Medallia株式会社【プレスリリース】 by PR TIMES https://prtimes.jp info@prtimes.jp Copyright (c) PR TIMES Inc. All Rights Reserved. 2023-12-18T10:40:42+09:00 ja-JPPR TIMES｜Medallia株式会社のプレスリリース・ニュースリリース。 【抄訳】消費者の 65% は、カスタマーサービスでのネガティブな体験がブランドの離反を検討する動機になると回答 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000103589.html [Medallia株式会社] [画像: https://prtimes.jp/i/103589/4/resize/d103589-4-0ffdcfc49ba4a8bdebab-0.png ] コンタクトセンターは、従来コストセンターと見なされることが多い傾向にありましたが、革新的な企業が、顧客体験の向上... Medallia株式会社 企業・官公庁・団体 2023-02-08T09:00:01+09:00 2023-02-08 オイシックス・ラ・大地COCO 、顧客時間共同CEOの奥谷氏が、リテールDXにおける北米の新トレンドを紹介！ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000103589.html [Medallia株式会社] [画像: https://prtimes.jp/i/103589/3/resize/d103589-3-3a4108c2534ae7755a78-0.jpg ] ■開催概要 　経済産業省のDXレポート2.2（令和4年7月）によると、「国内のデジタル投資は、主に既存ビジネスの効率... Medallia株式会社 企業・官公庁・団体 2022-11-28T09:00:01+09:00 2022-11-28 Medallia Experience Cloud、日本国内のデータセンターにて運用開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000103589.html [Medallia株式会社] [画像: https://prtimes.jp/i/103589/2/resize/d103589-2-99fe985e8c4d38f750f8-0.png ] 　顧客行動が激変した2020年以降、新しい顧客体験に寄り添うために、「顧客の声」を体験管理に活用しようとする企業が増... Medallia株式会社 企業・官公庁・団体 2022-10-19T09:00:01+09:00 2022-10-19 Medallia株式会社、日本法人代表就任のお知らせ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000103589.html [Medallia株式会社] Medalliaは、2001年に米国で設立されてから20年以上にわたり、世界の主要なブラントや公的機関の体験管理を支援してきました。顧客体験（CX）を戦略の優先事項として位置付ける企業にとって、ブランドとして統合... Medallia株式会社 企業・官公庁・団体 2022-07-07T15:00:08+09:00 2022-07-07