https://prtimes.jp info@prtimes.jp Copyright (c) PR TIMES Inc. All Rights Reserved. 2024-03-05T22:24:03+09:00 ja-JPPR TIMES｜株式会社オウケイウェイヴのプレスリリース・ニュースリリース。 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] [画像1: https://prtimes.jp/i/35700/19/resize/d35700-19-313831-1.png ] 池田泉州銀行では、同行のPCサイト、スマートフォンサイトに訪問した個人のお客さま（以下、「サイト利用者」）向けに、24時間365日、... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-08-26T16:03:20+09:00 2019-08-26 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] ■地方自治体の「業務スマート化」、ITツールを導入する団体も急増 　近年、各地方自治体は行政業務過多や人口流出による職員不足問題を抱えています。この問題が年々深刻化する一方で、持続可能な形で行政サービ... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-08-26T14:00:42+09:00 2019-08-26 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] ■金融業界における課題 　現在、金融業界の中でも特に銀行は、長期化する低金利政策や異業種の参入により、各行はこれまでの収益構造・ビジネスモデルの転換に迫られている状況にあります。 　そんな状況下にお... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-07-31T14:00:56+09:00 2019-07-31 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] 今回の実験について 実験目的　：脳波による感性把握技術によって感謝を伝えることが業務中のストレス度に与える影響を明らかにする 対象者　　：一般の方からリクルーティングした20代男女9名(男性3名、女... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-07-11T13:00:24+09:00 2019-07-11 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] [画像: https://prtimes.jp/i/35700/15/resize/d35700-15-894585-0.png ] 『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support』は、「FAQ」（よくある質問とその回答）を活用し、顧客らから寄せられるお問い合わせ対応業務... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-06-27T14:00:30+09:00 2019-06-27 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] ＜国内IoT市場支出額予測と技術グループ別支出割合推移＞ [画像1: https://prtimes.jp/i/35700/14/resize/d35700-14-491104-6.jpg ] ※出典: IDC Japan, 9/2018 ＜CSの現場に取り巻く課題＞ [画像2: http... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-06-24T14:00:38+09:00 2019-06-24 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] 「OKBIZ.」を用いることで、地震被害からの生活再建活動などの復旧支援に関する最新情報や手続き方法などの「よくある質問（FAQ）」を作成・公開でき、被災された住民の方々やスタッフ間への正式な情報の公開と素... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-06-20T10:30:07+09:00 2019-06-20 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000012.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] ■働き方改革の裏に潜む゛業務時間泥棒“＝「名もなき仕事」 　「探し物」「上司部下からの相談」「調べもの」「データ名を分かりやすく変更し格納すること」など、必ず業務中に発生する、具体的な名称がつ... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-06-03T14:00:45+09:00 2019-06-03 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] [画像1: https://prtimes.jp/i/35700/11/resize/d35700-11-335679-0.jpg ] 『OKBIZ. for AI Chatbot』は、Q&Aサイト「OKWAVE」に蓄積する3,600万件以上のQ&Aビッグデータと独自のAI技術「KONAN」の活用... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-05-28T15:00:49+09:00 2019-05-28 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] １．調査の背景と結果のポイント ■調査の背景 　働き方改革関連法が2019年4月より施行され、特に「労働時間」について焦点があてられている中で、当調査では社内業務における「調べもの」の実態に関して調... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-04-03T15:00:30+09:00 2019-04-03 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] [画像1: https://prtimes.jp/i/35700/9/resize/d35700-9-741331-0.png ] 東京証券取引所「JPXサービスデスク」に提供を開始した『OKBIZ. for AI Agent』（https://www.okwave.co.jp/business/service/okbiz-a... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-03-25T16:45:10+09:00 2019-03-25 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ]   [画像1: https://prtimes.jp/i/35700/8/resize/d35700-8-656688-2.png ] [画像2: https://prtimes.jp/i/35700/8/resize/d35700-8-817207-1.png ] JR東日本が展開する「Apple PayのSuica」（https... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-03-18T13:00:27+09:00 2019-03-18 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] ■中国EC市場の急成長。大手2社で8割を独占 　平成30年4月に経産省商務情報政策局より発表した「平成29年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）報告書」によると、201... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-02-27T13:00:34+09:00 2019-02-27 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000006.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] みずほ銀行では、同社のPCサイト、スマートフォンサイトに訪問したお客さま向けに、24時間365日、手続きなどの情報をより簡単、便利に会話型で確認できる対話型自動応答サービス「みずほチャットサポート」を提供... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-01-30T15:00:31+09:00 2019-01-30 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] ■サポート部門に急速に普及する「チャット」 「チャットボット（自動応答）」で24時間、いつでもお客様対応が可能に 　「チャット」は近年、企業のサポート部門で急速で導入が進んでいます。コールセンター白書... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2019-01-28T11:01:00+09:00 2019-01-28 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] ■オペレーターの業務支援、ベースとなるのは「FAQ」 　消費チャンネルの多様化と電話窓口の変遷により、コールセンターの役割も単純なクレーム対応から顧客ロイヤリティ向上へ変化しました。オペレーターはコ... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2018-12-19T11:01:05+09:00 2018-12-19 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] ■拡大するシェアリングエコノミー：今後の需要は「ナレッジシェア」 [画像1: https://prtimes.jp/i/35700/3/resize/d35700-3-556405-1.png ] 　総務省の情報通信白書によると、シェアリングエコノミーのグ... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2018-11-26T13:00:40+09:00 2018-11-26 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] 　▼詳細は以下URLを御覧ください 　https://www.okwave.co.jp/business/pr/okbiz-faq-03/ [画像1: https://prtimes.jp/i/35700/2/resize/d35700-2-254835-1.png ] 　オウケイウェイヴ20周年記念キャンペー... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2018-11-14T18:00:04+09:00 2018-11-14 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000035700.html [株式会社オウケイウェイヴ] ■ITシステム導入により、業務改善・効率化で働き方改革を実行する企業が増加中 　2018年6月29日に働き方改革関連法案が参院本会議で可決し、「働き方改革」という言葉が一気に定着しました。HR総研の調査にる... 株式会社オウケイウェイヴ 企業・官公庁・団体 2018-10-31T11:00:10+09:00 2018-10-31