株式会社RightTouch【プレスリリース】 by PR TIMES https://prtimes.jp info@prtimes.jp Copyright (c) PR TIMES Inc. All Rights Reserved. 2026-04-08T17:26:32+09:00 ja-JPPR TIMES｜株式会社RightTouchのプレスリリース・ニュースリリース。 T&Dフィナンシャル生命、RightTouchの「QANT スピーク」でAIオペレーター実装に向けた検証を開始。用件ベースの振分精度は99.3%を記録 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000085.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/85/resize/d98678-85-6511904ace6332532568-0.png ] 株式会社RightTouch（本社：東京都品川区、代表取締役：野村 修平／長崎 大都、以下、RightTouch）は、T&Dフィナンシ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-04-07T10:00:02+09:00 2026-04-07 T&Dフィナンシャル生命、RightTouchの「QANT Web」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000083.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/83/resize/d98678-83-946b2ec4b75f291c0c3b-0.png ] 株式会社RightTouch（本社：東京都品川区、代表取締役：野村 修平／長崎 大都、以下、RightTouch）は、T&Dフィナンシ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-04-07T10:00:02+09:00 2026-04-07 T&Dフィナンシャル生命、RightTouchの「QANT VoC」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000084.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/84/resize/d98678-84-4ba3fd0dafef8f78ec3e-0.png ] 株式会社RightTouch（本社：東京都品川区、代表取締役：野村 修平／長崎 大都、以下、RightTouch）は、T&Dフィナンシ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-04-07T10:00:02+09:00 2026-04-07 RightTouch、東北電力が推進するノンボイスチャネル強化施策を「QANT Web」を通じて支援 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000079.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都品川区、代表取締役：野村修平/長崎大都、以下「RightTouch」）が提供するWebサポートプラットフォーム「QANT Web」が東北電力株式会... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-03-30T10:00:01+09:00 2026-03-30 RightTouch、ロート製薬のお客様の声に寄り添うサポート体験をAIで支援 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000077.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都品川区、代表取締役：野村修平/長崎大都、以下「RightTouch」）は、医薬品や化粧品などの製造・販売を手がけるロート製薬株式会社（本... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-03-27T13:00:01+09:00 2026-03-27 RightTouch、auじぶん銀行のVoCを経営基盤へと進化させる取り組みをAIで支援 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000075.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役：野村修平/長崎大都、以下「RightTouch」）は、auじぶん銀行株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：田中 ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-03-13T10:00:02+09:00 2026-03-13 RightTouch、パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーションのAIオペレーター起点によるカスタマーサポート体験再設計を支援 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000072.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都品川区、代表取締役：野村修平/長崎大都、以下「RightTouch」）は、テレビ・オーディオ・カメラなどの製造、販売を手掛けるパナソニッ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-02-13T10:00:03+09:00 2026-02-13 RightTouch、パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社が取り組むデータドリブンな顧客接点改革をAIで支援 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000073.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都品川区、代表取締役：野村修平/長崎大都、以下「RightTouch」）は、住宅、オフィス、商業施設など多様な空間に向けた電気設備事業を展... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-02-25T10:00:03+09:00 2026-02-25 RightTouchが提供する「QANT Web」、高精度な施策を効率的に出すための「AIアシスタント機能」を提供開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000071.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都品川区、代表取締役 野村修平／長崎大都）は、Webサポート・CX改善プラットフォーム「QANT Web」において、施策の量・質を高めるAIア... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-02-10T13:00:02+09:00 2026-02-10 auフィナンシャルサービス、CX（顧客体験）経営を推進し、CX経営の実現に向けたDX変革の基盤を構築するため、「QANT」シリーズを導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000070.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都品川区、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、auフィナンシャルサービス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：長野 敦史、以下... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-02-12T10:00:02+09:00 2026-02-12 RightTouch、SBI証券のカスタマーセンターが目指す「真の顧客中心主義」の実現をAIで支援 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000067.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役：野村修平/長崎大都、以下「RightTouch」）は、株式会社 SBI 証券（本社：東京都港区、代表取締役社長：高村正人、... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-01-30T10:00:01+09:00 2026-01-30 静岡銀行がWebサポートプラットフォーム「QANT Web」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000066.