SFA・CRM導入の成否を分けるポイントを多数の事例を用いて解説する『SFA・CRM 情報を武器化するマネジメント７つの力』を7月25日発売

インプレスグループでIT関連メディア事業を展開する株式会社インプレス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：小川 亨）は、パートナー出版社である株式会社クロスメディア・パブリッシング発行の新刊『SFA・CRM 情報を武器化するマネジメント７つの力』を、2016年7月25日に発売いたします。

■300社のSFA・CRM導入に携わった専門コンサルタントによる解説書
SFA（Sales Force Automation：営業支援）とCRM（Customer Relationship Management：顧客管理）は、日本だけではなく世界中で導入が進み、多くの企業で活用されています。その一方で、せっかく導入したにもかかわらず、うまく活用できずに困っているという企業も存在します。

本書はそのような課題を持つSFA・CRMの導入に、本当に必要な知識が身にけられる解説書です。SFA・CRMの専門コンサルタントである早川圭一氏が、300社にも及ぶSFA・CRMの提案・導入・活用支援、営業力強化に携わった経験から、導入の成否を分ける重要なポイントを解説します。これから導入を検討する際に抑えるべきポイントやツールを選ぶ判断基準はもちろん、導入後にSFA・CRMをより活用するポイント、営業パーソンに効果的に利用してもらう方法などを紹介します。

■SFA・CRM導入の最大のポイントは「企業文化」
本書では、SFA・CRM導入最大のポイントは「企業文化」であるとしています。企業文化とは、その企業における習慣、価値観、判断基準を意味します。企業には人間と同じように性格や個性があり、この性格や個性を無視し画一的な方法でSFA・CRMの導入を進めてもうまくいきません。SFA・CRMの導入を成功に導く方法は、100社あれば100通り存在します。本書では代表的な事例を用いて「SFA・CRM導入」を成功させる秘訣を紹介します。

■書籍の詳細

 

『SFA・CRM 情報を武器化するマネジメント７つの力』
著者名：早川 圭一
発売日：2016年7月25日
判型： A5判
ページ数：192 P
ISBN：ISBN：978-4-8443-7481-7
価格： 1,780円＋税

■ 著者プロフィール
早川圭一（はやかわ・けいいち）
株式会社ＭＣネクスト代表取締役。中小企業診断士。1974 年京都府生まれ。大学在学中、学業の傍らベンチャー企業の創業プロジェクトに携わり、営業、開発、総務など企業経営に必要な業務全般を経験。大学卒業後、機械系メーカーを経て、2005 年中小企業診断士登録を機に京セラコミュニケーションシステム（株）へ入社。京セラ・アメーバ経営のコンサルタントとして経営マネジメントの仕組み作り、管理者教育プロジェクトに多数従事。その後、ベンチャー企業の新規事業プロジェクトに従事した後、（株）セールスフォース・ドットコムなど複数のＳＦＡ・ＣＲＭベンダーに在籍。2013 年（株）ＭＣネクスト創業後は、ＳＦＡ・ＣＲＭの専門コンサルタントとして人気を博し、現在も中小企業から大企業まで、あらゆる業種業態の企業におけるＳＦＡ・ＣＲＭの導入・活用プロジェクトに従事している。

以上


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