コンタクトセンターに関するプレスリリース／PR TIMES

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コンタクトセンターに関するプレスリリース
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トランスコスモス、フロスト＆サリバンより 「2012年日本コンタクトセンター顧客価値強化賞」を受賞 ～優れたオペレーション、関連会社、海外展開、革新的なオペレーションモデルが高評価を獲得～ トランスコスモス株式会社
トランスコスモス、フロスト＆サリバンより 「2012年日本コンタクトセンター顧客価値強化賞」を受賞 ～優れたオペレーション、関連会社、海外展開、革新的なオペレーションモデルが高評価を獲得～

トランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO：奥田昌孝、証券コード：9715、以下、トランスコスモス）は、Frost & Sullivan（本社：米カリフォルニア州、以下、フロスト＆サリバン）より...
配信日時 2012年05月24日 00:00
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株式会社セシールコミュニケーションズが沖縄コンタクトセンターを沖縄IT津梁パーク「企業集積施設」に2012年6月1日開設 株式会社セシール
株式会社セシールコミュニケーションズが沖縄コンタクトセンターを沖縄IT津梁パーク「企業集積施設」に2012年6月1日開設

株式会社セシール（代表取締役 兼 CEO：上田昌孝、本社：香川県高松市、以下、セシール）の完全子会社で、主にコールセンター事業を展開する、株式会社セシールコミュニケーションズ（代表取締役社長：金城健秀、...
配信日時 2012年05月24日 00:00
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ライフネット生命保険 2012年4月の販売速報 ライフネット生命保険株式会社
ライフネット生命保険 2012年4月の販売速報

　　　　　　　ライフネット生命保険 2012年4月の販売速報 　　　　　　　　　　　保有契約件数12万件を突破 …………………………………………………………………………………………… 　ライフネット生命保険株式会社 （URL：http://www.lifen...
配信日時 2012年05月09日 16:53
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ライフネット生命保険、ウェブサイトを全面リニューアル ライフネット生命保険株式会社
ライフネット生命保険、ウェブサイトを全面リニューアル

　　　　ライフネット生命保険、ウェブサイトを全面リニューアル 開業以来初の大幅リニューアル。更にシンプルでわかりやすいサイトに生まれ変わります …………………………………………………………………………………………… 　ライフネット...
配信日時 2012年04月25日 16:29
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大学生対象「マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS試験）独学応援キャンペーン」実施中！ 株式会社オデッセイコミュニケーションズ
大学生対象「マイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS試験）独学応援キャンペーン」実施中！

290万人が受験しているマイクロソフト オフィス スペシャリスト（MOS試験）を実施・運営する株式会社オデッセイ コミュニケーションズ（東京都千代田区 代表取締役社長：出張勝也）は、大学生協および大学内の購...
配信日時 2012年04月23日 16:00
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バーチャレクス・コンサルティング株式会社
第17回 データウェアハウス&CRM EXPO バーチャレクス・コンサルティングとALBERT社共同出展のお知らせ

バーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山栄樹、以下バーチャレクス・コンサルティング）は今年も、5月9日（水）～5月11日（金）に東京ビックサイトで開催される「第17...
配信日時 2012年04月19日 11:00
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ライフネット生命保険における「お客さまの声」への対応状況について（2011年度第4四半期） ライフネット生命保険株式会社
ライフネット生命保険における「お客さまの声」への対応状況について（2011年度第4四半期）

ライフネット生命保険における「お客さまの声」への対応状況について 　　　　　　　　　　　（2011年度第4四半期） 　　　　　　　総相談件数20,171件、苦情の比率0.7% …………………………………………………………………………………………...
配信日時 2012年04月16日 16:47
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コンタクトセンターの関連ブログ記事
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セシールコミュニケーションズ、沖縄コンタクトセンターを沖縄IT津梁パーク「企業集積施設」で6月1日に開設　沖縄県うるま市
... 同社の沖縄コンタクトセンター「株式会社セシールコミュニケーションズ 沖縄コンタクトセンター」を6月1日に開設すると発表した。同パーク内への一般企業の進出はこれが初めて。 セシールは、2000年9月に嘉手納町で沖縄コールセンターを開設後 ...
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5月24日(木)のつぶやき その４
... bit.ly/JLM99F （ アクアクララWebコンタクトセンター さんの ツイート ） 04:30 RT from ついっぷる for iPhone [ 6 RT ] スタッフも愛用しています！ RT @jh_store ［junhashimoto］プレゼントにもおすすめのリング。 ...
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演劇型の消費と観客としての非顧客
... ラグジュアリブランドには２つの観客層があり、コアに、コンタクトセンター、販売チャネル、プロモーションという３つの活動を置いた。これらの活動をデータベースで結びつけらたもの「eなんちゃら」の正体だ。 ...
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コンタクトセンターの関連リンク
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株式会社セシールコミュニケーションズが沖縄コンタクトセンターを沖縄IT津梁パーク「企業集積施設」に2012年6月1日開設 - www.excite.co.jp
...秀、本社：香川県高松市、以下、セシールコミュニケーションズ）は、沖縄県が企業の誘致促進を図っている沖縄IT津梁パーク内の企業集積施設に、一般企業として初めての進出となる同社の沖縄コンタクトセンターを、...
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トランスコスモス、フロスト＆サリバンより 「2012年日本コンタクトセンター顧客価値強化賞」を受賞 ～優れたオペレーション、関連会社、海外展開、革新的なオペレーションモデルが高評価を獲得～ - www.excite.co.jp
...フロスト＆サリバン）より、「2012年日本コンタクトセンター顧客価値強化賞」を受賞しました。 フロスト＆サリバンは1800名のアナリストを擁し、300業界以上、250,000社を超える企業の調査・...
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Wikipedia
コンタクトセンターとは
コンタクトセンターとは、企業において顧客への対応業務を専門に行う事業所・部門である。
元々は、コールセンターとして外部からの電話対応業務を行ってきたが、近年、電話対応業務だけでなく、FA...

出典：Wikipedia(コンタクトセンター)
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