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役：野村修平/長崎大都）が提供するWebサポートプラットフォーム「QANT Web」が株式会社静岡銀行（本社：静岡県静岡市... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-01-27T10:00:03+09:00 2026-01-27 RightTouch、事業成長に伴い2月にオフィス移転へ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000065.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役：野村修平／長崎大都、以下 RightTouch）は、事業拡大およびメンバー増加に伴い、不動前駅徒歩3分、目黒・五反田駅... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-01-16T10:00:02+09:00 2026-01-16 ウェルスナビ株式会社がRightTouchのアクションまで繋ぐAI×VoCソリューション「QANT VoC」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000064.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役：野村修平/長崎大都、以下：「RightTouch」）は、ウェルスナビ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：柴山... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-01-08T10:00:03+09:00 2026-01-08 コドモンが、RightTouchの対話型AIエージェント「QANT Webエージェント」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000063.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役社長 野村 修平／長崎 大都）は、同社の提供する、困りごとを”わかってくれる”対話型AIエージェント「QANT Webエージ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-01-07T10:00:03+09:00 2026-01-07 ブックオフが顧客の声をCXの起点に、アクションまで繋ぐAI×VoCソリューション「QANT VoC」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000062.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/ 長崎大都）が提供する、生成AIを用いて顧客の声に基づく事業活動を実現するプロダクト「QANT VoC（※1）」が、ブ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2026-01-06T10:00:03+09:00 2026-01-06 三越伊勢丹がWebサポートプラットフォーム「QANT Web」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000061.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役：野村修平/長崎大都）が提供するWebサポートプラットフォーム「QANT Web」が株式会社三越伊勢丹（本社：東京都新宿... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-12-23T10:00:04+09:00 2025-12-23 RightTouch、カスタマーサポート変革をAIプロダクト×コンサルティングで統合支援する「RightTouch Professional Service」を提供開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000060.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役：野村修平/長崎大都）は、カスタマーサポートのAI戦略・実装・グロースを一気通貫で支援する「RightTouch Professio... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-12-23T10:00:04+09:00 2025-12-23 【PIVOTで公開】「QANT」を提供するRightTouch、カスタマーサポートを変革する「AIオペレーター」活用の裏側を語る https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000059.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役：野村修平/長崎大都）は、YouTube登録者数369万人のビジネス映像メディア「PIVOT」の番組「&questions」にて、... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-12-22T09:00:01+09:00 2025-12-22 RightTouch、CSのナレッジマネジメントをAIで自動化する「QANT ナレッジデスク（β）」を提供開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000058.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役：野村修平/長崎大都）は、CS（カスタマーサポート）のAI実装を最適化する新プロダクト「QANT ナレッジデスク（β）」... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-11-11T10:00:04+09:00 2025-11-11 株式会社Kiralaが「QANT スピーク」を導入し、全電話応対をAIオペレーター化 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000056.000098678.html [株式会社RightTouch] 株式会社RightTouch（本社：東京都、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、美容機器や生活家電など「トータルライフサービス事業」を展開する株式会社Kirala（本社：東京都中央区、代表取締役社長 中島敬三、以下「... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-11-04T10:00:03+09:00 2025-11-04 RightTouch、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2025 in 東京」に出展 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000057.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役：野村修平/長崎大都）は、2025年11月13日（木）～11月14日（金）にサンシャインシティ文化会館ビルで開催される「コ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-11-05T10:00:03+09:00 2025-11-05 カウネット、対話型AI エージェント「QANT Webエージェント」を導入し、顧客ごとの状況に応じたサポートを実現 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000055.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役 野村 修平／長崎 大都、以下「RightTouch」）は、株式会社カウネット（本社：東京都港区、代表取締役社長：宮澤 典... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-10-16T10:00:03+09:00 2025-10-16 RightTouch、プロダクトブランドを「QANT」へ刷新 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000049.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、エンタープライズ企業向けSaaS「RightSupport by KARTE」や「RightConnect by KARTE」をはじめと... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-08-18T10:00:02+09:00 2025-08-18 RightTouch、新プロダクト群「QANT」正式提供開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000054.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、この度、新プロダクト群「QANT（クアント）」の正式提供を開始することをお知らせいたします。