カスタマーサクセスやマーケティング担当者に向けてカスタマージャーニーマップの基礎知識を解説。作り方やテンプレートに加え、成功事例などもご紹介します。自社商品やサービスのマーケティング施策の効果が出にくいと感じている方は、ぜひ本記事を参考にし