ノバセル、YouTube広告を活用した新たなプロモーションでJR東日本びゅうツーリズム＆セールスの指名検索数44％増・予約数5.5倍を実現

ラクスル株式会社

2026年1月13日 12時00分

企業の事業成長を支援するAIエージェンシー、ノバセル株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：田部正樹、以下ノバセル）は、鉄道利用を中心に、国内旅行、インバウンド訪日旅行、法人向け海外旅行など幅広い旅行事業を展開する株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールスの主力商品である「JR東日本びゅうダイナミックレールパック（以下、ダイナミックレールパック）」において、YouTube広告を活用した新たなデジタルプロモーションを実施しました。
その結果、指名検索数44％増、予約数5.5倍という成果を達成。従来は「認知施策」に留まりがちだった動画広告を、“獲得につながる施策”として機能させることに成功しました。

導入事例記事の全文はこちら　https://novasell.com/case-document/jreastview

当初の課題・導入のきっかけ

ダイナミックレールパックでは、長年デジタル広告に取り組んできたものの、売上や予約といった事業成果への直接的な貢献が見えづらい点が課題となっていました。

ブランドリフトなどの指標では一定の効果が確認できる一方で、「広告を見た人が実際にどう行動したのか」を定量的に把握することが難しく、認知施策の限界を感じていました。

ノバセルは、そうした背景をもとに「指名検索」をKPIとしたYouTube広告施策を提案・実施しました。広告接触後の行動を可視化できる指標として指名検索に着目し、冬季の北陸・新潟キャンペーンにおいて、新たな評価軸を導入しました。あわせて、広告配信がなかった場合を統計的に推計する「Causal Impact分析」を用い、広告の純増効果を検証する設計としました。

導入におけるポイント

施策設計において鍵となったのは、消費者インサイトの再定義です。

調査の結果、「新幹線は安くならないと思っている人が6割以上いる」という認識が明らかになりました。宿泊と新幹線をセットで予約することで“実質的に新幹線が安くなる”というダイナミックレールパックの価値が、十分に伝わっていなかったのです。

このインサイトをもとに、「新幹線が安くなる」という“驚き”を軸にしたクリエイティブを制作。旅行中に価格の意外性に気づくシーンを描くことで、視聴者の共感と想起を促しました。

配信面では、指名検索の獲得効率が高いVRC（動画リーチキャンペーン）を採用し、「観光・グルメ」「料金重視」などの関心軸に応じた検索キーワード設計を行うなど、独自のターゲティングを構築しました。

導入後の効果

本施策の結果、

指名検索数：44％増
予約数：5.5倍
クリック率：過去施策比で大幅改善

と、YouTube広告が明確にコンバージョン（予約）まで寄与していることが確認されました。

加えて、従来は獲得が難しかった20〜30代の若年層や、「列車＋宿泊」商品の新規利用者の増加も見られ、ターゲット拡張という副次的な効果も得られました。

今後の展望

今回の成果を受け、同社では春の行楽シーズンや夏休みなど、年間需要に応じたYouTube広告の活用を継続。クリエイティブの登場人物やシーンを変えた検証を進めながら、“獲得に効く動画広告”の型化を目指しています。また、指名検索の向上はSEO面でも好影響をもたらしており、認知から獲得までを一気通貫で設計するプロモーションモデルとして、さらなる進化を図っていく予定です。

株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールスダイナミック本部　滝内りん氏（左）、ディレクター沓名恵氏（中央）、黒澤智幸氏（右）

本取り組みは、YouTube広告を「認知施策」に留めず、指名検索という行動指標を起点に、獲得までつなげた実証事例となりました。

デジタル広告の評価軸を見直すことで、動画広告の可能性を再定義した本事例は、旅行業界のみならず、幅広い業種にとって示唆に富む取り組みです。

■ ノバセルについて

ノバセルは、AI技術とマーケティング専門人材の知見を融合した「AIエージェンシー」です。AIを活用し、戦略立案からクリエイティブ制作、効果分析まで、マーケティング活動を一貫して支援します。事業会社発の視点でマーケティングの無駄を省き、本質的な価値創造に集中できる体制づくりを実現し、企業の成長を力強く後押しします。

ノバセル会社概要：

社名：ノバセル株式会社

所在地：東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 19階

代表取締役社長：田部正樹

事業内容：マーケティングプラットフォーム「ノバセル」の運営

設立年月日：2022年2月1日

株主および持ち株比率：ラクスル株式会社100％

サイト： https://novasell.com/

■「ノバセル」サービスに関するお問い合わせ：https://novasell.com/contact

RAKSULグループ会社概要

当社は、「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」という企業ビジョンのもと、「End-to-Endで中小企業の経営課題を解決するテクノロジープラットフォーム」を目指し、事業運営をしています。

従来の「モノ」を中心とした事業領域にとどまらず、企業経営における「ヒト・モノ・カネ」すべての管理領域でのサービス提供を通じて、日本企業の約99.7%を占める中小企業の包括的な経営課題解決を実現してまいります。