こ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-10-01T10:00:06+09:00 2025-10-01 RightTouchと伊藤忠テクノソリューションズ、CX改善に向けたパートナーシップを締結 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000052.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役 野村修平／長崎大都、以下、RightTouch）は、伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（代表取締役社長：新宮 達史、... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-09-18T10:00:03+09:00 2025-09-18 RightVoC活用によりパナソニック エレクトリックワークス社が「2025年度カスタマーサポート表彰制度」特別賞（生成AI活用）を受賞 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000053.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役：野村修平／長崎大都）が提供する生成AIを活用したVoC分析プロダクト「RightVoC by KARTE（以後、RightVoC）」の導... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-09-19T10:00:04+09:00 2025-09-19 「RightVoicebot by KARTE」がクラウド型 CTI /コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル)」と連携開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000050.000098678.html [株式会社RightTouch] 株式会社RightTouch（本社：東京都、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供する、オペレーターの負担軽減と応対品質向上を両立する自律型ボイスボット「RightVoicebot by KARTE（β版）（以後、RightVoicebot）」... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-08-29T10:00:03+09:00 2025-08-29 パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション株式会社が「RightVoicebot by KARTE」を導入し、問い合わせの効率化と顧客体験向上を実現 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000098678.html [株式会社RightTouch] 株式会社RightTouch（本社：東京都、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション株式会社において、顧客の発話から最適チャネルへ誘導する、自律型ボイスボット「... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-07-30T10:00:03+09:00 2025-07-30 東京海上日動がRightTouchの対話型AIエージェント「スマートエージェント」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000047.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（本社：東京都港区、代表取締役 野村 修平/長崎 大都、以下「RightTouch」）は、東京海上日動火災保険株式会社（本社：東京都千代田区、取締役社長... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-08-13T10:00:02+09:00 2025-08-13 JTBがWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000048.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供するWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」（以下、RightSupport）が株式会社J... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-08-12T10:00:02+09:00 2025-08-12 東京海上日動がWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000046.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供するWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」（以下、RightSupport）が、東京海... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-08-07T10:00:03+09:00 2025-08-07 RightTouch、プレイドよりKARTEシリーズのウェブチャット「KARTE Talk」を事業譲受し、カスタマーサポート領域での活用強化へ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000044.000098678.html [株式会社RightTouch] 株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都、以下「当社」）は、株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太、以下「プレイド」）が開発・提供するCX（顧客体験）プラットフォ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-07-31T10:00:03+09:00 2025-07-31 東京ガスが生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000042.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供する、生成AIを用いて顧客の声に基づく事業活動を実現するプロダクト「RightVoC by KARTE（β版... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-07-25T10:00:03+09:00 2025-07-25 東京ガスの会員制サイト「myTOKYOGAS」がKARTE RightSupportを導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000098678.html [株式会社RightTouch] 株式会社プレイド（東京都中央区、代表取締役 CEO 倉橋健太、以下プレイド）の100%子会社である株式会社RightTouch（東京都目⿊区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供するWeb上でのエフォートレスな自⼰解決... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2023-07-27T08:00:01+09:00 2023-07-27 Panasonic、生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」の実証実験を開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000041.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）がパナソニック株式会社 エレクトリックワークス社( 東京都港区、社長 大瀧 清、以下、パナソニック)... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-07-09T10:00:03+09:00 2025-07-09 RightTouchが提供する「RightConnect by KARTE」がクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連携 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供する、コンタクトセンター最適化SaaS「RightConnect by KARTE」（以下、RightConnect）が、コン... