レストランの混雑状況が一目でわかる！空席情報提供サービスを上野マルイで開始

株式会社丸井グループ（本社：東京都中野区、代表取締役社長：青井 浩）は、株式会社バカン（本社：東京都新宿区、代表取締役：河野 剛進、以下、バカン）と共同で、３月２１日（木）より、上野マルイにてＡＩを活用したレストランの空席情報を館内のデジタルサイネージおよび、専用ウェブサイトで配信するサービスを開始します。

■ わざわざ９Ｆまで行ったのに・・・
上野マルイのレストランフロアでは、これまで混雑状況や空席情報を事前に確認することができず、混雑時にわざわざ９Ｆまでお越しいただいたお客さまをお待たせしてしまう。あるいは、入店を断念させてしまうという状況がありました。
 

※サイネージ表示画面イメージ

■ リアルタイムでレストランの空席情報を提供
今回、バカンが提供する空席情報プラットフォーム「ＶＡＣＡＮ」を上野マルイに導入。各レストランの天井に小型カメラを取り付け、テーブルや待ち列の状況を撮影し、ＡＩを利用して画像データから混雑状況を割り出します。

 

 

※スマートフォン表示画面イメージ

混雑状況のデータは、空席情報として、リアルタイムに館内のデジタルサイネージへ一覧表示するとともに、専用ウェブサイト上でも配信。スマートフォンなどからもご確認いただけます。
これにより、９Ｆのレストランフロアまで行かなくても、混雑状況を確認できるので、お客さまに「行ってみたけどダメだった」という思いをさせない「スマートなレストランフロア」となります。

※混雑状況を確認できるURL：https://vacanservice.com/organizations/NvBwpOyW/shops

 

■ エイムクリエイツのデジタルコミュニケーション
空席情報を表示するデジタルサイネージは、丸井グループの空間プロデュース・商業・広告事業会社である株式会社エイムクリエイツが提供します。
エイムクリエイツは、当社グループの小売店舗「マルイ」「モディ」で培ったノウハウを活かし、さまざまな商業・集客施設の設計施工、プランニング、販促・宣伝、運営をトータルでご提案。お客さまに喜んでいただける施設づくりを推進しています。その中でも、デジタルサイネージをはじめとするデジタルコミュニケーションがご好評をいただいております。
今後は、空席情報だけでなくエイムクリエイツが提供しているテナント投稿システム（※）と連携した、飲食以外のテナントや施設の広告やキャンペーン情報などもリアルタイムで表示させていく予定です。

（※）「テナント投稿システム」
テナントスタッフや施設管理者がどこからでもコンテンツを入力でき、ウェブサイトやデジタルサイネージ、ＡＩコンシェルジュなど、さまざまなデバイスに自動表示できるコンテンツマネジメントシステム

■ サービスの概要

• 施設名：上野マルイ
• 住所：〒１１０－８５０２ 東京都台東区上野６－１５－１
• 代表電話：[phone]
• 営業時間：１１：００～２０：３０（レストラン１１：００～２３：００）※店舗により一部異なります
• 専用ウェブサイトＵＲＬ ：https://vacanservice.com/organizations/NvBwpOyW/shops
• 混雑検知エリア：レストラン（９Ｆ）の３店舗，フードホール（９Ｆ）
• サイネージ設置：Ｂ１Ｆ入口横／１Ｆ・９Ｆエレベータ前／９Ｆエスカレーター横
• 開始時期：２０１９年３月２１日（木・祝）～

■ 株式会社バカンの概要

• 商号：株式会社　バカン
• 本社所在地：〒１６２−０８２４ 東京都新宿区揚場町２−２０　嶋田ビル５F
• 代表電話：[phone]
• ＵＲＬ：https://www.vacancorp.com
• 代表取締役：河野　剛進

■　エイムクリエイツの概要

• 商号：株式会社  エイムクリエイツ
• 本社所在地：〒１６４－８７０１ 東京都中野区中野３－３４－２８
• 代表電話：[phone]
• ＵＲＬ：http://www.aim-create.co.jp/
• 社長：中村 正雄
• 事業内容 ：商業施設設計・施工、広告企画制作、プロパティマネジメント、モディ小売・店舗事業

■ 丸井グループの概要

• 商号：株式会社　丸井グループ
• 本社所在地：〒１６４－８７０１ 東京都中野区中野４－３－２
• 代表電話：[phone]　ＦＡＸ　[phone]
• ＵＲＬ：http://www.0101maruigroup.co.jp
• 社長：青井 浩
• 主な関連会社：㈱丸井、㈱エポスカード、㈱エイムクリエイツ　ほか