート部門のご担当者様必見！
～顧客満足度向上、効率化に効く成功事例セミナー～

【開催日】2013年1月23日（水）
【開催時間】16:00～17:45（15:30受付開始）
【会場】メトロポリタンプラザビル　15F会議室
【会場所在地】東京都豊島区西池袋1-11-1 メトロポリタンプラザビル15F
【参加費】無料
【主催】株式会社テンダ／株式会社インターコム

セミナーのお申込み、詳細はこちら
http://www.tenda.co.jp/seminar/2013/01/post-9.html