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-07-07T10:00:03+09:00 2025-07-07 auじぶん銀行が生成AIでVoCデータ活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供する、生成AIを用いて顧客の声に基づく事業活動を実現するプロダクト「RightVoC by KARTE（β版... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-06-25T10:00:03+09:00 2025-06-25 KDDIのカスタマーサービス部門がUQ mobileサポートページへWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000038.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供するWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」（以下、RightSupport）が、KDDI株... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-06-24T10:00:04+09:00 2025-06-24 RightTouch、東京科学大学とAIを活用した「問い合わせ予測」に関する共同研究を開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村 修平/長崎 大都、以下「RightTouch」）は、東京科学大学と共同でAIを活用した「問い合わせ予測」に関する研究を開始... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-06-19T10:00:03+09:00 2025-06-19 6/24(火)RightTouch×HDI-Japan共催セミナー開催「三つ星」獲得企業 Panasonic、三井ダイレクト損害保険、ポーラの3社が登壇するVoCの活用最前線 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000035.000098678.html [株式会社RightTouch] データとAIでカスタマーサポートを変革する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、ITサポートサービスにおける世界最大のメンバーシップ団体の日本支部であるHDI-Japanと共催で、6/... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-06-02T10:00:03+09:00 2025-06-02 データとAIでカスタマーサポートを変革するRightTouch、シリーズAラウンドで8億円の資金調達を実施し累計調達額は14.2億円に https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000034.000098678.html [株式会社RightTouch] 株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都、以下「RightTouch」）は、グローバル・ブレイン株式会社（東京都渋谷区、代表取締役社長 百合本 安彦、以下「グローバル・ブレイン」）とGMOイン... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-04-17T10:00:03+09:00 2025-04-17 RightTouch、Webサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」の3周年を記念して初のインフォグラフィックスを公開 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000098678.html [株式会社RightTouch] 株式会社プレイド（東京都中央区、代表取締役CEO 倉橋健太）のグループ会社である株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供するWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KART... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-04-07T10:00:03+09:00 2025-04-07 大樹生命がWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000031.000098678.html [株式会社RightTouch] 株式会社プレイド（東京都中央区、代表取締役CEO 倉橋健太）のグループ会社である株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供するWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KART... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2025-03-05T09:00:02+09:00 2025-03-05 RightTouch、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に関する国際規格「ISO/IEC27001:2022 / JISQ27001:2023」の認証を取得 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000030.000098678.html [株式会社RightTouch] プレイドグループでカスタマーサポート領域向けのSaaSを提供する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に関する国際規格「ISO/IEC 2... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-12-25T09:00:02+09:00 2024-12-25 RightTouch、生成AIでVoCデータの加工・分析・活用をワンストップで自動化する「RightVoC by KARTE（β版）」提供開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000029.000098678.html [株式会社RightTouch] プレイドグループでカスタマーサポート領域向けのSaaSを提供する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、生成AIを用いて顧客の声に基づく事業活動を実現する新プロダクト「RightVoC ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-12-18T09:00:01+09:00 2024-12-18 RightTouch、あらゆる困りごとに柔軟に対応できるチャネル最適化ボイスボット「RightVoicebot by KARTE（β版）」提供開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000028.000098678.html [株式会社RightTouch] プレイドグループでカスタマーサポート領域向けのSaaSを提供する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、コンタクトセンターへのあらゆる問い合わせチャネルに対応し、適切な自己解... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-11-19T09:05:10+09:00 2024-11-19 RightTouch、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京」で新プロダクト初公開 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000027.000098678.html [株式会社RightTouch] プレイドグループでカスタマーサポート領域向けSaaSを提供する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、11月21日（木）～11月22日（金）にサンシャインシティ・文化会館ビルで開催さ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-11-12T09:00:02+09:00 2024-11-12 プレイドグループのRightTouch、AIネイティブなサポート体験を実現する「Right Intelligence」を発表 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000025.000098678.html [株式会社RightTouch] 株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太）のグループ会社である株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、カスタマーサポートの各種顧客接点で柔軟に活用できる生成A... