【業界初】海外旅行の不測の事態にエスコート！　海外旅行保険「日本語ガイド等費用補償特約」を販売開始～受診時やパスポート紛失時も安心～

お客様のニーズに応えて、事故に遭った際に日本語が話せるガイド等が付き添う費用を補償する特約を開発しました。

ジェイアイ傷害火災保険株式会社（本社：東京都中央区晴海1-8-10、　代表取締役社長：髙木洋彦）は、海外旅行で不測の事態が発生した際に必要となる日本語ガイド等の費用を補償する業界初となる海外旅行保険の特約「日本語ガイド等費用補償特約」を4月1日より販売いたします。

「2014年度海外旅行保険事故データ」（当社調べ）によれば、ケガや病気による治療費用、入院した際に家族が現地に駆けつける場合の渡航費用等を補償する「治療・救援費用」の支払い件数の割合が45.9％と半数近くを占めています。

しかしながら、従来の海外旅行保険では、ケガや病気で受診する際の医療機関までの日本語ガイド等の付き添い費用は補償されないため、不慣れな海外で、費用負担の懸念から、お一人で医療機関へ行かなくてはならないことに繋がっています。添乗員が同行するツアーであっても、添乗員はツアー全体を管理する必要があることから、個別の事故への対応は困難となります。例えば、周遊旅行では1日毎に別の都市に移動することも多いため、短時間の受診であってもツアーを離団する可能性が高くなります。また、ツアー参加者は旅行会社が対応してくれるとの期待を持っていることから、ツアー参加者と旅行会社の間でのトラブルにも繋がっていました。

このようなニーズを踏まえ、事故に遭ったお客様に日本語が話せるガイド等が付き添う費用を補償する特約を開発しました。
 
「日本語ガイド等費用補償特約」は、主に以下の場合の日本語ガイド等の雇入費用を補償します。

① ホテルなどから医療機関までの移動時

② 周遊旅行などで一旦ツアーから離団した後の行程復帰または帰国時

③ 入院した時、また家族が救援者として駆けつけた時

④ パスポートの盗難・紛失による再発行手続き時

従来の海外旅行保険でカバーできなかった費用を「日本語ガイド等費用補償特約」で補償することにより、お客様が安心して海外旅行を楽しんでいただけることを目指しています。

当社では、一人でも多くのお客様にご満足いただけるように引き続き努めてまいります。今後とも、充実したサービス網によって支えられた当社の海外旅行保険をよろしくお願いいたします。



＜海外旅行保険「日本語ガイド等費用補償特約」概要＞

1.　販売開始日：　2016年4月1日

＊全国のJTBグループを始めとする弊社代理店でご加入可能です。なお、企業包括契約等やインターネット専用海外旅行保険（t@bihoたびほ）は対象外となります。
 
2.　保険金をお支払いする主な場合：　　　　　　　　　　　

①ケガや病気による受診時　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ホテルから医療機関までの往復　　　　　　

②ツアーへの行程復帰時または帰国時　　　　　　　　　　

受診やパスポート紛失等の事由により周遊旅行等のツ

アーを離団した場合で当初の旅行行程に復帰する際、
または直接帰国する際
③入院時
検温や食事など入院生活の際、また家族が救援者とし
て駆けつけ（入院3日以上）、空港から医療機関に向かう際　　

④パスポートの再発行（帰国のための渡航書を含む）時

パスポート盗難・紛失の際に、ホテルから再発行に
必要な関係箇所（現地警察、写真撮影、領事館等）へ移動の際



※「治療・救援費用補償特約の保険金」または「海外におけるパスポートの盗難・置き忘れ・紛失等により携行品損害補償特約の保険金」が支払われる場合に、上記の場合の日本語ガイド等の雇入費用等をお支払いします。


3.　お支払いする保険金：

①日本語ガイド等の雇入費用

②日本語ガイド等が負担した交通費、宿泊費および通信費等

③通訳会社による電話通訳を利用した場合の利用費および通信費

 
＊日本語ガイド等とは、日本語または日本語以外の言語での付添い等のサービスを提供することを日本国外において職業とする者および当会社が認めた日本から派遣する者をいいます。なお、添乗員、被保険者の親族、同行旅行者は含みません。
＊医療機関での医療通訳や被保険者の移動に関わる交通費等は海外旅行保険の治療・救援費用補償特約等で補償します。
＊現状の海外旅行保険を補完する特約であることから、日本語ガイド等費用補償特約を含めたセットプランでの加入となります。
＊詳細は、海外旅行保険普通保険約款・特約等によります。
 
4.　保険（補償）金額：

100万円（個人契約）、200万円（家族旅行特約セット契約）/事故1件あたり