AI×最先端技術×ITサービス Webリスクマネジメントの新基準をつくる株式会社メソッド 企業向け風評対策システム"SWAG for Business"をリリース

~世界初!ネガティブサイトの早期発見と自社での早期対策を支援~

 危機管理対策からシステム開発サポートなど、ITビジネス全般を手がける株式会社メソッド(本社:東京都港区、代表取締役 石崎雄一)は、企業向け風評対策システム“SWAG for Business(スワッグ フォー ビジネス)”を2017年3月7日(火)よりリリースいたします。
  近年、ブログ、twitter、2chなど、ソーシャルメディアの発達に伴い、一般生活者による書き込みによって、企業の風評被害が発生するケースが増加しております。
 企業側の対策としては、監視や書き込み発見時の対応などが挙げられますが、弁護士等の専門家に毎度依頼する必要がありました。またソーシャルメディア上でネガティブな書き込みに火が付くと、次々と書き込みが増えていく性質があるため、全ての書き込みに対応することは難しいという問題や、対策業者の削除代行業務が弁護士法違反であるという問題もありました。
 今回、本格提供を開始する企業向け風評対策システム”SWAG for Business”は、定額料金で風評監視から、対策までを自社内で取り組めるようになる画期的なサービスです。

<企業向け風評対策システム“SWAG for Business”のポイント>
○自社対策に役立つ一般的情報提供!
 簡単に見つけられなかった各サイトの削除申請窓口や申請方法に関する一般的情報が、SWAGでは入手可能であり、専門知識がない自社の社員でも削除申請に取り組めます。

○人工知能言語処理による検知システム搭載!
 メソッドでは従来型の自然言語処理技術、及び近年急速に発展しているディープラーニングの双方を用いた自然言語処理を利用したシステム開発を行っております。
MeCabエンジンやNeologd(辞書)を使用して形態素解析した大量の文章データを時系列の関係性を重視し、文脈を考慮したシステム構築で正確なネガポジ判断ができます。さらに、時代背景から生まれる新しいネガティブワードも検知します。

◯ネガティブな書き込みが発生した際はメールアラートで報告!
 ネガティブな書き込みが発生した場合、メールアラートにより即座にご報告するため、炎上が起きる前に対策を検討することができます。

○長期的利用を見越しての低価格設定!
 従来、監視ツールだけで相応の費用がかかり、毎度対策にも別途費用が必要でした。しかし”SWAG for Business”は月々のランニングコストを抑えるとともに、自社で対策に取り組めるようにすることで、ネガティブな書き込みの監視・対策の低コスト化をはかっております。

 当社は、革新的なIT技術を用いてインターネット上における情報の取り扱いをサポートをすることで、インターネットと共に現代社会を生きるお客様の安心と安全を守ってまいります。

〈WEB上の書き込みは時間の経過とともに増加〉

 一般的に削除対策(サイト管理者への削除申請)を実施してから、実際に情報が削除されるまでは、1週間~1カ月程かかると言われています。
 しかしながら企業のネット炎上が多発している現代社会においては、上記「風評被害グラフ(自社調べ)」からも分かるように、問題のある書き込みの発生から3日~1か月の間にミラーサイトが乱立し、検索エンジン内に関連キーワードが表示される状況になります。そして、削除対応を行っている間にサイトが増え続けるため、情報をWEB上から消すためには「増殖したサイトの数」×「削除対応コスト(時間、お金両方)」が必要でした。

〈専門知識がなくても簡単に削除が可能〉
 “SWAG for Business”では、「サイト内容監視」より表示された各サイトの情報(削除申請窓口や削除申請方法)が確認できるため、自社スタッフにて削除対応が可能です。


〈削除申請の流れ〉

 

 一般的な削除申請は自身でも取り組むことが出来ます。上記送信防止措置の流れに沿ってプロバイダにより削除対応を判断されます。

〈「SWAG for Business 」サービス概要〉
○対応環境:
・PC:
  Firefox 51.0.1
  Chrome 56.0.2924.87
  IE11
  Microsoft Edge 25.10586 / Microsoft EdgeHTML 13.10586
  Safari 10
  Opera 43.0.2442.991 (PGO)
○ご利用料金:28万円/月 (税別)
○対応サイト:2ちゃんねる、知恵袋、twitter、爆サイ、アメブロ、FC2ブログ、その他全般
◯サービス詳細/お申込みはこちら  https://met-hod.jp/

〈サービス業務の比較〉

◯重要ポイント
Webリスクマネジメントにおいて【サーバー調査・対策情報・監視・予防対策】の4つが揃うことが重要です。
対策において約8割程度(当社調べ)は自社による対策が可能である為、対策情報をもとに削除申請に取り組めます。

※本サービスのうち、削除申請に関して記載している内容は一般的な情報にすぎず、個別事案について助
言、回答等をしているものではありません。
※当社は、個別事案に関する相談や削除等の対応は行わないものとし、ユーザーの自己責任において、自ら対応、もしくは弁護士等の専門家に対応を依頼するものとします。尚、当社は弁護士等の専門家の紹介は一切せず、個別事案の対応における有用性を何ら保証するものではありません。
※本サービスは、インターネットでの嫌がらせや事実とは異なる噂、及び誹謗中傷に対しての対策であり、事実を変えたり、無理矢理に世論を消すためのサービスではございません。
※本サービスは当社が定める本人確認等の手続を経て、一定の要件を満たしたお客様のみに提供させて頂いております。当社は反社会的勢力の構成員(過去に構成員であった方を含みます)、およびその関係者の方や、サービスを悪用したり、第三者に迷惑をかけるようなお客様に対してはご依頼をお断りさせていただいております。

〈株式会社メソッド 企業概要〉
○会社名:  株式会社メソッド(英語表記:METHOD Inc.)
○設立:  平成23年9月7日
○資本金:  7,000万円
○代表者:  代表取締役 石崎雄一
○所在地:  東京都港区南青山2-22-17 川上ビル7F
○事業内容:  ・危機管理対策事業
         ・システム開発サポート事業
         ・リスティング広告事業
         ・Webサイト及びポータルサイト事業
         ・SEO対策事業
○企業ホームページ: https://methodsite.jp/
○ 「SWAG for Business」サービスページ: https://met-hod.jp/
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