株式会社サイシード、「JAPAN IT WEEK オンライン AI・業務自動化展」に出展・12月1日セミナー登壇

 AIやLINEを使って企業のDXを支援する株式会社サイシード(本社:東京都新宿区、代表取締役:松尾陽二、以下 サイシード)は2021年12月1日(水)・2日 (木) ・3日(金)の3日間、「JAPAN IT WEEK オンライン AI・業務自動化展」に出展いたします。
 また、12月1日(水)にご来場者限定セミナーを開催いたします。

 

  • 出展内容
自社開発のAIエンジンを活用したAIチャットボットやFAQ検索システムをご紹介します。顧客や社員からの問い合わせを削減し、業務効率化を実現するためのソリューションを提案いたします。

◆sAI Chat(https://saichat.jp/saichat/

会話形式でユーザーの疑問を自己解決させるAI搭載高性能チャットボットです。
AIが的確に質問意図を認識しながら会話形式で回答をすることで、ユーザーからよくある質問への対応を自動化することが出来ます。
また、ログデータから顧客の生の声を拾いあげることで、サービス改善にも役立てることが可能です。

◆sAI Search(https://saichat.jp/saisearch/

ユーザーの疑問をAIが先回りして予測する全く新しいFAQ検索システムです。
AIを活用した自然文検索やタグ検索によって、ユーザーがもつ疑問を早く的確に、かつ直感的に検索することが可能になります。
社内からの問い合わせ対応の効率化や社内ナレッジの整備、また顧客向けのよくある質問ページにも最適です。

 
  • セミナー登壇内容
[セミナータイトル]
失敗から学ぶ問い合わせ対応効率化の正攻法~いかにしてツールを選び、いかにして改善し続けるか~


[登壇日時]
12月1日(水)14:00~14:30

[講師]
関 翔太郎(株式会社サイシード 営業部長)

[セミナー概要]
チャットボットやFAQ検索システムなど問い合わせ対応を効率化させるためのツールは世の中にあふれています。
しかし、「どういったツールが自社に最適なのか?」「どのように運用していけば、問い合わせ対応効率化の効果を最大化できるのか?」等、ツールの選び方や運用方法に関しては、実はほとんど知られていません。

その結果、全く導入効果を感じることができないまま「使われないチャットボット」「使われないFAQ検索システム」になってしまったというような失敗事例は数えきれないほどあります。

このセミナーでは、チャットボットやFAQ検索システムの導入で起こりがちな失敗事例を交えながら、最適なツールの選び方・最適なツールの運用方法を解説していきます。

[セミナー対象者]
・これからチャットボットやFAQ検索システムの導入を検討していて、どのようなツールを選べばよいか迷っている方
・いままでにもチャットボットを使っていたが、思うような効果を出すことが出来なかった方
・チャットボットやFAQ検索システムを導入した後の運用に不安を抱えている方

[セミナー視聴方法]
①展示会に来場登録してください:https://ol.japan-it-online.jp/login
②株式会社サイシードのオンラインブースにアクセスしていただき、セミナータブよりお申込みください。:https://ol.japan-it-online.jp/entrance/zone/35
 
  • オンライン展示会 開催概要
[名称]
JAPAN IT WEEK オンライン AI・業務自動化展

[日程]
2021年12月1日(水)・2日(木)・3日(金) 10:00~18:00

[会場]
オンライン

[主催]
RXJapan株式会社

[公式サイト]
https://www.japan-it-online.jp/ja-jp.html

[参加方法]
https://ol.japan-it-online.jp/login(無料で来場登録が可能)
 
  • 株式会社サイシード について
 株式会社サイシードは、AI 等の先端技術を使って、企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)を推し進めるソリューションを提供しております。
顧客の入力した自然文(≒話し言葉)を適切に捉え最適な回答を提示する『sAI Chat』、『sAI Search』は顧客・社員からの問い合わせの削減による業務効率化や、社内のナレッジ整備の目的で活用いただいております。
 AI を活用していることで、正確に素早く社内に眠った知(=ナレッジ)へのアクセスを可能とし、顧客満足度の向上・業務効率化に貢献していきます。
金融業界や小売業界など200 社以上の企業様にサービス提供をしております。

[社名]
株式会社サイシード (http://www.sciseed.jp/

[本社]
東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F

[代表者]
代表取締役 松尾陽二

[設立]
2015年2月

[事業内容]
AIソリューション事業、広告・メディア事業

■導入企業(一部)
花王株式会社、キリンホールディングス株式会社、株式会社エイチ・アイ・エス、株式会社横浜銀行、株式会社東京スター銀行、楽天証券株式会社、株式会社朝日新聞社、読売新聞社、auコマース&ライフ株式会社、株式会社マウスコンピューター、マガシーク株式会社、エイチアールワン株式会社
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