2023年のタイトーステーション、タイトーFステーションの接客No.1を決定「第17回接客スタァ誕生！！コンテスト」開催

株式会社タイトー

2023年12月22日 11時00分

　株式会社タイトー（本社：東京都新宿区、以下タイトー）は、全国で約160店舗展開するアミューズメント施設、タイトーステーションおよびタイトーFステーションのクルー（従業員、以下クルー）約2100名の中から2023年の接客No.1を決める「第17回接客スタァ誕生！！コンテスト」を2024年1月12日（金）に開催いたします。

「接客スタァ誕生！！コンテスト」とは？

　「接客スタァ誕生！！コンテスト」は、全国のタイトーのアミューズメント施設・各店舗のクルーが出場する接客コンテストです。タイトー独自の教育研修や店舗で磨いた接客スキルとお客様へのおもてなしの精神をロールプレイング形式で表現し、競い合うことでブランド全体でさらなる接客レベルの向上を目指しています。

“接客スタァ”を目指し競い合います

過去大会の会場の様子

　審査は、出場クルー「個人」と出場クルーの「店舗」自体の評価による総合評価方式となっており、最も優秀なクルーと店舗をその年の「接客スタァ」として表彰いたします。

　タイトーはこのコンテストを通して、お客様満足度(CS)、従業員満足度（ES）、取引先満足度（DS）の向上およびお客様に「また遊びに来たい」と思っていただけるような明るく楽しく安心なアミューズメント施設の運営に取り組んでまいります。

「第17回接客スタァ誕生コンテスト」概要

　2007年から連続の17回目の開催となる今回は、全国のタイトーステーション（直営店舗、フランチャイズ店舗※一部を除く）約160店舗、約2,100名のクルーの中から勝ち上がった21名の代表が本選の舞台に出場します。

　コロナ禍の本格的な回復が見られた2023年、アミューズメント施設において“インバウンドの海外観光客の増加やクレーンゲームの人気の高まりにより、お客様のニーズが多様化するなか、ステージ上で再現される様々な“接客シーン”に対し、出場クルーが心のこもったおもてなし（接客）を披露し、No.1を決定いたします。

　また、初の取り組みとしてタイトーが全国で運営する「くらやみ遊園地」「らくがキッズ」といった体感型アミューズメント施設のクルーによるエキシビジョンを新たに実施。

　今後も本コンテストを通じて、タイトー全体の接客レベルの向上に努めてまいります。