【引越し侍/エイチーム】引越し時、“最も面倒”だと思われていたのは、『インターネットの手続き』!~引越し時の面倒な手続きランキング~

株式会社エイチームのグループ会社である株式会社引越し侍は、同社が運営する引越し比較・予約サイト『引越し侍』のご利用者へ実施したアンケート結果を元に、引越し時、最も面倒だと感じた手続きランキング(http://hikkoshizamurai.jp/report/031/)を公開いたしました。
引越し時に必要となる、電気・ガス・水道などの各種手続き。
普段あまりおこなう機会が無いのに加え、種類も多いため、戸惑ったり、面倒に感じたりする方も多いのではないでしょうか。
今回の“引越しなんでも大調査”は、引越しとは切っても切れない関係にある『手続き』をテーマに、引越し経験者の方へお伺いした『最も面倒だと感じた手続き』を、ランキングにしてお届けします。
 
【調査概要】
調査エリア :全国
調査方法  :当サイトをご利用の上、実際に引越しをされた方を対象にインターネットアンケートを実施
サンプル数 :2,000件
調査期間  :2014年10月~11月


1-1.   引越し時、最も面倒だと感じた手続きは? 全体の結果
 

 

【全体の結果】
1位…インターネットの移設・解約・乗り換え手続き(33%)
2位…銀行口座の手続き(12%)
3位…ガス(10%)

今回ダントツ1位となったのは、『インターネットの手続き(移設、解約、乗り換えなど)』でした。
インターネットの手続きに関しては、『会社やプラン選択の複雑さ』の他に、『契約・解約の煩雑さ』、『工事の日程調整』など、様々な理由が挙がっていました。

2位にランクインした『銀行口座の手続き』に関しては、『日程を調整して、実際に足を運ばなくてはいけないこと』が、主な理由となりました。

3位は『ガスの手続き』となりました。ガスに関しては、ほとんどの方が『立ち合いが必要なため』と答えていました。
中には、「ガス屋さんに電話したら忙しいと言われて、引越し当日風呂に入れなかった。(40代・男性)」というように、日程が上手く合わず不便な思いをされた方もいらっしゃったようです。

一方、電気や水道の手続きに関しては、ほとんどの場合、使用停止の連絡をするのみで済むこともあってか、“一番面倒だった”と感じた方は少ないようでした。


<TOP5のコメントをご紹介>
■1位:インターネット
・会社がいろいろあって、携帯との絡みもあり、どこが我が家に合っていて、おすすめプランはあれやこれや…と、乗り換えも含めて悩みました。(40代・女性)
・工事日が限られていて、開通までの時間がいる。(40代・男性)

■2位:銀行口座の手続き
・平日に対応しなければならず、仕事との調整が必要なため。(30代・男性)
・口座を解約しようとしたら、近くの支店ではなく、口座を開設した支店でないとできないと言われた。(50代・女性)

■3位:ガスの手続き
・立ち合いが必要なため。(30代・女性)
・引越しを時間指定なしでお願いしたので、ガスの立ち合い時間に間に合うかドキドキした。(40代・女性)

■4位:転出届
・時間がない中、役所が開いている時間に対応しなくてはならないため。(転出届/30代・男性)
・他はネットなどで手続き出来るが、役場に必ず行かなければならないから。(転出届/30代・女性)

■4位:転入届
・あらかじめ転出届等を取っておかなければならないため。(転入届/20代・男性)


1-2.   引越し時、最も面倒だと感じた手続きは? 単身・家族の結果

 

【単身TOP3】
1位…インターネットの移設・解約・乗り換え手続き(26%)
2位…ガス(15%)
3位…転出届(13%)

【家族TOP3】
1位…インターネットの移設・解約・乗り換え手続き(39%)
2位…銀行口座の手続き(11%)
3位…ガス、転入届(9%)

単身・家族に分けてみたところ、順位に差は見られたものの、どちらも基本的に、『手続きが煩雑なもの』や『立ち合いが必要なもの』、『平日の日中に足を運ばなくてはいけないもの』が上位に来る傾向にありました。

単身の方は、日中不在なことが多いため、インターネットの工事やガスの開栓など、立ち合いが必要な手続きに関しては、前もって日程調整をしておくと、スムーズに済ませることができます。

家族の場合は、これらの手続きの他に、子供の転校・転入手続きなども必要になる場合もあります。効率良く済ませていかないと、何度も役所に足を運ぶはめになってしまうため、事前に計画を立ててから取り掛かることをおすすめします。


【おわりに】
引越し準備に追われ、つい後回しにしてしまいがちな各種手続き。
しかし、手続きの中には、期限が決められているものもあり、その期限を過ぎてしまうと、受け付けてもらえない場合や、過料の対象になる場合があります。
これらのトラブルを避けるために、引越し時に必要な手続きは、なるべく早めに取り掛かることをおすすめします。

本調査の詳しい調査結果はこちら
http://hikkoshizamurai.jp/report/031/


【『引越し侍』について】
株式会社引越し侍では、引越し情報を入力するだけで、全国220社以上の引越し業者の中から、お客様の条件にあわせて、引越し料金やサービスを比較し、業者を予約したり、一括で見積もりの依頼ができるWebサイト『引越し侍』を中心に、引越しに関する様々なサービスを展開しております。引越し業者に、予約・見積もりができるのはもちろん、海外への引越しや、ピアノの引越し、ピアノの買取一括査定などもサポート。今後も、引越しをお得&お手軽に実施するためのサービスを展開してまいります。

 

引越し侍Webサイト:http://hikkoshizamurai.jp/
引越し侍 海外引越し専用ページ:http://hikkoshizamurai.jp/abroad/
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※文中に記載されている会社名、商品名は各社の商標または、登録商標です。


【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社引越し侍
メディアマーケティング部 担当:山田 岳史
TEL:052-527-3073 FAX:052-527-3080
Mail:h-info@a-hikkoshi.co.jp
URL:http://www.a-hikkoshi.co.jp/

 

※株式会社引越し侍は、株式会社エイチームの100%出資子会社として平成25年8月22日に設立、10月1日より営業を開始いたしました。

株式会社エイチーム
社長室 広報: 尾崎
TEL:052-527-3070 FAX:052-527-3080
Mail:press@a-tm.co.jp
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