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-10-28T09:00:02+09:00 2024-10-28 「RightConnect by KARTE」導入企業 SBI証券が、コンタクトセンター・アワード2024で「最優秀オペレーション部門賞」を受賞 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000098678.html [株式会社RightTouch] プレイドグループでカスタマーサポート領域向けSaaSを提供する株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供する、Webと電話の分断を解消し問い合わせ体験を刷新するプロダクト「RightC... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-11-06T09:00:01+09:00 2024-11-06 オフィス通販大手カウネットがCS部門で「RightSupport by KARTE」を導入。生成AIを活用してサポートチャネルを最適化 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000024.000098678.html [株式会社RightTouch] 株式会社プレイド（東京都中央区、代表取締役CEO 倉橋健太）のグループ会社である株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供するWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KART... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-09-25T13:00:01+09:00 2024-09-25 「RightConnect by KARTE」に生成AIを搭載開始、顧客の電話問い合わせ体験を大きくアップデート https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000023.000098678.html [株式会社RightTouch] 株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太）のグループ会社である株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）は、Webと電話の分断を解消し、問い合わせ体験を刷新するプロダ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-09-18T09:00:01+09:00 2024-09-18 パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社のCS部門がWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000098678.html [株式会社RightTouch] 株式会社プレイド（東京都中央区、代表取締役CEO 倉橋健太）のグループ会社である株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供するWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KART... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-09-11T09:00:02+09:00 2024-09-11 イーデザイン損害保険が提供する「&e」に「RightConnect by KARTE」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000021.000098678.html [株式会社RightTouch] 株式会社プレイド（東京都中央区、代表取締役CEO 倉橋健太）のグループ会社である株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供する、Webと電話の分断をなくし問い合わせ体験を刷新する... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-09-04T09:30:07+09:00 2024-09-04 ugoが運営する総合印刷サイト「スプリント」が、「RightConnect by KARTE」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000020.000098678.html [株式会社RightTouch] 株式会社プレイド（東京都中央区、代表取締役CEO 倉橋健太）のグループ会社である株式会社RightTouch（東京都港区、代表取締役 野村修平/長崎大都）が提供する、Webと電話の分断をなくし問い合わせ体験を刷新する... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-08-28T10:00:02+09:00 2024-08-28 先回りサポートで問い合わせ数を大幅削減。NTTドコモ運営の「ぷらら」「ひかりTV」がCS部門で「RightSupport by KARTE」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像: https://prtimes.jp/i/98678/19/resize/d98678-19-e76f885081492eed9c2a-0.png ] RightSupportの導入背景と活用の詳細について、株式会社NTTドコモ 営業本部 OCN部 ND ぷららサービス担当の山下晋平さん... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-05-30T10:00:26+09:00 2024-05-30 「RightSupport by KARTE」がJCBに導入～Webサイト上の顧客課題を理解し自己解決に導く施策実行までを内製で完結～ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/18/resize/d98678-18-d32606c39ecc2c7363aa-0.png ] RightSupportの導入背景と活用の詳細について、JCB コミュニケーション本部 コミュニケーション企画部 支援推進グループ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-05-21T09:00:01+09:00 2024-05-21 「SHElikes」を運営するSHE株式会社がCS部門で「RightSupport by KARTE」を導入、顧客の悩みに適したサポートチャネル最適化をノンボイス領域で実現 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/17/resize/d98678-17-966467aca5b68d33dd56-0.png ] RightSupportの導入背景と活用の詳細について、SHE株式会社 プロダクト事業部 体験品質ユニット プロダクト品質グループ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-04-24T10:00:05+09:00 2024-04-24 ライフネット生命が「RightSupport by KARTE」を活用し、顧客の困りごとの自己解決促進とコンタクトセンターの生産性向上を実現 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像: https://prtimes.jp/i/98678/16/resize/d98678-16-a492fb6cd45c9bcb709e-0.png ] RightSupport by KARTEの導入背景と活用の詳細について、ライフネット生命保険株式会社 営業本部 コンタクトセンターの松... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-01-30T09:00:02+09:00 2024-01-30 auじぶん銀行がお客さまセンター起点でのCX・LTV向上の目的で「RightSupport by KARTE」を導入 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像: https://prtimes.jp/i/98678/15/resize/d98678-15-6cad123983e147837174-0.png ] RightSupportの導入背景と活用の詳細について、auじぶん銀行株式会社 CS本部長の堀野和明さん、同事業部 お客さまセンタ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-01-16T09:00:01+09:00 2024-01-16 プレイドグループのRightTouch、ベストベンチャー100に初選出 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/14/resize/d98678-14-7c3c4ab56b1838a96abb-0.jpg ] ▼当社紹介ページ：https://best100.v-tsushin.jp/company/righttouch/ ベストベンチャー100とは 「ベストベンチャー1... