＜対話デザインプラットフォーム「KUZEN」＞凸版印刷株式会社と販売代理店契約を締結

対話デザインプラットフォーム『KUZEN』を開発する株式会社コンシェルジュ（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：太田 匠吾、以下コンシェルジュ）は、AIチャットボットソリューション『BotFriends®』を提供する凸版印刷株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 ：麿秀晴）と販売代理店契約を締結いたしました。

◆販売代理店契約 締結の背景
 凸版印刷株式会社が開発する『BotFriends®』は、設計から導入、運用までワンストップで提供するAIチャットボットソリューションです。この内部エンジンの利用選択で『kuzen』を選ぶことで、従来難しかったSNSツール連携、すでに運用しているCRM、MAとの外部連携がノーコードで容易に実現できます。
 このたびの凸版印刷株式会社との提携により、「KUZEN」をハブとして、さまざまな企業様のご支援をすべく、力強く推進してまいります。
 
 ◆凸版印刷株式会社 「BotFriends®」の特徴

 ・BPO実績を活かした日々の問い合わせ履歴の管理およびAIエンジンのチューニング運用まで全面的にサポートします。
 
 ・AIが質問の意図を理解・学習し回答の精度が向上するため、Web上でお客さま自身による問題解決を促します。
 
 ・お客さまとの会話データを蓄積し分析を行うことで、パーソナライズされたプロモーションを実施でき、サービスの改善や品質向上を支援します。
  
 ◆コンシェルジュ  「KUZEN」の特徴
 ・ノーコード且つ専門知識のいらない直感的な操作により、誰でも短時間でスピーディーにAIチャットボットの作成が可能。
 
 ・AIチャットボットが人の代わりとなり365日24時間稼働。細やかなシナリオ設計でさまざまな応答方法にも対応します。
 
 ・各種SNSツール、CRM、MAとの連携も簡単。セグメント配信を行うことで、特定のターゲットユーザーに適切なタイミングで効果的な配信も可能です。
 
 
 ◆凸版印刷株式会社 『BotFriends®』サービスページ
 URL：https://www.toppan.co.jp/solution/service/bpo/09.html
 
 ◆コンシェルジュ『KUZEN』 サービスページ
 URL：https://www.kuzen.io/
 
 ▼コンシェルジュについて
 対話デザインプラットフォーム「KUZEN」の開発・販売を行うスタートアップ企業です。 カスタマーサポート、 マーケティング領域などにおいてAIによる自動応答、複雑な自然言語処理などの技術を活用したAIチャットボットを提供しています。 
 
 ▼会社概要
 会社名： 株式会社コンシェルジュ
 設立： 2015年2月
 代表取締役 CEO： 太田匠吾
 所在地 東京都千代田区神田三崎町3-8-5 千代田JEBL 6F
 事業内容： 対話デザインプラットフォーム「KUZEN」の開発・販売・運用
 連絡先： [e-mail]