全国から集まる優秀ドレッサーによるロープレ大会「TOP of the WORLD ~WSPアワード~」を開催

 

株式会社ワールドの販売子会社 株式会社ワールドストアパートナーズ(以下、WSP)は、ワールド西麻布ビル(東京都港区)において、販売サービスに対して優れた社員を表彰する「TOP of the WORLD ~WSPアワード~」を2月10日(水)に開催しました。

このアワードは、ワールドグループの直営店舗で販売を担う“ドレッサー”※1の応対力を高めるために2010年から開催しているもので、販売チャネルやターゲットの異なる多くのブランドが一堂に会して行われるワールドグループならではの特色のあるコンテストです。

◆全国6つの支店から一次・二次審査を経て24名が競技
審査は昨年9月から、全国6つの支店(北海道・東北、関東、東海北陸、近畿、中四国、九州)毎にエリア大会による選考を実施しました。エリア大会を通して、参加者は近くで働くドレッサーの姿に刺激し合い、コミュニケーションを通じて地域に根ざしたお客様満足の向上を図りながら、個人の販売スキルのレベルアップとチームワークの醸成に繋げていきます。

◆VMD、ビジュアル部門のほか、インバウンド応対のエキシビションも
2月10日(水)の最終大会で審査・決定した「応対ロープレ部門」のほか、店舗演出を審査する「VMD部門」※2は入賞者によるディスプレーの実演を、ブランドイメージを体現する着こなしを審査した「ビジュアル部門」では、入賞者がショー形式で着こなしのお披露目を行ないました。また、今後一層増加が予想される海外のお客様の応対事例として、実際に海外のお客様からお褒めの言葉を頂いたスタッフがエキシビションを行なうなど、新たな取り組みも実施しています。

※1  ドレッサー・・・ワールドグループ独自の販売スタッフの呼称。
※2  「VMD部門」・・・入賞者のうち、支店や同館内で、ワールドグループのビジュアルマーチャンダイジングを指導するに相応しいとされた者に「VMDマスターライセンス」を認定。(本年度は7名が認定)

 
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