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2024-01-11T09:00:01+09:00 2024-01-11 新プロダクト「RightConnect by KARTE」が「Avaya Aura」「Avaya Call Center Elite」「Avaya Enterprise Cloud」と連携を開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/13/resize/d98678-13-c3c10285f7773abc94b3-0.png ] 連携サービスの概要 Webとコールセンターの顧客行動・データをシームレスに繋ぐことで、問い合わせ体験をアップデート... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2023-11-14T09:00:02+09:00 2023-11-14 新プロダクト「RightConnect by KARTE」が「Zendesk」「BIZTEL」と連携、コールセンター向けソリューションを提供開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000012.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/12/resize/d98678-12-eb6c748e28b81c364e8a-0.png ] 連携ソリューションの概要 「RightConnect by KARTE（以下 RightConect）」が解析する顧客の問い合わせ前データを、顧... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2023-11-09T13:00:02+09:00 2023-11-09 みずほ証券が「RightSupport by KARTE」で問い合わせ発生の課題分析からサポート施策配信までの内製化と工数削減を実現 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/11/resize/d98678-11-cbd1ea846f856cc8e799-0.png ] RightSupport by KARTEの導入背景と活用の詳細について、みずほ証券株式会社 ダイレクトチャネル事業部 ヴァイスプレジ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2023-11-08T10:00:03+09:00 2023-11-08 新プロダクト「RightConnect by KARTE」がクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「Genesys Cloud CX(R)」と連携を開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000010.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/10/resize/d98678-10-5c71e61a984ecc13a823-0.png ] 連携サービスの概要 顧客のWeb上での行動や様々なデータをコールセンターにシームレスに繋ぐことで、問い合わせ体験を... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2023-11-06T10:00:02+09:00 2023-11-06 ＜問い合わせサポートの利用実態調査＞問い合わせ対応の充実が企業のイメージアップおよびサービス・商品の利用意向アップにつながると7割以上の方が回答 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000009.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/9/resize/d98678-9-de00009148ff1c6e0210-0.jpg ] その結果、「カスタマーサポートの充実度」がサービス利用の決め手、利用意向の向上にも寄与することがわかりました。 同... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2023-11-02T11:00:03+09:00 2023-11-02 プレイドグループのRightTouch、「RightSupport by KARTE」をWebサポートプラットフォームとして正式リリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/8/resize/d98678-8-f7f666668f8d2d13915c-0.jpg ] β版プロダクト提供時の総括 2022年3月にβ版提供を開始した「KARTE RightSupport」は、金融、通信、電気・ガス、人材、そ... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2023-10-27T09:00:02+09:00 2023-10-27 Webサイトとコールセンターの分断をなくし、問い合わせ体験を抜本から変革する新プロダクト「RightConnect by KARTE」β版を提供開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/7/resize/d98678-7-7382121cf578fb20ed2d-0.jpg ] プロダクト開発の背景 カスタマーサポート分野は働き手不足が深刻化しており、業務生産性の向上、ひいては問い合わせの... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2023-10-17T15:00:02+09:00 2023-10-17 RightTouch、モビルスと協業し、「KARTE RightSupport」とチャットボット「MOBI BOT」有人チャット「MOBI AGENT」を連携 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000006.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/6/resize/d98678-6-283bca90d2ac08a41056-0.png ] プロダクト連携の背景 近年、CX（顧客体験）向上が持続的な事業成長の鍵として注目される中、顧客の深い理解や顧客一人... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2023-08-24T10:00:03+09:00 2023-08-24 プレイドグループのRightTouch、新オフィスへ移転のお知らせ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000098678.html [株式会社RightTouch] [画像1: https://prtimes.jp/i/98678/5/resize/d98678-5-756f7ab1f9a92915b010-3.png ] 新オフィスの特徴 [画像2: https://prtimes.jp/i/98678/5/resize/d98678-5-30421ffca2354af2b28a-0.jpg ] 三田駅から徒... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2023-08-08T09:00:01+09:00 2023-08-08 プレイドグループのRightTouch、カスタマーサポート領域に特化したLLMの活用推進を強化。「KARTE RightSupport」に複数機能を実装開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000098678.html [株式会社RightTouch] 取組みの背景 顧客の抱える課題が多岐に渡り多様化しているWebサポートにおいて、 当社では顧客課題のスピーディーな解決と良質なサポート体験創出を目指して「KARTE RightSupport」の開発・提供を進めてきまし... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2023-06-21T09:00:02+09:00 2023-06-21 「KARTE RightSupport」がりらいあデジタルのチャットボット「バーチャルエージェント(R)」と連携を開始 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000098678.html [株式会社RightTouch] 　株式会社プレイド（東京都中央区、代表取締役 CEO 倉橋健太、以下プレイド）の100%子会社である株式会社RightTouch（東京都目黒区、代表取締役 野村修平）が提供するWeb上でのエフォートレスな自己解決を実現で... 株式会社RightTouch 企業・官公庁・団体 2022-03-29T09:00:04+09:00 2022-03-29