ネオマーケティング調査によりわかった シニアとミドル、両世代の悩みを解決する「かんたんスマホ」が“ワイモバイル”から登場!
スマホトラブルをワンタッチで解決できる「押すだけサポート」を搭載 シンプルでわかりやすい料金プラン「通話料・ネット利用料コミコミ月額1,480円～」、「60歳以上ずーっと国内通話無料キャンペーン」
ソフトバンク株式会社および株式会社ウィルコム沖縄は、“ワイモバイル”の新商品として、『かんたんスマホ』 を8月9日（木）から発売します。発売に先立ち、8月2日（木）から予約受け付けを開始します。
全世代でのスマホ利用率は、ついに8割を超え、80.4%になりました。60代のスマホ利用率も前回調査時より13ポイント増加し、はじめて4割を超え、上昇傾向が見られます。（総務省「2017年情報通信メディアの利用時間 と情報行動に関する調査」）。このようにシニア世代にも普及し始めたスマホですが、ネオマーケティング社が実施した調査(*2)にて、実際にスマホを利用したシニア世代も約8割がスマホ操作習得で悩んだ経験があると回答。また、親にスマホを持たせるにあたって不安を感じるミドル世代が約9割にも及ぶことがわかりました。
孫の写真をリアルタイムでやり取りできるようになったり、ガラケーにはなかった新しい機能を使えるようにな るなど、シニア世代の約8割、そしてミドル世代の約6割が「変えて良かった」と感じるシニア世代のスマホデビューですが、「良かった」に至るまでの道のりは平坦ではないのかもしれません。
本商品は、そんなシニアとミドルの両世代の悩みを解決するやさしく、充実した機能や、シンプルでわかりやす い料金プランで、シニア世代のスマホデビューを全力で応援します。
■“ワイモバイル”の「かんたんスマホ」3つの特徴
1. スマホトラブルをワンタッチで解決できる「押すだけサポート」(*1)
2. 格安キャリアならではの、シンプルで低価格な料金プラン
3. シニア世代のニーズに寄り添った「60歳以上ずーっと国内通話無料キャンペーン」(*4)
■スマホトラブルをワンタッチで解決できる「押すだけサポート」
かんたんスマホでは、インターネットにつながらなくなったり、着信音が鳴らなくなったりするなどの症状が発 生した場合に、自動で症状を診断し、押すだけで解決する「押すだけサポート」が搭載されています。症状が解決 できない場合や直接オペーレーターに質問をしたい場合は、専用のカスタマーセンターに電話で問い合わせができ るため、スマホの操作に自信がない方でも安心して使うことができます。
背景には「一人でのスマホの操作習得には限界があった」にもかかわらず「娘や息子に聞くのは気が引けた」と 子供への気遣いや、身内に聞いて怒られた経験からスマホ操作習得に悩む方や、「今でも機能の一部しか使えてい ない」など機能を使いこなしきれていない方も見受けられました。そして親のスマホデビューに際し、「自らのサ ポートが必要だと思う」と分かっていながらも「設定などを理解してもらう事が難しいと思う」などと不安に感じ るミドル世代の悩みが浮き彫りとなりました。
■格安キャリアならではの、シンプルで低価格な料金プラン
“ワイモバイル”は、「通話料・ネット利用料がコミコミ月額1,480円~(*3)」のシンプルでわかりやすい料金プランです。ガラケーからスマホに変えたいと思ったことがあるシニア世代のうち、「スマホの月々の料金が高そう」、「料金プランが複雑でわかりにくい」など料金面に関する理由からスマホに変えていないシニア世代が多数存在することがわかりました。実際にスマホ利用中のシニア世代の半数以上が毎月5,001円以上を支払っているという結果も出ています。
今まで料金面の不安や、高額料金を払ってまでは持ちたくない、などの思いからスマホデビューをためらってい たシニア世代にこそ利用していただきたい、安心でお得な“ワイモバイル”の料金プランです。
■シニア世代のニーズに寄り添った「60歳以上ずーっと国内通話無料キャンペーン」(*4)
今日、LINEが主流となってきたスマホでの連絡手段ですが、シニア世代では、まだまだ電話が主流となっているようです。家族・知人と連絡をする際に使用している連絡手段についての調査では、シニア世代の8割が電話と回答しており、声でしっかりとコミュニケーションをとる事が出来たり、用件をすぐに伝える事が出来る電話は、携帯電話の機能が進化した今でも、シニア世代にとって最も必要な機能だと言えるのかもしれません。 そんなシニア世代のニーズに寄り添った「60歳以上ずーっと国内通話無料キャンペーン」も「かんたんスマホ」発売と同時にスタートします。
60歳以上の方なら国内通話がどこに何時間かけても無料、というお得なキャンペーンで、シニア世代のスマホデビューを全力で応援します。
(*1)京セラ株式会社およびソフトバンク株式会社が、それぞれ特許出願済みです。
(*2)株式会社ネオマーケティング調べ
