ネットプロテクションズが提供する、コンビニ後払い決済「NP後払い」ビューティーブランドを展開するオルビスで導入
■導入背景
・課題
従来、オルビスでは自社で後払いの決済サービスを運用していましたが、本来の業務ではない代金回収などに時間を割かねばならず、非効率な状態が発生していました。そこで、後払い決済サービスをアウトソース化することにより業務効率の改善を検討されていました。
・NP後払いを選んだ理由
オルビスでは「顧客起点」を基軸に、お客様に寄り添い、“ここちよい”お買い物体験の提供を意識されていました。後払い決済を、自社の後払いサービス提供からNP後払いに変更しても、引き続き高い水準のお客様対応を実現できる点に魅力を感じられて、導入を決定いただきました。
・NP後払いに期待すること
代金回収業務の代行や債権保証によって、後払いに関する業務量が削減されて本来業務に集中できること、また、代金回収業務をアウトソースすることで、多くの業務を場所を選ばずに行うことができるようになり、柔軟な働き方が実現できることを期待いただいています。
■NP後払いについて
「NP後払い」は、通販利用者向けの後払い決済サービスです。購入者は商品が届いた後に代金を支払うことができ、会員登録やクレジットカード情報の入力も不要で、すぐに利用可能となります。一方、NP後払いを導入した通販事業者は、取引成立直前に購入者が離脱してしまう「カゴ落ち」を防止でき、売り上げロスの減少につながります。請求業務についても、与信から請求書発行、代金回収までの全てを当社が代行し、未回収リスクも保証するため、本来業務へより集中できます。
■オルビスについて
オルビスは、1987年の創業以来「肌が本来もつ力を信じて、引き出すこと」を信念とし、「ここちを美しく。」をブランドメッセージに掲げる、スキンケアを中心とするビューティーブランドです。常識に捉われない視点から、ここちよい毎日に寄り添った商品やサービスを展開しています。
■オルビス株式会社 会社概要
商号 ：オルビス株式会社
代表者 ：代表取締役社長 小林 琢磨
URL ：https://corp.orbis.co.jp/
事業内容 ：化粧品、栄養補助食品、ボディウェアの企画・開発および通信販売・店舗販
売
創業 ：1987年
資本金 ：110百万円
所在地 ：東京都品川区平塚2-1-14
■株式会社ネットプロテクションズ 会社概要
商号 ：株式会社ネットプロテクションズ
（株式会社ネットプロテクションズホールディングス（東証プライム、証券コード7383）グループ）
代表者 ：代表取締役社長 柴田 紳
URL ：https://corp.netprotections.com/
事業内容 ：後払い決済サービス各種
創業 ：2000年1月
資本金 ：1億円
所在地 ：東京都千代田区麹町4丁目2-6 住友不動産麹町ファーストビル5階
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