無印良品店頭で収納関連の商談をお受けする社内資格「収納アドバイザー」導入のお知らせ

無印良品を展開する株式会社良品計画（東京都豊島区／代表取締役社長　金井政明）
は、2010年9月より社内資格「収納アドバイザー」を定め、社員教育を行い、11月
中旬には直営店舗全店にて「収納アドバイザー」の腕章をつけたスタッフがお客様
のご相談に応じます。

■「収納アドバイザー」導入の目的
　無印良品は生活者の声に耳を傾け、「あったらいいな」を実現する商品開発をめざ
しています。主力商品である収納家具、収納商品は、「狭い空間を有効に利用したい」
、「美しく機能的な収納を実現したい」という生活者のニーズに応えるため、
モジュールを統一するなど、無印良品トータルでの商品開発が支持され、売上は好調
に推移しています。これらの商品をより有効に使っていただくため、お客様の収納に
関するご相談に対応するスタッフを直営全店に配置します。これにより、収納家具、
収納商品の更なる販売強化を目指します。


■収納アドバイザーとは
良品計画では、NPO法人「ハウスキーピング協会」の主催する
「整理収納アドバイザー」の2級以上を取得する者を社内資格「収納アドバイザー」
とします。現在、約500名が「整理収納アドバイザー」の2級を取得しており、
直営全店に配属され、お客様のご相談に応じていきます。

■今後の展望
　無印良品の売上のピークである、年末から新生活にかけ「収納家具の販売強化」
を実施します。各店舗にて収納家具の露出を最大限に拡大し、「収納アドバイザー」
によるお買い物相談をお客様応対の強化を図ります。


http://www.muji.net/