(*3)1年間。スマホプランSワンキュッパ割適用時かつ、ご家族で複数回線を指定料金プランで契約すると2回線目以降の各基本使用料が毎月500円割引になる料金を適用した場合
(*4)一部対象外の通話先があります。
全世代でのスマホ利用率は、ついに8割を超え、80.4%になりました。60代のスマホ利用率も前回調査時より13ポイント増加し、はじめて4割を超え、上昇傾向が見られます。（総務省「2017年情報通信メディアの利用時間 と情報行動に関する調査」）。このようにシニア世代にも普及し始めたスマホですが、ネオマーケティング社が実施した調査(*2)にて、実際にスマホを利用したシニア世代も約8割がスマホ操作習得で悩んだ経験があると回答。また、親にスマホを持たせるにあたって不安を感じるミドル世代が約9割にも及ぶことがわかりました。
孫の写真をリアルタイムでやり取りできるようになったり、ガラケーにはなかった新しい機能を使えるようにな るなど、シニア世代の約8割、そしてミドル世代の約6割が「変えて良かった」と感じるシニア世代のスマホデビューですが、「良かった」に至るまでの道のりは平坦ではないのかもしれません。
本商品は、そんなシニアとミドルの両世代の悩みを解決するやさしく、充実した機能や、シンプルでわかりやす い料金プランで、シニア世代のスマホデビューを全力で応援します。
■“ワイモバイル”の「かんたんスマホ」3つの特徴
1. スマホトラブルをワンタッチで解決できる「押すだけサポート」(*1)
2. 格安キャリアならではの、シンプルで低価格な料金プラン
3. シニア世代のニーズに寄り添った「60歳以上ずーっと国内通話無料キャンペーン」(*4)
■スマホトラブルをワンタッチで解決できる「押すだけサポート」
かんたんスマホでは、インターネットにつながらなくなったり、着信音が鳴らなくなったりするなどの症状が発 生した場合に、自動で症状を診断し、押すだけで解決する「押すだけサポート」が搭載されています。症状が解決 できない場合や直接オペーレーターに質問をしたい場合は、専用のカスタマーセンターに電話で問い合わせができ るため、スマホの操作に自信がない方でも安心して使うことができます。
背景には「一人でのスマホの操作習得には限界があった」にもかかわらず「娘や息子に聞くのは気が引けた」と 子供への気遣いや、身内に聞いて怒られた経験からスマホ操作習得に悩む方や、「今でも機能の一部しか使えてい ない」など機能を使いこなしきれていない方も見受けられました。そして親のスマホデビューに際し、「自らのサ ポートが必要だと思う」と分かっていながらも「設定などを理解してもらう事が難しいと思う」などと不安に感じ るミドル世代の悩みが浮き彫りとなりました。
■格安キャリアならではの、シンプルで低価格な料金プラン
“ワイモバイル”は、「通話料・ネット利用料がコミコミ月額1,480円~(*3)」のシンプルでわかりやすい料金プランです。ガラケーからスマホに変えたいと思ったことがあるシニア世代のうち、「スマホの月々の料金が高そう」、「料金プランが複雑でわかりにくい」など料金面に関する理由からスマホに変えていないシニア世代が多数存在することがわかりました。実際にスマホ利用中のシニア世代の半数以上が毎月5,001円以上を支払っているという結果も出ています。
今まで料金面の不安や、高額料金を払ってまでは持ちたくない、などの思いからスマホデビューをためらってい たシニア世代にこそ利用していただきたい、安心でお得な“ワイモバイル”の料金プランです。
■シニア世代のニーズに寄り添った「60歳以上ずーっと国内通話無料キャンペーン」(*4)
今日、LINEが主流となってきたスマホでの連絡手段ですが、シニア世代では、まだまだ電話が主流となっているようです。家族・知人と連絡をする際に使用している連絡手段についての調査では、シニア世代の8割が電話と回答しており、声でしっかりとコミュニケーションをとる事が出来たり、用件をすぐに伝える事が出来る電話は、携帯電話の機能が進化した今でも、シニア世代にとって最も必要な機能だと言えるのかもしれません。 そんなシニア世代のニーズに寄り添った「60歳以上ずーっと国内通話無料キャンペーン」も「かんたんスマホ」発売と同時にスタートします。
60歳以上の方なら国内通話がどこに何時間かけても無料、というお得なキャンペーンで、シニア世代のスマホデビューを全力で応援します。
(*1)京セラ株式会社およびソフトバンク株式会社が、それぞれ特許出願済みです。
(*2)株式会社ネオマーケティング調べ
(*3)1年間。スマホプランSワンキュッパ割適用時かつ、ご家族で複数回線を指定料金プランで契約すると2回線目以降の各基本使用料が毎月500円割引になる料金を適用した場合
(*4)一部対象外の通話先があります。
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