想定外の危機（＝クライシス）が発生したとき、企業としてどのように対応するか。トラブルが発生したとき、被害を最小限に抑えるための広報PR対応が「危機管理広報（クライシスマネジメント）」です。 緊急時の対応を誤ると、企業の存 …