【6月16日(金)16時】施策の全体設計図となるカスタマージャーニーの作り方セミナー～基軸はパーセプションチェンジ～【録画配信】

URL: https://book.cm-marketing.jp/blog/seminars/20230616/

2017年6月「マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニーの書き方」出版以降、

70以上のジャーニーを作成してきた著者が今改めて施策の全体設計図となるカスタマージャーニーの書き方と

その意義を説明します。

・カスタマージャーニーとはつまるところ何か？

・課題抽出型カスタマージャーニーと施策立案型カスタマージャーニー

・カスタマージャーニーがマーケターの妄想でなく計画となるために必要なこと

・行程を行動ではなく心理（パーセプション）で描くメリット

・コンテンツ企画とコンテンツ制作の違い

・コンテンツ企画のコツ

・カスタマージャーニーのバージョンアップに必要な3点

• このセミナーで学べること

・マーケティングの基本
・最新のカスタマージャーニーの作り方
・パーセプションの重要性
・コンテンツ制作のポイント
・MAツール活用におけるポイント

• こんな方におすすめです

・マーケティング、特に顧客との長い関係構築（エンゲージメント）を行うマーケティングの責任者・担当者
・組織間の部分最適思考を何とか改めたいと思っている経営者
・コンテンツ制作の企画力を高めたいと思っている担当者
・MAツールを利用しているが思うように成果を出せてない方
・課題抽出に留まらないカスタマージャーニーマップの作り方を知りたい方

• 開催日時・実施形式・参加費

開催日時：2023年6月16日(金) 16:00～

所要時間：約60分

実施形式：オンライン配信　(Zoom)

お申し込みページ：https://book.cm-marketing.jp/blog/seminars/20230616/

参加費：無料

• 講師プロフィール

小川 共和
小川事務所 代表

東京大学文学部仏文科卒業。電通　本社マーケティングソリューション局次長、 電通イーマーケティングワン（現電通デジタル）専務取締役を経て、 現在マーケティングコンサルティングの小川事務所代表。 株式会社マルケト（現 アドビ株式会社）、株式会社ロックオン（現 株式会社イルグルム）、 株式会社ニジボックス、日本電気株式会社（NEC）、東京ガス株式会社、 ジャパン・ビルド株式会社、株式会社オリコンMEの顧問を実施。現在は株式会社大伸社ディライト、 株式会社クロスメディア・マーケティング、福島県庁観光交流局の顧問。 その他、製薬会社、製造機器メーカー、個別指導塾、レストラン・美容院等の 予約サイト等のマーケティングコンサルティングも実施。 元青山学院大学ビジネススクール（ABS）非常勤講師、株式会社センチュリー21・ジャパン元顧問。

著書

「戦略から始めるエンゲージメントマーケティング」

https://cm-marketing.jp/books/9784295404712-2/

「マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニーの書き方」

https://cm-marketing.jp/books/9784295400967/

• 主催

  株式会社クロスメディア・マーケティング セミナー運営事務局
  株式会社クロスメディア・マーケティング
  Tel：03-6721-0670
  Mail：info＠cm-marketing.jp
  ※ 競合他社様のご参加は、ご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。